ЮЛА списала 2500 рублей с моей карты без предупреждения - как вернуть деньги?

23.02.2019, 18:53

• г. Сочи

В прошлом месяце я подавала платные объявления на сайт ЮЛА, стоимостью 2500 рублей. По истечению срока, мои объявления перенесли в архив. Больше я не заказывала платные услуги на сайте. И на карте денег не было. Но вчера мне муж перевел деньги со своей карты на мою. Через пару часов мне пришло смс от сайта юла с какой-то ссылко. Я не обратила внимания. По ссылке не переходила. Но сегодня я зашла в личный кабинет банка и увидела, что ЮЛА списала у меня 2500 рублей. Я написала в поддержку им, что так и так, услугу не заказывала, верните, пожалуйста деньги. Мне быстро ответили, что автоматическое списание написано у них в аферте, и что мне перед списанием приходило смс с предупреждением. Я залезла в телефон и нашла недельной давности непочитанное смс, что спишут деньги. Я не читала смски и не знала, что спишут деньги, иначе отключила бы свою карту. Тем более, что я и не знала, что при оплате объявлений, карта сохраняется на сайте. Как вернуть деньги? И вообще возможно ли это?

Читать ответы (1)

Не заказывал
По истечении срока
Как вернуть деньги

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Матвиенко О. Г. 4.8

23.02.2019, 20:23,

г. Краснодар

Зависит от того, оказана ли вам фактически услуга. Если оказана, то никто вам ничего не вернет. Если не оказана или находится в процессе оказания, то вы можете вернуть деньги пропорционально объему не оказанной услуги. Нужно направить претензию Исполнителю.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 45 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59