Что делать, если результаты уколов ботокса в медицинском центре неудовлетворительные? Какие права у пациента и можно ли требовать возврата средств?

• г. Омск

Как быть в следующей ситуации: В медицинском центре мне были сделаны уколы ботокса, которые плохо подействовали и мне не нравится, хотя доктор уверяла, что результат будет стопроцентный. Причём, доктор, которая делала мне эти уколы, зашла в кабинет с уже набранными шприцами, хотя, разводить лекарство должна была при мне, насколько я знаю. Получается - разводилось ли лекарство по правилам, удовлетворительный ли у него срок годности - я не знаю. Завтра я иду к ней на контрольный осмотр. Скорее всего она будет предлагать мне коррекцию, но я не хочу, так как сомневаюсь теперь в качестве. Могу ли я требовать возврата всей суммы, или мне нужно соглашаться на коррекцию? Какие мои права? Разъясните, пожалуйста, как мне действовать, дорогие юристы.. ( (

И ещё момент, потеряла чек об оплате услуги. Нужно ли мне просить у клиники копию чека, или он необязателен?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Все документы нужны, если потом вы собираетесь обращаться в суд.

Спросить

Добрый день!

Составьте письменную претензию клинике с указанием чем Вы не довольны, и что хотите получить в качестве компенсации.

Отправьте заказным письмом или под роспись передайте в клинику.

Чек важен, но если клиника Вам даст ответ, то можно без него обойтись.

Спросить
Светлана
13.05.2018, 01:35

Отправила зуб в одну клинику, получила больше проблем в другой - мой опыт с некачественным медобслуживанием

Я удалила зуб, в бесплатной клинике, через 2 дня обратилась в платную клинику с болью от удаленного зуба, думала, что там может быть остались остатки и поэтому болит, доктор в платной клинике, сказал что все удалено хорошо, ну тем не менее стал мне там чистить, ковырять, сделал 3 укола один за другим, потому что анастезия не действовала, я считаю что эти уколы были сделаны умышленно, или лекарство было просроченным, вообщем доктор делал все, чтобы содрать денег как и принято в платных клиниках, я заплатила за уколы 900 руб, Приехав домой синяк обнаружила на щеке, он образовался из за некорректного введения укола, который на следующий день стал еще больше, я написала претензию в клинику, чтобы вернули деньги за некачественное оказание услуги, и описала всю ситуацию, как было. Ну ответ директора стоматологии меня очень удивил, и это считается в городе престижная клиника, они людей дурят, мне ответили что я обратилась к ним удалить зуб и что они мне его удалили, а синяк откуда появился это они ни при чем, вообщем я прошу вас помочь мне, как поступить, обидно что в таких клиниках просто в лицо лгут. 900 руб конечно не большие деньги, ну куда можно написать пожаловаться на саму ситуацию, что так поступают нечестно. И какие доказательства нужны.
Читать ответы (3)
Мария
06.10.2015, 09:42

Потеряна договор и чек на платную медицинскую операцию - что делать при подаче заявления на налоговый вычет?

Делала платную операцию в медицинском центре, договор и чек потеряла, хотела подать заявление в налоговую на вычет, но копию договора медицинский центр предоставить не может, т.к. у меня нет кассового чека. Как мне быть в этой ситуации.
Читать ответы (1)
ОС
05.02.2015, 10:11

Как получить копию утерянного чека после платного осмотра в клинике?

Сходила на платный осмотр в клинику. Оплатила прием врача за свой счет. ДМС, в которой я застрахована, готова возместить мне расходы, но им нужно предоставить чек. Чек утерян. В клинике копию чека предоставить отказались, хотя у меня на руках есть договор на оказание платных услуг и счет с указанием суммы. Так же есть протокол приема врача в тот же день. Правомерен ли отказ клиники выдать мне копию чека при отсутсвии чека? Могу ли я каким-то образом его получить? Спасибо.
Читать ответы (2)
Анастасия
20.05.2011, 10:31

Проследствуем случай - Могу ли я подать в суд после неожиданного приема у мужчины-гинеколога в платной клинике?

Была на приема у врача гинеколога в платном медицинском центре когда зашла в кабинет там были еще 2 доктора повышающие категорию среди ним был мужчина-гинеколог,,, после приема я всю ночь не спала, т к я шла на прием только к доктору-женщине, а присутствовали не только доктор, могу ли я подать в суд за моральный ущерб и имели ли право они присутствовать.
Читать ответы (1)
Ольга Сергеевна
02.09.2015, 11:34

Проблемы с оплатой и качеством услуг в стоматологической клинике - как решить ситуацию и защитить свои права

Как быть в данной ситуации. Я обратилась к врачу ортопеду в стоматологической клинике с целью установки коронки. Мне была обсчитана вся процедура и предложен вариант оплатить сразу всю сумму всех процедур. Мною было оплачено более 50% от суммы. После начала врачебного вмешательства, стало понятно, что врач сделал что-то некорректно... начались сильные ноющие боли, которые пришлось терпеть несколько недель,,, и в итоге зуб все таки пришлось удались полностью. При обращении с данной ситуацией в клинику, врач признал, что ни чем не может мне помочь и клиника пообщела вернуть проплаченную вперед сумму. Были обзначены сроки. Когда начала звонить в крайний срок, сказали, что в клинике пока нет денег, попросили перезвонить на следующий день... На следующий день сообщили, что главного бух. нет...будет завтра. Завтра опять сообщили, что бухгалтера нет... будет завтра. И кроме него никто возврат больше сделать не может. Как можно надовить на клинику, чтобы ускорить выплату? И какие права я имею в данном случае?
Читать ответы (1)
Евгения
19.08.2021, 10:24

Магазин забирает чек при частичном возврате товара - есть ли обоснование?

1. При возврате товара потребовали ввести паспортные данные в заявление для возврата денежных средств. Правомерно ли магазину требовать паспортные данные в этом случае? 2. В чеке было несколько товаров-наименований. Возврат был только 1 товара-наименования. Магазин забрал сам чек о покупки (в котором также были и другие наименования, которые не были к возврату) при возврате только за 1 позицию из чека. Правомерно ли это-магазину забирать чек о покупке, в котором были и другие наименования?
Читать ответы (3)
Пётр Петрович
23.10.2019, 08:11

ЗоЗПП обязывает магазин возвращать деньги за некачественный товар даже без чека, но какой формы должен быть чек возврата?

ЗоЗПП разрешает потребителю, возвращая в магазин розничной торговли товар, который по вине магазина оказался ненадлежащего качества, требовать вернуть деньги, даже если у него нет чека. В связи с этим есть вопросы о чеке возврата, который магазин должен вручить потребителю вместе с деньгами. Какой нормативный акт обязывает магазин при возврате денег вручать ещё и чек возврата, для случая, если: 1. У потребителя нет чека; 2. Есть чек. Какой нормативный акт устанавливает форму чека возврата (копия? Ксерокопия?) .
Читать ответы (8)
Эмма
20.04.2017, 18:16

Какие права и обязанности у меня есть при расторжении договора с медклиникой, на оплату которого был взят кредит в Восточный банк?

Я два дня назад заключила договор с медклиникой, под оплату услуг на мое имя был взят кредит в Восточный банк. Деньги по этому договору перечислены на счет клиники. Вчера отправила в медклинику заявление о расторжении договора, деньги из банка уже перечислены на счет клиники. Я в клинике прошла две процедуры, готова их оплатить. Завтра юрист медклиники приглашает меня решать вопрос расторжения договора на оказание платных медицинских услуг. К чему мне надо быть готовой? Можно ли мне требовать перевести деньги на свой счет или клиника сама будет предлагать погасить кредит?
Читать ответы (10)
Наталья
27.01.2020, 15:01

Проблемы с покупкой телефона в кредит - продавец не выдал договор и чек, а добавил непроизведенные услуги на сумму 2000 т.р.

Я преобрела сотовый телефон в кредит. Уже дома обнаружила что мне не дали чек о покупке и кредитный договор (все документы сложили в пакет и отдали мне) а только график погашения. Так же сумма кредита значительно увеличена. Я обратилась в магазин с просьбой выдать мне чек и договор. Продавец, а на момент обращения он был другой. Выдал мне копию товарного чека и сказал что договор передали в бугалтерию и надо делать запрос. Сумма в чеке не соответствовала сумме основного долга на 6000 т.р Я попрасила предоставить копию чека с буголтерии. В товарном чеке с бугалтерии били внесены услуги который я незаказывала а именно горантия 3 года 2000 т.р а так же наклейка стекла и создание учетной записи (мне не сообщили что эти услуги платные) И цены на аксессуары были намного дороже чем в первом чеке. При еще ондом обращении в магазин как раз был продовец каторый мне продавал телефон отказалась принять притензию и так же удивилась откуда у меня первый чек. На вопрос о горантии 3 года она ответила что это обязательная услуга при заключении кредита.
Читать ответы (1)
Александр
04.03.2021, 08:48

Как получить копию ИП с копией чека, подтверждающей оплату задолженности?

Была задолженность за предоставляемые услуги перед ООО Водоканал. Получили досудебное уведомление об этом. Задолженность оплатили. Через какое-то время это ООО Водоканал обанкротился и конкурсный управляющий подал в суд на нас за уже оплаченную задолженность. О чем мы и узнали от судебного пристава исполнителя, которая по судебному приказу возбудила исполнительное производство. Мы с женой предоставили ей чек по произведенной оплате. Приставом была снята копия с чека, которую она приложила в ИП. На основании этого ИП было прекращено. В конце прошлого года получили уведомление из судебного участка о том, что ООО Водоканал вновь подал в суд по этому же долгу. Так ка сам чек не сохранился, в суде не смогли доказать документально, что задолженность была оплачена. Вновь было возбуждено ИП. Повторно оплатили долг, но уже соответственно с судебными расходами, госпошлиной и. т.д. В службе судебных приставов написал заявление на выдачу мне копии ИП в котором находится копия чека об оплате задолженности. Прошел месяц, в течении которого копия должна была мне выдана на руки. Копию ИП так и не получил. Еле дозвонился до пристава, которая возбуждала и вела то ИП и оканчивала его. Она ответила, что копию ИП мне никто не выдаст. Копии чека в материалах того ИП нет. На все вопросы отвечала - Ничего не знаю. ВОПРОС: Должна ли храниться копия чека, подтверждающая оплату в материалах ИП? Каким образом ещё можно истребовать копию ИП?
Читать ответы (1)