Проблемы с потребительским кредитом в банке Траст - вопросы по долгу и взысканию
Я брала потребительский кредит в банке Траст, исправно вела оплату, но с 2018 года не доплатила банку 9500 тысяч. Рублей, в связи с тяжёлым мат. положением, т.к.пособие за 3-его ребенка закончили платить, и ещё родился 4-ый ребенок, банк я слышала поTV, весной 2018 лишён лицензии, кредит не доплаченный передали сначала в МБА финанс, а в декабре в ооо феникс, это коллекторское агенство. Так у меня к вам вопрос, коллекторы утверждают, что договор, по которому я платила кредит закрыт, а я принципиально не хочу оплачивать коллекторам, на их договор! И сколько раз на сегодняшний день имеют право звонить в неделю коллекторы?
Доброго дня
Банк Траст находится на санации, управление передано АСВ (Гос. Агентство по страхованию вкладов), инвестором санации является группа "Открытие". Таким образом, юридически банк продолжает действовать. По Вашему кредиту, надо разобраться - передан ли он в коллекторское агентство в работу (на основании агентского договора) или продан по цессии. В первом случае Вашим кредитором является сам Банк, а коллекторы всего лишь профессиональные посредники действующего от его имени и (или) в его интересах, во втором случае Ваш кредитор само КА действующее от своего имени и в этом случае, действительно в Банке считается, что Ваш кредитный договор закрыт, а должны вы КА (в любом случае необходимо разбираться со сроками исковой давности и законностью и обоснованностью начисления долга, а это сможет сделать только опытный в кредитных делах юрист).
На вторую часть вопроса отвечаю цитатой закона ФЗ 230 от 03.07.2016 года, статья 7 п.п. 3 и 5:
По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:Спросить1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;
3) посредством телефонных переговоров:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в неделю;
в) более восьми раз в месяц.
5. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) общим числом:
а) более двух раз в сутки;
б) более четырех раз в неделю;
в) более шестнадцати раз в месяц.
Была просрочка по кредиту ОТП БАНК, в договоре нет пункта передачи третьим лицам-коллекторам. На сегодняшний день коллектора выносят мозги телефонными звонками, а банк отвечает Вас передали в коллекторское агенство. Что делать кому платить, если договор был с банком.
платите банку , как и платили - если нечем платить - не платите . Платить нечем - не платите вообще. Пусть банк обращается в суд . Тогда вы сможете в суде просить о снижении неустойки в порядке ст. 333 ГК РФ. После вынесения решения суда вправе просить об отсрочке исполнения решения ссылаясь на тяжелое материальное положение . Уплачивая сегодня минимальные суммы - вы погашаете только быстрорастущие пени и неустойку при том что основной долг не уменьшается . И ваши деньги уходят "впустую". С коллекторами надо обраться также как они - желательно вообще не разговаривать - они не имеют право ни на что крое как обратиться в суд от имени банка - в дом не пускать - все разговоры записывать на аудио видео, спрашивать фио , отправлять в суд - в крайнем случае обращаться в полицию с заявлением о вымогательстве
СпроситьПо поводу коллекторской службы, брала кредит, платила вовремя, потом банкрот. Долго не платила, банк соответственно передал всю информацию по задолжности коллекторской службе, вернее продал, которые сейчас с меня тресут деньги, приглашают на встречу. Кредит оформлялся в Русь банке, после произошло переименование банка, в РГС банк, (Росгострахбанк.). Вопрос: Надо ли ехать к ним в коллеторскую службу? Кому платить задолжность, банку или коллеторам? (они предоставили реквизиты, для оплаты)
Коллекторам ничего платить не нужно, договор заключен с банком , а не с ними.
Задолженность должна быть погашена банку.
С уважением, Дейнеко Н.Г.
СпроситьВ 2005 брала кредит в банке 24.ru,не платила в связи тяжелым мат. положением, банк рухнул... продал долг колекторсм.. прошло десять лет, колекторы звонят, что делать...
ничего не делайте, срок исковой давности уже прошел, в суд они подавать не будут, могут только изводить звонками.
СпроситьЯ брала кредит в банке 24.ру..не доплатила... так как банк лишен лицензии... вчера был звонок от банка что у меня есть задолженность и начисляются проценты попросили заплатить... но я хочу спросить если банк лишен лицензии нужно ли платить... ведь официально банка нет...
В данном случае вам необходимо ожидать того момента, когда появится новый кредитор и уведомит вас о переходе прав требований к нему гл. 22 ГК РФ ч.1. Со своей стороны вы также вправе обратиться в Территориальное управление ЦБ вашего региона и узнать о Банке-респоденте (т.е. о правоприемнике), чтобы наладить с ним контакт.
СпроситьМожет ли банк вернее коллекторское агенство этого банка ООО Феникс самостоятельно 04/12/2020 списать средства со счета в этом банке по кредиту который не закрыт в этом банке по судебному приказу от 11/05/2017 года исполнительное производство было открыто 24/07/2017 и закрыто 07/11/2017
Добрый вечер.
Коллекторское агентство может самостоятельно направить судебный приказ непосредственно в банк. Вам нужно отменить судебный приказ и определение об отмене судебного приказа представить в банк. При необходимости для возврата денежных средств Вы вправе подать в суд заявление о повороте исполнения судебного приказа.
Спросить
А разве это взыскание не имеет срока давности? Или может я ошибаюсь? Судебный приказ по которому взыскиваются средства был от 11/05/2017 года или банк может теперь сам всю оставшуюся жизнь взыскивать, т.е к исполнению к приставам они предявить его уже не могут так как прошло 3 года с момента вынесения СП. А сами могут взыскивать что ли?
Спросить
ГК РФ Статья 199. Применение исковой давности
1. Требование о защите нарушенного права принимается к рассмотрению судом независимо от истечения срока исковой давности.
2. Исковая давность применяется судом только по заявлению стороны в споре, сделанному до вынесения судом решения.
Истечение срока исковой давности, о применении которой заявлено стороной в споре, является основанием к вынесению судом решения об отказе в иске.
СпроситьПросто из этого момента не совсем понятно, банк правильно взыскал средства со счета, по судебному приказу который был 11/05/2017 года или у С.П. нет срока в 3 года?
Спросить
Доброго времени суток!
У судебного приказа есть срок в три года.
Согласно статье 21 Федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ "Об исполнительном производстве",
Исполнительные листы, выдаваемые на основании судебных актов, за исключением исполнительных листов, указанных в частях 2, 4 и 7 настоящей статьи, могут быть предъявлены к исполнению в течение трех лет со дня вступления судебного акта в законную силу.
Учитывая, что банк, во время взыскания средств должен был руководствоваться упомянутым ранее законом об исполнительном производстве, то списание денежных средств спустя три года было незаконным. Обжаловать его можно в судебном порядке.
СпроситьА в данном случает играет роль когда от коллекторов поступил в банк С.П., срок С.П. прерывается же на момент течения исполнительного производства и с его окончанием начинается заново т.е СП. от 11/05/2017 по данному СП было возбуждено ИП от 24/07/2017 года и прекращено 07/11/2017 с даты 07/11/2017 отсчитываем по новой 10 дней + 3 года так? т.е данный СП должен был попасть в банк ранее 17/11/2020 и на 04/12/2020 по нему в данном случае не должны были списать средства.
СпроситьЧто ответил на обращения банк, начиная с момента списания средств со счета, всякую ересь, ссылаясь на то что срок предъявления ИД с исполнению начинает считаться заново, и что списание произведено правомерно и все ИД на момент списания действовали, причем банк в своих ответах не ссылается на конкретные даты и т.д. Что удалось прояснить что взыскание ими наложено 04/12/2020 и происходит это день в день поступления такого ИД к ним. Т.е вроде как до 04/12 у них его не было...
Более менее вразумительный ответ поступил вчера: Но тоже без особых дат, т.е они указывают что действие срока в 3 года, прерывается пока документ находится на взыскании, но не указывают с каких дат они эти сроки исчисляют.
Ответ банка: "Ваше обращение рассмотрено. Определением от 27.05.2020 по делу (указывают дело) был выдан дубликат исполнительного документа, в связи с утратой исполнительного документа находившегося на исполнении в рамках исполнительного производства *****/**/*****-ИП. согласно ч. ч. 1, 2 ст. 22 ФЗ ``Об исполнительном производстве`` срок предъявления исполнительного документа прерывается предъявлением к исполнению. После перерыва течения срока предъявления исполнительного документа к исполнению возобновляется. Время, истекшее до прерывания срока, в новый срок не засчитывается. Документ предъявлен в банк к исполнению, взыскателем в соответствии с 229 ФЗ."
Я думаю банк полагает что получив копию ИД 27/05/2020 срок предъявления ИД к исполнению автоматически начал отсчитываться от 27/05/2020 но это же не так, выдача дубликат отнють не изменяет рамок действия ранее выданного ИД. В тоже время указывают на сиполнительное производство, Но ИП открыто 24/07/2017 и закрыто 07/11/2017 и в последующем не возобновлялось, а первоначальный документ СП от 11/05/2017
Спросить
Здравствуйте! Вопрос такой я брала кредит в 2012 году платила потом были трудности вносила суммы меньше чем нужно мне начали звонить коллектора я ходила в банк узнавала спрашивала почему мне звонят коллектора мне ответили ваше дело никому не передано а коллектора будут и звонить и приходить. В декабре 2016 года позвонили из банка и сказали ваше дело передано третьему лицу разбирайтесь с ними. Был суд истец запросил с меня 180 000 но банку я оставалась должна 65000 я мать одиночка платить не чем я безработная. Я банку не отказывалась платить по чуть чуть но платила и всегда раз в неделю приходила в банк теперь не знаю как быть.
Прошло более 5 лет мне до этого никто не звонил ни писал через 5 лет мне начали звонить и всё это вошло в производство но до этого я платила как могла. Я могу подать на пересуд?
Спросить
Добрый вечер. На "пересуд" подавать поздно. Вы можете лишь в судебном порядке просить рассрочки погашение долговых обязательств. Суд может удовлетворить Вашу просьбу, может и отказать.
СпроситьВ 2008 г банк ренисанс кредит мою за должность передал колекторскому агентству ООО этап чем уведомил меня письмом. Через некоторое время ООО этап прислало письмо отом что все прова по моей за должности переступили им. на сегодняшний день я погосил 90% долга. Вопрос в следующем! На протяжение полу года меня донемает колкторское агенство мба финанс о том что у меня долг перед банком ренессанс кредит и банк передал в 2014 г им мой долг для возмещения, я звонил в банк чтобы узнать о том кому я должен на что сотрудник банка ответил то что я неявляюсь клиентом банка с 2008 г после того как передали дело ООО этап. Как мне реагировать на угрозы мба финанс? Зарание благадарю.
по поводу угроз - обратитесь с жалобой в прокуратуру. На все разговоры коллекторов говорите, чтобы они обращались в суд с иском о взыскании с Вас задолженности. Банку Вы действительно ничего не должны, Вы теперь должны именно коллекторам. Но у них есть только право обращения в суд.
Спросить
Никак не реагировать. Говорите, что у Вас нет никакой задолженности, а если они считают иначе то пусть обращаются в суд, где Вы заявите ходатайство о пропуске срока исковой давности.
Спросить
Здравствуйте. По поводу угроз, можете записать и обратиться в полицию. (мало вероятно, что это решит проблему). Вы оплачивали задолженность в Банк или Коллекторам? Если коллекторам, то Вам прямая дорога в полицию или прокуратуру.Только через суд они могут с вас взыскать денежные средства. Если Банку, то можно попытаться расторгнуть договор цессии.
СпроситьВ последние дни беспокоят коллектора. У меня есть долг в банке. Суд.приказ у суд приставов с 2015 года. Но я не платила долг. Коллектора позвонили и сказали, что долг им перепродан. Я позвонила в банк, там моё дело вообще закрыто и правда продано коллекторам. Банку я ничего не должна! Каковы мои дальнейшие действия? Ведь долг банк передал суд. приставам в 2015 году? А в 2017 году банк продал долг коллекторам.
Здравствуйте!
Вы в праве ничего не платить коллекторам. Пусть обращаются в ФССП и возбуждают исполнительное производство. Советую платить только приставам.
Спросить
Доброго времени суток! Вам не важно Кто у вас кредитор если вам угрожают то Пишите жалобу в прокуратуру и заявление в полицию об этом и напишите кредитору заявление об отзыве своего согласия на обработку персональных данных тогда вы сможете в любой момент написать жалобу в Роскомнадзор если Вам будут звонить либо вашим родственникам.
Спросить
Если кредит не выплачет, должны платить банку. Если банк продал долг-должен быть договор цессии, копия направлена вам. Если был суд и сумму взыскали-взыскивать должны приставы, а не коллекторы. Требуйте договор цессии, отправляйте в суд.
СпроситьЗдравствуйте! Вам необходимо дождаться официального документа от банка или от коллекторского агентства, которая подтвердит переход Вашего долга к коллекторам. До этого момента не стоит платить коллекторам. Если такая сделка действительно была, то коллекторам платить придется.
Спросить
Если дело у приставов, то Вы обязаны платить по постановлению ФССП, а не коллекторам, которые должны еще подать в суд заявление о процессуальном правопреемстве.
Спросить
Здравствуйте, вам не стоит беспокоиться а общение с коллекторами если что следует прекратить. Если не можете платить то не платите. Пусть подают в суд, а в суде вы заявите о снижении всех процентов по ст.333 ГК РФ уменьшение неустойки, а потом просите рассрочку решения суда
Спросить
Погашать задолженность. Банк в 2017 году уступил право требования, в связи с этим произошла замена взыскателя (банка на коллекторское агентство), наверняка имеется судебный акт о замене стороны, но обязанность погасить задолженность никуда не исчезла.
Ознакомьтесь с материалами исполнительного производства.
Судебный пристав-исполнитель производит замену стороны исполнительного производства:
1) на основании судебного акта о замене стороны исполнительного производства правопреемником по исполнительному документу, выданному на основании судебного акта или являющегося судебным актом;
2) на основании правоустанавливающих документов, подтверждающих выбытие стороны исполнительного производства, по исполнительному документу, выданному иным органом или должностным лицом, в случае, если такое правопреемство допускается законодательством Российской Федерации, с передачей правопреемнику прав и обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации.
О замене стороны исполнительного производства правопреемником судебный пристав-исполнитель выносит постановление, которое утверждается старшим судебным приставом или его заместителем и копия которого не позднее дня, следующего за днем его вынесения, направляется взыскателю и должнику, а также в суд, другой орган или должностному лицу, выдавшим исполнительный документ.
Ст.52 ФЗ "Об исполнительном производстве".
Спросить
Здравствуйте, уважаемый посетитель нашего сайта!
Пожалуйста! Были рады Вам помочь. Если что размещайте вопросы на нашем сайте.
P.S. Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса и всего Вам наилучшего!
СпроситьВ 2012 году брал кредит в Уральском банке реконструкции. Год плачу в МБА Финансы так как банк из за задолжности передал или продал дог. Стоит ли платить коллекторам?
Здравствуйте! Вам нужно потребовать право устанавливающие документы связанные с передачей долга. А уже от полученных документов делать выводы нужно платить или нет.
СпроситьВ 2013 году был взят кредит в банке Траст на сумму 350.000. Исправно платился до 2015 года, общая сумма выплат составила 173.000. В 2015 году связались с банком, чтобы уточнить по каким реквизитам платить, т.к. перевод по старым реквизитам вернулся обратно. В банке ответили, что платить по старым и больше они ничем помочь не могут. Был дан ответ, что тогда платить не будем, пока не предоставят реквизиты для оплаты. После этого никаких действий не поступало от банка и от клиента. В 2017 году банк Траст взыскал с клиента 18.000, сообщив, что это сумма задолженности. Клиент оплатил. С тех пор не было связи банка с клиентом. И вот, в сентябре 2021 года коллекторское агентство Феникс подаёт на клиента в суд с требованием оплатить 470.000 рублей по кредитному договору от 2013 года. Суд вынес решение в пользу Феникса. Не учёл доводов клиента о том, что договора передачи прав требования клиент не получал и вообще не был никак абсолютно проинформирован о том, что банк передал это дело Фениксу. Судья сказал дословно: ну предоставьте доказательства, что вы об этом не знали. Естественно таких доказательств нет. Что делать в такой ситуации?
Как нет доказательств? Указывайте, что истец не предоставил доказательства Вашего уведомления об уступке. Ссылайтесь на материалы дела. Руководствуйтесь ст. 56 ГПК РФ.
Спросить
Данную консультацию нужно готовить, поднимать ФЗ и иные законы, а это платная услуга, лично обращайтесь к юристу и вам её окажем на платной основе. Ст. 779 ГК РФ.
Спросить
Нужно смотреть материалы дела в суде, что бы знать, как действовать дальше. Есть ли доказательства у Истца о том, что Вы были уведомлены?
В целом, нужно грамотно писать апелляционную жалобу. На это месяц дается.
Спросить
