Утеряны мои документы после отправки на возврат - что делать?

• г. Ливны

Я отправила все документы на возврат (попросили оригиналы), а теперь говорят документы затерялись. Не могут найти. Отсылал сотрудник страховой компании (г.Ливны, Орловской области. И якобы они потерялись в г.Орле). Подскажите какие мои действия. Прошло уже больше полгода.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Добрый день!

Если я правильно поняла, Вы обращались в страховую компанию и ее сотрудник потерял документы. Пишите претензию в страховую о нарушении Ваших прав, затягивании рассмотрения дела, требуйте произвести выплату. Любые документы (оригиналы и копии) у Вас должны были принять под расписку или они должны быть указаны в приложении к заявлению. Если сдали документы без фиксации, читайте внимательно договор. Если в договоре есть пункт о том, что клиент должен сдать именно оригиналы документов, то на него тоже можно ссылаться. Если получите отказ, обращайтесь в суд.

Спросить