Оформление покупки в кредит без первоначального взноса - возможность обращения в суд
Работаю на кассе в крупной сети. Покупатель брал товар в кредит. Оформляя покупку по кредиту, я по невнимательности не взяла с покупателя первоначальный взнос в размере 10000 руб. Когда ситуация стала очевидной, я позвонила покупателю с предложением переоформить покупку и провести верно продажу. Покупатель на связь перестал выходить. Могу ли я обратиться на него в суд с заявлением.? На камере видеонаблюдения видно, что покупатель не оплачивал первоначальный взнос.
Я продавец, забыла взять с покупателя первоначальный взнос 10000, товар оформлен в кредит, покупатель платить отказывается, что делать, чек на полную стоимость телефона отдала покупателю.
Теперь магазин вправе взыскать неосновательное обогащение с покупателя, но к сожалению вам грозит материальная ответственность в размере покупки товара.
СпроситьПокупатель приобрел товар в магазине, воспользовавшись банковским кредитом (банк-партнер магазина). По условиям кредита, покупатель должен внести первоначальный взнос. По недосмотру сотрудника, оформлявшего договор купли-продажи, покупатель не внес первоначальный взнос. Товар покупателю доставлен, а первоначальный взнос покупатель отказывается оплатить, ссылаясь на то, что он оплатил все при подписании договора, а платежные документы, подтверждающие факт оплаты, им утеряны. Подскажите, возможно реально взыскать с покупателя недополученные деньги за товар? Спасибо.
Добрый день.
Запросите сведения о движении денежных средств по расчётному счету в баке в котором у Вас открыт счёт.
Если из выписки будет видно, что покупатель не произвёл на Ваш расчётный счёт платежи, то обращайтесь в суд с исковым заявлением о взыскании денежных средств с должника.
Если нужна помощь, обращайтесь.
СпроситьПокупателю была отдана покупка и чек. Деньги, по невнимательности продавца, не взяты с покупателя. Есть ли статья в законе, по которой покупатель должен оплачивать покупку? Или вся вина теперь на продавце?
Здравствуйте! Речь идёт о неосновательном обогащении со стороны покупателя, ст. 1102 ГК РФ. Однако доказательства такого будут возложены на вас. Какие доказательства? Как пересчитывали? Акт составляли? Видеозапись есть?
СпроситьЯ индивидуальный предприниматель. Занимаюсь розничной торговлей компьютерной техники.
Заключил договор кредитования с банком "Русский стандарт". При продаже товара в кредит банк перечисляет продавцу денежные ср-ва, равные стоимости товара, который продавец выдает покупателю после заключения договора покупателя с банком. И, соответственно, проценты за пользование кредитом покупатель выплачивает банку. Но, при возникновении недостатка я, как продавец по требованию покупателя обязан вернуть ему деньги. Если товар продавался в кредит с первоначальным взносом, то я ему возвращаю первоначальный взнос, банк возвращает покупателю сумму погашенного кредита. Но кто ОБЯЗАН выплачивать покупателю проценты за пользование кредитом? Банк отказывается, ссылаясь на то, что они не виноваты что я торгую некачественным товаром. Но я ведь не пользуюсь этими процентами. В отделе по защите прав потребителей мне не дали ясного ответа. С уважением Николай.
Увы, закон написан не в Вашу пользу. Статья 24 пункт 5 гласит: "в случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита" (т.е. проценты). Поэтому если потребитель обратиться в суд, то последний примет решение в его пользу и взыщет с Вас сумму кредита и процентов.
Просто совет от себя: Закон о защите прав потребителей ставит потребителя как слабую сторону, поэтому многие его положения более выгодны для потребителя. Если у Вас возникла ситуация с некачественной техникой и потребитель просит расторжения договора купли-продажи, то к этой ситуации следует подойти особо внимательно. Посмотрите какие требования он выдвигает. Возможно они более сносны, чем которые ему удастся отыграть через суд ( как правило в суде всегда потребитель взыскивает сумму за товар; проценты по кредиту; неустойку; моральный вред; штраф в размере 50% от суммы товара в пользу бюджета; 50% от суммы товара в пользу союза защиты прав потребителей, если его интересы представлял один из его участников; или взыскивается сумма потраченная потребителем на услуги представительства в суде его интересов; порой даже стоимоть снятых ксерокопий с документов, который были приложены к делу и направлены Вам), т.е. как видите сумма может быть гораздо большей, чем потребитель заявляет и предлагает погасить Вам в досудебном (добровольном порядке). Кроме того, за Вами сохраняется право регресса, т.е. если Вы вернете покупателю сумму уплаченную за товар и проценты по кредиту в добровольном порядке, то сразу смело можете обращаться в компанию, в которой Вы покупали данную технику с требованием о возмещении этой суммы Вам. Если они откажут, то обращайтесь в суд. В этом случае закон уже будет на Вашей стороне. Но помните, предже, чем вернуть деньги Вашему покупателю проведите экспертизу для установления причин дефекта, ведь расторгнуть договор можно только в случае, если дефект производственный. Да, и если Вы провели экспертизу, то не забудьте, включить ее стоимость в свои регрессные требования к Вашему продавцу. Удачи!!!
СпроситьПокупатель приобрел товар у продавца. Товар не является технически сложным. На следующий день покупатель обнаружил брак товара и данный товар с пломбой продавца (ювелирное изделие) покупатель сдал продавцу как бракованный по акту, попросил вернуть деньги. Продавец провел проверку качества товара и сообщил покупателю, что производственного брака не обнаружено, просит забрать товар. Однако товар имеет недостаток, который покупателя не устраивает. ВОПРОСЫ: Когда возникает спор о наличии или отсутствии дефекта? Как покупателю правильно забрать товар для проведения экспертизы или обязать продавца провести экспертизу?
Ст. 18 ЗоЗПП - если спор о качестве - то продавец сам экспертизу проводит - она карманной может быть и покупателю надо быть на экспертиз и следить внимательно! После суд при желании потребителя и судебная экспертиза решит...
СпроситьКак я поняла продавец уже провел экспертизу и дал ответ, который вас не устроил.
В таком случае обращаетесь в суд, суд назначает судебную экспертизу.
СпроситьМогут ли завести на меня уголовное дело? Я работаю кассиром в крупной торговой сети. Покупатель дал купюру 5000 руб. я в чек вбила 4900 руб. И сдала сдачу с 4900 руб. Без злого умысла. Ущерб покупателя 100 руб. Я вернула покупателю через директора 1000 руб. СБ сети сказали напишут заявление в полицию.
Нет в законе такого понятия, как злой умысел. Есть прямой и косвенный. В Вашем случае умысел все-таки имел место. Напишут заявление-подготовьтесь к грамотным объяснениям . Для этого нужен адвокат.
СпроситьПродали машину, она в аресте покупатели перепродали, теперь покупатель покупателя хочет подать в суд на продавца, уголовное ли дело? Что может сделать покупатель покупателя?
Не уголовное дело. Что может сделать - обязать расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги
СпроситьДаже если вы получите решение о расторжении договора и возврате денег, не факт что приставы исполнят такое решение. Поэтому лучше чтобы "покупатель покупателя" обратился в суд с требованием снять арест, и зарегистрировать автомобиль на себя. Подобная судебная практика существует, но нужно выяснять на каком основании автомобиль арестован.
СпроситьЯ работаю кассиром в заведении, нетрудоустроенна, не подписывала никаких договоров. Со мной произошла ситуация, я не выбила чек покупателю, и в кассе недостача, в общем обвинили в воровстве. По камере видеонаблюдения видно что покупатель расплатился, только покупку я не провела, хотела перекрыть минус в кассе. В общем чем мне это грозит?
--- Здравствуйте, не исключено увольнение по недоверию. Но с вас должны отобрать объяснительную расписку. Удачи Вам и всего хорошего.
СпроситьПо камере видеонаблюдения видно что покупатель расплатился, только покупку я не провела, хотела перекрыть минус в кассе. В общем чем мне это грозит?[quote][/quote]
Я думаю что сумма здесь незначительная поэтому вам не будет грозить уголовная ответственность Вам может грозить только административная ответственность.
СпроситьЯ работаю кассиром в заведении, нетрудоустроенна, не подписывала никаких договоров. Со мной произошла ситуация, я не выбила чек покупателю, и в кассе недостача, в общем обвинили в воровстве.
:
В такой ситуации больше работодателю грозят приличные штрафы.
Иногда бывает достаточно угрозы обращения в прокуратуру и трудинспекцию, чтобы работодатель сильно поостыл.
СпроситьПомогите пожалуйста, у меня такая ситуатция, наш покупатель купил у нас товар, со дня покупки прошло более 14 ти дней, заказчик покупателя от товара отказался и он хочет нам вернуть товар обратно, хотелось бы получить шаблон письма-отказа покупателю о возврате товара.
Шаблонов много в интернете. Но каждое такое письмо должно составляться индивидуально, с учетом конкретных обстоятельств. Обратитесь к юристу, дабы избежать неблагоприятных последствий.
СпроситьЯ частный предприниматель занимаюсь торгово-закупочной деятельностью. Согласно договору купли-продажи я отдала товар под реализацию на сумму 150 000 руб. , по условиям договора денежные средства должны были вернуть 7 мая,
но произошло следующее:
товар был отдан под реализацию на сумму 160 000 руб.
моим покупателем (далее по тексту покупатель № 1) покупателю № 2, но долг вовремя не был возращен.
Выяснилось, что покупатель № 2 "скрылся" сменил место жительства
(снимал квартиру в городе). Покупателем № 1 было подано заявление в ОБЭП на покупателя № 2.
Оказалось, что покупатель № 2 продал товар по заниженной цене согласно счетам-фактурам, то есть покупателем № 1 был отдан под реализацию товар покупателю №2 на сумму 160 000 руб.,
а последний продал товар на сумму 110 000 руб. покупателю № 3.
Покупатель № 3 продал этот товар покупателю № 4 на сумму 140 000 руб.
Вскоре этот товар был найден и в настоящее время опечатан ОБЭП.
Мой вопрос - Могу ли я забрать этот товар у покупателя № 4, который оплатил за него деньги покупателю № 3.
Кому по закону принадлежит этот товар?
Ахтырская Наталья
10 мая 2001 г.
Уважаемая Наталья!
Поскольку ОБЭП наложил арест на товар, то получить его собственник сможет только с санкции сотрудника ОБЭП.
Теперь что касается собственника товара.
В соотвествии с ч. 2 ст. 516 ГК РФ если получатель (покупатель) отказался от оплаты товара, то продавец вправе требовать оплаты поставленных товаров от покупателя. Согласно ст.491 ГК РФ если договором НЕ предусмотрено иное право собственности на товар переходит к покупателю с момента передачи товара.
Из сказанного следует, что право собственности принадлежит покупателю №-4 если не будет доказано что он недобросовестный покупатель.
Спросить