Задержка денежного вклада через банкомат ВТБ - Какие сроки рассмотрения претензий и урегулирования ситуации предусмотрены законодательством?
Вот такая ситуация, через банкомат втб вносила денежные средства в размере 215 тыс руб. Банкомат деньги забрал, и выдал ошибку, выплюнул карту и всё. В банке сказали, что необходимо оставить претензию и срок рассмотрения заявки 15 рабочих дней! Откуда они берут такую цифру, если инкассация происходит каждый день, законо ли устанавливать такие сроки? Очень большая проблема в том, что деньги предназначались для оплаты кредита в другом банке, по кредиту пошли уже просрочки и начислили пени. Банк на это приносит только извинения и ничего внятного не говорит. Интересует узнать, в какие сроки по закону они обязаны урегулировать эту ситуацию?
Ответ отключен модератором
Юристы ОнЛайн: 107 из 47 431 Поиск Регистрация