Сроки давности и хранения информации по чеку при оплате коммунальных услуг через кассу.
398₽ VIP

• г. Сочи

Вопрос: клиент оплатил через кассу ком. услугу. Пришел через год и говорить, что платеж не прошел! Какой срок давности по чеку? Сколько мы должны хранить информацию по чеку?

Читать ответы (11)
Ответы на вопрос (11):

Срок давности составляет 3 года согласно 196 ГК РФ для подачи искового заявления в суд.

Спросить

Срок возврата - три года (ст. 196 ГК РФ). А сколько Вы должны хранить информацию нормативно не определено. Он должен в суд обращаться и там доказывать, что платеж был. Если не докажет, то суд ему в иске откажет (ст. 55-56 ГПК РФ). Вам можно просто говорить что информации у Вас нет.

Спросить

Срок исковой давности 3 года С,т.196,200 ГК РФ. Начинает течь с момента когда лицо узнало о нарушении своих прав. Срок исковой давности применяется только по заявлению стороны в споре. Срок хранения информации определяется организацией самостоятельно.

Спросить

Александр, срок возврата денежных средств составляет три года с момента когда вы узнали о нарушенных правах ст. 196, 200 ГК РФ. Вам необходимо писать претензию, в возврате денежных средств, если добровольно не вернут обращайтесь в суд ст. 3 ГПК РФ. Предъявляйте квитанции, а также сведения о не зачислении денежных средств.

Спросить

Здравствуйте. По Закону о бухучете бухгалтерские документы должны храниться пять лет после отчетного года ч. 1 ст. 29 Закона N 402-ФЗ. Это касается, в частности, первичных учетных документов, кассовых документов и бухгалтерских регистров.

Спросить

Здравствуйте. Законом срок хранения не предусмотрен. НО Если ВЫ ничего Не нарушали ВАМ НЕЧЕГО БОЯТЬСЯ. Т.К. срок давности привлечения к административной ответственности в сфере применения законодательства о ККТ составляет 1 год (ст. 4.5 КоАП РФ). Пусть жалуется, куда хочет. Желаю удачи. В.

Спросить

Какой срок давности по чеку? Сколько мы должны хранить информацию по чеку?-эти вопросы законодательством не урегулированы Поэтому решайте эти вопросы самостоятельно на уровне вашей организации А срок исковой давности три года он согласно ст 200 ГК РФ начинает течь с даты когда клиент узнал о том что платеж не прошел А чтобы взыскать с вас сумму платежа клиент должен доказать что платеж не прошел по вашей вине.

Спросить

В данном случае клиент должен не просто заявить, что платеж нетпршел, но и предоставить доказательство этого, если действительно платеж не прошел, придется разбираться с банком и руководствываться вот данным законом. Документы, оформленные по форме квитанций, предназначены для проведений финансовых платежей и служат доказательством того, что они прошли успешно. Однако очень важно, чтобы форма платежки была именно той, которая утверждена законодательством. Министерство строительства и коммунального хозяйства России в 2014 году опубликовало приказ под номером 924, в котором описано, каким требованиям должна соответствовать квитанция.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Срок исковой давности три года с момента, когда клиент узнал или должен был узнать о том, что платеж не прошел. Это указано в ст. 196, 200 Гражданского кодекса РФ.

ГК РФ Статья 856. Ответственность банка за ненадлежащее совершение операций по банковскому счету

В случаях несвоевременного зачисления банком на счет клиента поступивших клиенту денежных средств либо их необоснованного списания со счета, а также невыполнения или несвоевременного выполнения указаний клиента о перечислении денежных средств со счета либо об их выдаче со счета банк обязан уплатить на эту сумму проценты в порядке и в размере, которые предусмотрены статьей 395 настоящего Кодекса, независимо от уплаты процентов, предусмотренных пунктом 1 статьи 852 настоящего Кодекса.

Спросить

Срок для плательщика общий: 3 года, причем с момента, как узнал о неисполнении платежа

Статья 29 Федерального закона от 06.12.2011 N 402-ФЗ "О бухгалтерском учете". Хранение документов бухгалтерского учета

1. Первичные учетные документы, регистры бухгалтерского учета, бухгалтерская (финансовая) отчетность, аудиторские заключения о ней подлежат хранению экономическим субъектом в течение сроков, устанавливаемых в соответствии с правилами организации государственного архивного дела, но не менее пяти лет после отчетного года.

Также в 2017 году Д. Медведев подписывал постановление Правительства, не стыкующееся с данным положением закона, сократившее срок хранения документов бухгалтерской отчётности до 4 лет, но вам от него не легче.

Если у плательщика есть документ (чек) о передаче вам денег, а у вас нет документа о том, куда они делись дальше - вам их возвращать. Более того, советую это сделать добровольно, иначе дело по его иску чревато частным определением суда в адрес налоговой, чтобы вас проверили и наказали за ненадлежащее хранение документов первичного бухучета, связанных с движением денежных средств.

Спросить

Здравствуйте, св соответствии с положениями Федерального закона от 22.10.2004 N 125-ФЗ (ред. от 28.12.2017) "Об архивном деле в Российской Федерации" Статья 17. Обязанности государственных органов, органов местного самоуправления, организаций и граждан, занимающихся предпринимательской деятельностью без образования юридического лица, по обеспечению сохранности архивных документов

1. Государственные органы, органы местного самоуправления, организации и граждане, занимающиеся предпринимательской деятельностью без образования юридического лица, обязаны обеспечивать сохранность архивных документов, в том числе документов по личному составу, в течение сроков их хранения, установленных федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также перечнями документов, предусмотренными частью 3 статьи 6 и частями 1 и 1.1 статьи 23 настоящего Федерального закона.
что касается кассовых документов, то срок их хранения определен в 5 лет. Справочная информация: "Сроки хранения документов организаций" (Материал подготовлен специалистами КонсультантПлюс) сюда относятся:
Первичные учетные документы и приложения к ним, зафиксировавшие факт совершения хозяйственной операции и явившиеся основанием для бухгалтерских записей (кассовые документы и книги, банковские документы, корешки банковских чековых книжек, ордера, табели, извещения банков и переводные требования, акты о приеме, сдаче, списании имущества и материалов, квитанции, накладные и авансовые отчеты, переписка и др.)
В описанном вами случае, если клиент инициирует расследование куда были перечислены деньги в рамках судебного дела, суд может запросить у Вас предоставление информации по платежу.

Спросить
АЛЕКСАНДР
05.04.2016, 22:39

Условия хранения оплаченного товара - срок и необходимость хранения

Клиент полностью оплатил товар и попросил оставить его до конца рабочего дня а сам не пришел. Сколько времени мы должны товар хранить? И должны вообще мы его хранить?
Читать ответы (1)
Брылеева Екатерина Андреевна
18.10.2014, 18:06

Ответ на претензию клиента по отсутствию информирования о подключении услуги страхования

Нужна помощь в составлении ответа на претензию клиента. Суть заключается в том, что клиент утверждает, что не был проинформирован о подключении услуги страхования, хотя письменное заявление на страхование подписывал. На данный момент клиент оплатил 1 платеж со страховкой, есть возможность отключить эту услугу чтобы последующие платежи были без страховки. Необходимо ответить клиенту по какой причине его экобы не проинформировали.
Читать ответы (1)
Никодим
17.12.2017, 13:34

Получение неоплаченного счёта от Ростелекома за услуги за 2,5 года - срок давности и действия клиента

Сегодня (17.12.17) от Ростелекома пришёл счёт за услуги от 05.2015 (!). Почему это прилетело через 2,5 года внятного ответа от оператора ростелекома не получил. Пожалуйста, подскажите каков срок давности подобных счетов (сколько вообще хранить чеки по телефону, жкх и т.д.)? И как мне поступать в данной ситуации, если чек нет? (счета всегда оплачиваю) Спасибо.
Читать ответы (6)
Николаевна
21.06.2017, 22:52

Угроза уголовного наказания за подделку чека - какому человеку на почте грозит ответственность?

Человек на почте оплатил ком. услуги 19.06.2017, пришел домой исправил на чеке число на 10, отнес в управдом. Платеж к ним пришел от 19 числа. Они написали на него в полицию за подделку чека. Что ему грозит?
Читать ответы (3)
Татьяна
04.11.2015, 20:07

Потерянные деньги - Как я потратила 14000 рублей через закрытую Городскую кассу и не могу вернуть их обратно

Я оплатила 14000 за услуги ч\з кассу Городская касса, потом она (касса) закрылась, платеж не прошел (это был скандал в СМИ). В прокуратуру я писала они ответили, что не кого привлекать.
Читать ответы (1)
Владимир
23.01.2020, 23:48

Работа с платежами на карту - возможен отзыв платежа и влияние обналичивания на транзакцию

По работе приходится принимать платежи за товар и услуги на карту. (не моя инициатива порой у клиентов нет налички и времени искать банкомат). 1) Возможен отзыв платежа обратно плательщиком (т.е. клиент перевел мне деньги, принял товар с услугой, а позже отозвал платеж)? Насколько сложно отозвать платеж, и каков срок давности проведенного платежа? 2) Если я переведенные деньги обналичил в банкомате и пробил сумму через кассу, это что-то меняет?
Читать ответы (1)
Иван
11.10.2015, 15:35

Как восстановить чек или подтвердить проведенный платеж по кредиту Альфа банка

Оплатил через терминал платеж по кредиту альфа банка, платеж прошел, но чек утерян. Банк утверждает, что платежа не было. Как восстановить чек или подтвердить проведенный платеж?
Читать ответы (1)
Андрей
03.09.2019, 14:29

Ситуация с неоплатой ремонта сотового телефона - клиент требует возврат средств после обнаружения бракованной запчасти

Клиент не оплатил ремонт сотового телефона, т.к. в замененной детали обнаружился брак, через 10 дней пришел на гарантийный ремонт и утверждает, что уже оплатил услугу, у клиента есть только товарный чек, с записью о том что необходимо произвести замену бракованной детали на исправную, клиент при этом требует возврата средств за неоплаченную им услугу, как быть?
Читать ответы (3)