Могут ли МФО звонить моим родственникам не имея их номера телефонов?

Добрый вам день

Уважаемый Григорий, в данном случае коллекторы поступают незаконно. Советую вам обратиться с заявлением в полицию о вымогательстве.

Зравствуйте, нет не имеют такого права если они не являются поручителями, в данном случае можете написать жалобу в прокуратуру а при наличии угроз можете написать заявление в полицию.

Добрый день.

Вам следует направить запрет совершать звонки третьим лицам, а также извещать третьих лиц о Вашей задолженности

Добрый день.

Личные встречи и телефонные переговоры с должником допустимы только в рабочие дни в период с 8 до 22 часов, а в выходные и нерабочие праздничные дни — с 9 до 20 часов по местному времени по месту жительства должника или по месту его пребывания, известным кредитору или коллекторской организации (п. 1 ч. 3, п. 1 ч. 5 ст. 7 Закона N 230-ФЗ).

Также ограничивается частота взаимодействия коллекторов с должником: личные встречи допустимы не более одного раза в неделю; телефонные переговоры — один раз в сутки, два раза в неделю, восемь раз в месяц; телеграфные сообщения и сообщения по сетям электросвязи — два раза в сутки, четыре раза в неделю, шестнадцать раз в месяц. При этом коллекторская организация должна обеспечить аудиозапись всех переговоров с вами, а также запись сообщений по сетям электросвязи (п. 3 ч. 3, п. 2 ч. 5 ст. 7, п. п. 3, 4 ст. 17 Закона N 230-ФЗ).

— указанные лица должны направить заказными письмами уведомление коллекторам о запрете обрабатывать их персональные данные и запрете совершать звонки.

— Вам также следует направить запрет совершать звонки третьим лицам, а также извещать третьих лиц о Вашей задолженности

Получение письменного согласия должника на совершение определенных действий и необходимость заключения соглашений

Коллекторская организация обязательно в письменной форме должна оформлять (ч. 2, 5 ст. 4, ч. 3, 7, 8 ст. 6, ч. 13 ст. 7 Закона N 230-ФЗ):

— соглашение об иных, кроме установленных законом, способах взаимодействия с должником;

— согласие должника на взаимодействие коллекторов с третьими лицами — членами семьи должника и иными проживающими с ним лицами, родственниками, соседями и любыми другими физическими лицами, если ими не выражено несогласие на взаимодействие;

— согласие должника на передачу третьим лицам или предоставление им доступа к сведениям о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании, любые другие персональные сведения. Раскрытие этих сведений неограниченному кругу лиц, в том числе путем размещения их в сети Интернет, в каком-либо помещении или на здании, сообщение их по месту работы должника запрещено;

Доброго времени суток. Конечно же не вправе звонить родственникам. Они своего согласия на обработку персональных данных не давали. Им нужно написать и направить в адрес коллекторов заявление о незаконном использовании их персональных данных с требованием прекратить звонки и исключить номера из базы. Всего доброго и удачи в благополучном разрешении ситуации.

Данные действия противоправные и можно подать на коллекторов жалобу в прокуратуру, либо в полицию по факту вымогательства, так что не проблема.

Добрый день, Григорий!

В случае, если родственники не имеют правовых отношений с кредитной организацией, которая выдавала вам кредит, не являются поручителями по кредитному договору, действия коллекторов незаконны.

Вы можете обратиться в полицию с соответствующим заявлением.

Доброго времени суток!

По данному факту родственникам надо написать заявление в полицию, обязательно указать номера телефонов с, которых звонили. В случае если сотрудники полиции не отреагируют и звонки не прекратятся, то в прокуратуру жалоба в порядке надзора, они подергают полицию это их функция.

Удачи.

Коллекторы не имеют права беспокоить чужих лиц по поводу ваших Долгов. Если это происходит, можно подать письменную жалобу в прокуратуру

А где они узнают номера телефонов?

Елена, напишите жалобу в прокуратуру.

Нет. Если они никаких кредитов или займов не брали, не выступали поручителем (ст.362 ГК РФ - нужна письменная форма), то это нарушение законодательства Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности у кредитора либо коллектора есть право взаимодействовать только с должником (глава 2 Федерального закона от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях").

Они не являются должниками! За нарушение кредитором или коллектором этой статьи предусмотрена административная ответственность по статье 14.57 КоАП РФ, в связи с чем можно обратиться в полицию с заявлением об административном правонарушении.

Добрый вечер!

Полагаю, что не могут. В рамках требований по долговым обязательствам они имеют право взаимодействовать только с должником и его поручителями.

Удачи Вам!

Если согласие не подписывали и телефоны не предоставляли, то не имеют права.

Не может. Это нарушение ст 6 фз рф - 230.

Нет, подобного права он не имеет, обратитесь с жалобой по данному факту в ФССП.

Подайте жалобу в региональное УФССП, чтобы провели проверку действий МФО.

МФО звонить родственникам, не имеют право. Требовать оплату МФО не могут, как и разглашать величину долга и прочие обстоятельства, в рамках обслуживания клиентов. Какие-либо угрозы запрещены по умолчанию. Если родственник не желает предоставлять сведения о заемщике, то привлечь его к ответственности невозможно, нельзя запугивать и оказывать давление.

Коллекторы действуют на основании Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ (ред. от 26.07.2019) "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой...

Статья 7. Условия осуществления отдельных способов взаимодействия с должником.

Взаимодействие с третьими лицами (члены семьи, друзья, соседи, коллеги и др.) возможно, но только при согласии должника на взаимодействие с третьими лицами и, если третьими лицами не выражено несогласие на осуществление взаимодействия с ними.

По вопросам нарушений со стороны МФО Вы можете обратиться в Управление ФССП России, на территории которого были допущены нарушения.

Это - бандитские организации. Пусть себе названивают. В прокуратуру обратитесь. И им об этом скажите. Чего вы с ними общаетесь...Их уж закрывать скоро будут..

Здравствуйте, подайте на них жалобу в прокуратуру.

Добрый день. Написать жалобу в фссп, прокуратуру.

Ситуация довольна обычная, на практике компентентные органы с этим ничего не делают.

От имени родственников можно подать заявление в МФО о прекращении в использовании персональных данных лиц не являющимся участниками каких либо соглашений и об ответственности организации. Можно обратиться напрямую в прокуратуру.

Жалуйтесь в фссп россии.

Жалуйтесь в фссп россии.

Добрый вечер!

Направьте в адрес кредитора заявление об отказе от взаимодействия.

А также подайте в ФССП России и прокуратуру жалобы.

Здравствуйте. Для того, чтобы этого не было, сначала нужно написать заявление об отказе во взаимодействии, а затем если звонки продолжатся, то с жалобой в ФССП.

В данной ситуации все зависит от вида кредитной организации, в которой гражданин оформлял и в последующем получал заемные денежные средства. Коллекторы могут звонить как должнику, так и любым его родственникам с разных мобильных телефонов, в том числе и по нескольку раз, если данный факт в последующем вызывает опасения, то можете обратиться в правоохранительные органы по адресу места проживания в целях обеспечения жизни и здоровья себя и близких родственников. Однако следует учитывать, что факт получения и оформления кредита имеет характер гражданско-правовых отношений.

ФЗ № 230-ФЗ изучайте и применяйте.

Добрый день!

Ну это явное нарушение коллекторами требований 230-ФЗ.

Если просрочка у Вас составляет от 4 мес., то направьте в адрес кредитора заявление об отказе от взаимодействия.

А также фиксируйте нарушения и обращайтесь с жалобой в ФССП России и прокуратуру.

Здравствуйте, не не имеют право, если они не участвовали как поручители. Пишите заявление в полицию на действия сотрудников МФО.

Здравствуйте!

Нет, не имеет право.

Обратитесь в полицию с заявлением.

Наталья, не имеют права звонить и писать никому, кроме как Вам, и то в вежливой форме.

Таким образом они создают моральное давление на должников.

Обычно так недобросовестно поступают такие МФО, как например Уан клик мани, Деньги сразу и другие.

Рекомендую написать очень подробную и мотивированную жалобу в прокуратуру, причем подать ее можно в электронном виде.

С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.

Если не написать жалобу - могут начать писать угрозы Вам и окружению, к сожалению.

Грубо нарушены Ваши права и в первую очередь Федеральный закон "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 N 230-ФЗ (последняя редакция)

Такие действия незаконны. Обращайтесь в полицию с заявлением о незаконном собирании информации о частной жизни по ст 137 УК РФ.

Добрый день!

Их действия являются незаконными.

У Вас 2 способа решения проблемы:

1. Направить кредитору заявление об отказе от взаимодействия с ними (при условии, что просрочка по кредиту более 4 мес.)

2. Направить жалобу на действия коллекторов в ФССП России и прокуратуру.

Наталья, добрый день. Фактически может, юридически не может.

Напишите заявление об отказе от взаимодействия с коллекторами или МФО.

С уважением.