Может ли сотрудник МФО звонить родственникам и как защититься от навязчивых действий?
Скажите пожалуйста, имеет ли право сотрудник МФО звонить родственникам? Я номера телефонов не давала, а так же пугает меня своими знаниями обо мне. Где когда работала, кто дети, кто поемянники. Как законно я могу себя защитить?
Здравствуйте, не не имеют право, если они не участвовали как поручители. Пишите заявление в полицию на действия сотрудников МФО.
Спросить
Наталья, не имеют права звонить и писать никому, кроме как Вам, и то в вежливой форме.
Таким образом они создают моральное давление на должников.
Обычно так недобросовестно поступают такие МФО, как например Уан клик мани, Деньги сразу и другие.
Рекомендую написать очень подробную и мотивированную жалобу в прокуратуру, причем подать ее можно в электронном виде.
С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.
Если не написать жалобу - могут начать писать угрозы Вам и окружению, к сожалению.
Грубо нарушены Ваши права и в первую очередь Федеральный закон "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 N 230-ФЗ (последняя редакция)
Спросить
Такие действия незаконны. Обращайтесь в полицию с заявлением о незаконном собирании информации о частной жизни по ст 137 УК РФ.
Спросить
Добрый день!
Их действия являются незаконными.
У Вас 2 способа решения проблемы:
1. Направить кредитору заявление об отказе от взаимодействия с ними (при условии, что просрочка по кредиту более 4 мес.)
2. Направить жалобу на действия коллекторов в ФССП России и прокуратуру.
Спросить
Наталья, добрый день. Фактически может, юридически не может.
Напишите заявление об отказе от взаимодействия с коллекторами или МФО.
С уважением.
Спросить
Служба взыскания Лайм займ звонит моим родственникам, я их номера телефонов не давала. Имеют право?
Скажите пожалуйста имеют ли право банки и мфо звонить на номера телефонов которые не указаны в договоре.
На сегодняшний день существует масса способов, с помощью которых можно юридически избавиться от кредитных обязательств или хотя бы сделать невозможным к взысканию задолженность по кредитному договору. К числу таковых относится расторжение кредитного договора, признание сделки недействительной, оспаривание условий договора, как противоречащих закону (ст. 168 ГК РФ), признание сделки кабальной (п.3 ст. 179 ГК РФ), банкротство физических лиц и окончание исполнительного производства по основаниям ст. 46 ЗФ «Об исполнительном производстве». Чтобы разобраться непосредственно в Вашей ситуации – надо видеть документы, которые возможно отправить в электронном виде.
Подробнее об этом читайте здесь Подробнее ➤
Подробнее ➤С Уважением, финансовый адвокат – Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьМогут ли мфо звонить моим родственникам не имея их номера телефонов?
Здравствуйте.
Многие МФО включают в договор положение о том, что если с вами нет возможности связаться то компания может звонить 3 лицам. Скорее всего что в ваш договор это положение включено и по этому МФО может звонить.
Можно написать заявление об отказе от взаимодействия с третьими лицами и звонить родственникам компания уже не сможет.
Спросить
Здравствуйте Олег! Направьте в адрес кредитора частичный отзыв персональных данных, отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами, отказ от взаимодействия (если просрочка от 4 месяцев), требование об уничтожении персональных данных, которые не являются необходимыми для заявленной цели обработки, отказ от исполнения соглашения о взаимодействии, при этом не признавая задолженность. Ваше дело отзовут у коллекторов, все звонки и СМС прекратятся, как Вам, так и третьим лицам, домой никто не приедет.
Общаться с кем либо или нет - решать только Вам.
Жалобу на неправомерные действия коллекторов необходимо направлять в ФССП.
Также есть интересный вариант по линии защиты прав потребителей, который при определенных условиях позволит закрыть вход недобросовестному кредитору в суд по взысканию задолженности и наказать его рублем.
Высокие проценты МФО можно пересчитать, так как высокий процент МФО (например, 2% в день) подлежит начислению только на период возврата займа (например,1 месяц), а в остальной период подлежит начислению средневзвешанная процентная ставка по кредиту для физ. лиц (около 20% годовых). Таким образом, сумма долга может быть очень значительно снижена.
Кроме того, рекомендую к прочтению следующие статьи:
Как выбраться из «ловушки» микрозаймов? Подробнее ➤
Как снизить сумму долга по микрозайму в 6 и более раз – пример из судебной практики
Как выиграть суд у банка по кредиту.
СпроситьДобрый день. Сложилась трудная ситуация и нет возможности платить в мфо, звонят, угрожают. Так же нашли номера телефонов родственников. Имеют ли они право звонить им, если я эти номера не давала.
Здравствуйте.
Инструкция для Ваших родственников.
Если Вам звонят по поводу возврата кредита, которого Вы не брали, то:
1. Немедленно обратитесь в ближайшее отделение полиции с заявлением о вымогательстве. Обязательно потребуйте выдать Вам талон-уведомление. Если сотрудник полиции откажется принять заявление, не ругайтесь. Отправьте его по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении.
2. После каждого последующего звонка немедленно набирайте телефон полиции 102 и говорите, что Вам звонил вымогатель.
3. Обратитесь в свой районный отдел судебных приставов и в свободной форме напишите жалобу на коллекторов, либо отправьте жалобу по почте, заказным письмом с уведомлением (в общении с приставами забудьте о существовании таких вещей, как телефон и электронная почта).
4. Установите в свой телефон из AppStore или Google Play программу "Антиколлектор" от разработчика Евгения Пятковского. Установите блокировку не определившихся и фейковых номеров.
5. Установите на своем телефоне функцию "Переадресация вызова". Установите условие переадресации - "при отсутствии ответа в течение 15 секунд", на номер 8-800-7707968 (звонок на этот номер бесплатный). Если Вам позвонят с нужного Вам номера - Вы успеете ответить. А в остальных случаях, когда Вы считаете, что в очередной раз звонят коллекторы, можете просто проигнорировать звонок, через 15 секунд вызов будет переадресован их же коллегам - коллекторам из агентства "Константа". Они будут "приятно удивлены".
Спросить
Виктория, если это близкий родственник, например супруга или супруг, то имеют полное право звонить, так как должником может быть в этом случае непосредственно супруг. Что касается иных родственников, то звонить они могут, но никаких правовых последствий это иметь не будет. Если пристают в грубой форме, то обращайтесь с заявлением в полицию о вымогательстве. Телефоны мог сообщить сам должник при оформлении кредита. Удачи Вам
СпроситьМеня интересует вопрос-имеет ли право Микрофинансовая организация заниматься розыскной деятельностью?
МФО звонит на номера телефонов которые не указаны в контактных данных. Открытым текстом говорят - что будут звонить по всем телефонам которые найдут, и на работу, и родственникам и соседям.
Это - бандитские организации. Пусть себе названивают. В прокуратуру обратитесь. И им об этом скажите. Чего вы с ними общаетесь...Их уж закрывать скоро будут..
СпроситьИмеют ли право МФО или коллекторы при просрочке звонить на работу, а также родственникам, номера телефонов которых НЕ были указаны как контактные. Если не могут, то на какой закон ссылаться?
Нет. Если они никаких кредитов или займов не брали, не выступали поручителем (ст.362 ГК РФ - нужна письменная форма), то это нарушение законодательства Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности у кредитора либо коллектора есть право взаимодействовать только с должником (глава 2 Федерального закона от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях").
Они не являются должниками! За нарушение кредитором или коллектором этой статьи предусмотрена административная ответственность по статье 14.57 КоАП РФ, в связи с чем можно обратиться в полицию с заявлением об административном правонарушении.
СпроситьУ меня имеется займ в мфо, на данный момент осталась без работы и образовалась просрочка, сотрудники мфо начали звонить моим родственникам номера телефонов которых я НЕ предоставляла... Как запретить звонить другим людям, и что бы взаиможейсвовали только со мной...
Скажите пожалуйста имеют ли сотрудники банка звонить родственникам и угрожать заставлять платить за меня долг говорить мою сумму долга, звонить работодателю угрожать что меня уволят с работы какой статьей я могу себя защитить? Спасибо большое за ответ.
Может ли сотрудник МФО звонить родственникам и друзьям по моей просроченной задолженности и разглашать сумму долга. Если при заполнении анкеты х номера телефонов не указывала.
МФО звонить родственникам, не имеют право. Требовать оплату МФО не могут, как и разглашать величину долга и прочие обстоятельства, в рамках обслуживания клиентов. Какие-либо угрозы запрещены по умолчанию. Если родственник не желает предоставлять сведения о заемщике, то привлечь его к ответственности невозможно, нельзя запугивать и оказывать давление.
Коллекторы действуют на основании Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ (ред. от 26.07.2019) "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой...
Статья 7. Условия осуществления отдельных способов взаимодействия с должником.
Спросить
Взаимодействие с третьими лицами (члены семьи, друзья, соседи, коллеги и др.) возможно, но только при согласии должника на взаимодействие с третьими лицами и, если третьими лицами не выражено несогласие на осуществление взаимодействия с ними.
По вопросам нарушений со стороны МФО Вы можете обратиться в Управление ФССП России, на территории которого были допущены нарушения.
Спросить
