Проблема с покупкой охлажденых кур - отказ в возврате и отсутствие чека
Купил 05.03.19 2-е одинаковые курицы (охлажденка), 08.03 решил обе приготовить, одна оказалась с запахом, вторая, нормальная. Обе хранил в одинаковых условиях (в холодильнике). При обращении к продавцу на возврат, получил отказ (устный) с сылкой на неправильное хранение с моей стороны. Оставил только запись в книге жалоб, претензию не составлял из-за отсутствия времени. Чека нет, есть только перевод с карты. Что можно сделать?
Добрый день. На запись в книге жалоб администрация магазина должна подготовить письменный ответ. Чек можно распечатать с карты, составить претензию (в двух экземплярах) и так же отнести директору магазина. На Вашем экземпляре должны поставить дату, подпись и печать. Можно в Роспотребнадзор заглянуть.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 77 из 47 431 Поиск Регистрация