Ситуация с ошибкой заправщика - какая ответственность и кто должен возместить ущерб?
Я работаю на АЗС, однажды заправщик вставил в бак пистолет дизельного топлива вместо бензина (АИ-92), клиент зайдя засчитываться оплатил 20 л Дт, я видя на моторе снятый кран на этой колонке включила подачу топлива! Через 7 дней клиенка приехала на АЗС с требованием возместить ущерб после ремонта двигателя якобы связанного с заменой топлива в баке! Документы которые она предоставила не имели ни одного чека! И все работы по стоимости были завышены! Вопрос: какие бумаги она должна была предоставить? И кто и В какой степени должен возмещать ущерб?
Добрый день, Ольга.
Для начала, клиентке необходимо доказать, что ремонт вызван действиями работников АЗС. Этого можно избежать.
Если не предпринимать действий по отстаиванию своей позиции, то оплачивать будет непосредственно АЗС. В дальнейшем АЗС взыщет данную сумму со своих работник.
Спросить
Помогите мне пожалуйста в решении моей проблемы. Я работаю на АЗС оператором. И у нас в один день произошло ЧП. Клиент на машине Лада приора подъехал на колонку, сказал заправщику вид топлива и пошел ко мне на кассу оплачивать вид топлива. Подходя ко мне он сказал какой бензин и сказал 10 литров. И после этого расплатившись ушел. Заправщик в то же время, и я досмотрев его действия, вставил пистолет дизеля вместо 92. Чья в этой ситуации вина пр большей части? Заправщика или оператора?
Клиентка сама перепутала топливо, сказала заправить 92, вместо дизельного топлива. Не дождавшись заправщика, сама же сняла пистолет 92 бензина и начала заправлять. Кто виноват?
Помогите ситуация такая муж заправил мое авто на азс. заправщик перепутал пистолет и вместо дизеля поставил бензин, муж не обратил внимание кассирше при оплате он отдал деньги назвав номер колонки и топливо (дизель) она включила бензин. Машина в ремонте чек с азс муж не взял. Как доказать правоту и наказать азс?
Работаю на АЗС оператором. Случайно залил клиенту вместо дизеля бензин. Клиент уехал с АЗС и лишь через час понял, что ему перепутали марку топлива. Теперь требует возместить ущерб (эвакуатор, чистку, ремонт) Если я перепутал, почему он сразу не сказал об этом (тогда бы сразу вызвали эвакуатор и службу по сливу топлива). Должен ли я оплачивать теперь ещё и ремонт?
Я оператор кассир на АЗС. клиент заправился не тем видом топлива. Заправку производил самостоятельно, т.к. заправщика не было. Внаспле он взял пистолет, ипо взятому пистолету ему была оформлена покупка. Заказ был продублирован. Т.е. колонка, вид топлива и т.д.он ушел. Заправился и уехал. Его машина повела себя не обычно. Мы ему позвонили, сказали, что он не тем заправился, чтоб слил не тот вид топлива. Теперь он вешает вину на нас. пошел во все инстанции. Кто будет прав в данной ситуации?
Жена облилась топливом на АЗС. В результате испорчена дорогая шуба (200 000 р.) и сапоги. Устные требование возместить ущерб оператор и руководитель АЗС проигнорировали, ответив, что при заправке автомобиля водитель несет ответственность сам, а заправщика на АЗС не было. Жена не опытный пользователь АЗС. Кроме того, АЗС предоставила документы об исправности топливо-раздаточного пистолета. Хотим обратиться в суд с требованием возместить ущерб. Подскажите основание?
Я как ИП осуществляю маршрутные перевозки. Автобус в лизинге. 7 месяцев назад на АЗС заправщик залил вместо дизеля бензин, водитель уехал, через час автобус сломался. Пришлось ремонтировать форсунки двигателя. На заправке согласились возместить только стоимость по чеку, а ремонт и простой 7 дней не знаю, звонил начальник безопасности сказал: все выяснит и пропал, трубки не берет. Говорят с АЗС бесполезно судиться. Якобы я должна была присутствовать во время заправки.
Работаю заправщиком на станции с постоплатной системой (сначала клиент заправляется, потом оплачивает). В случае если клиент уехал не оплатив бензин, обязан ли я оплачивать убыток компании? Мною был проверен факт оплаты - при поднятии пистолета если оплачено высвечиваются нули. После отъезда этого клиента выяснилось, что за его бензин заплатил другой клиент, с другой колонки. Тот заправщик посмотрел, что у клиента есть чек и отпустил его. Платить заставляют меня. Как быть?
Такая ситуация. Приехал заправляться после того как оплатил за бензин забыл достать пистолет из горловины бака сел и поехал. После услышал точек вышел из машины увидел что оторвал пистолет муфта и пистолет были целы. Я повесил пистолет и Шланг на место и уехал. Через месяц мне позвонили из ГАИ и говорят о ДТП на АЗС. Гаишник мне сказал съездить на АЗС и возместить ущерб. Я съездил на АЗС мне там загнули 50000. Мол за замену пистолета, разрывной муфты и шланга. Я готов возместить ущерб, но я посмотрел стоимость всего этого там не должно выйти даже за самые дорогие цены 30000. Как быть.
На АЗС заправщик, залив топливо, не вытащил пистолет, который я сорвал со шланга. Каких-то повреждений у моего автомобиля нет. Должен ли я оплачивать ремонт пистолета?
