Проблема с ржавчиной на багажнике Киа Рио - нужен совет
Аналогичная проблема. На багажнике Киа Рио (третий год эксплуатации - гарантия 5 лет!) появилось пятно и вздутие - пятно ржавчины. При плановом Техобслуживании у дилера КИА-Транстех сервис попросила осмотр эксперта, с указанием пятна, во время просмотра он пытался настоять на том, что это не гарантийный случай, но были замечены места стыка багажника (сварные узлы) которые тоже стали рыжими (цвет машины белый).
Эксперт в итоге осмотра принял мою устную претензию. И сообщил, что отправит фото с пояснениями на завод.
Через две недели мне перезвонили и предложили покраску.
Я сказала что дам ответ в ближайшее время, так как жду совета юриста, так как боюсь что случай повторится и ржавчина выползет в другом месте.
На что Сервисная служба ТрансТехСервис сказала что в замене мы вам не поможем, так как ваш продавец КАНАВТО закрылся претензии вам не кому предъявить.
Нужен совет. Как мне поступить в этом случае?
Писать претензию сразу заводу изготовителю с требованием замены авто, либо соглашаться на покраску багажника у его дилера ТТС?
С уважением, автоледи из Казани-Ирина.
Доброго дня Вам! Необходимо было подавать письменную претензию под отметку о принятии на копии. При необходимости мои контакты на сноске под ответом.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 84 из 47 431 Поиск Регистрация
Казань - онлайн услуги юристов
