Проблемы с GPS и другими дефектами - возможность отказаться от ДКП из-за длительного нахождения устройства в ремонте в течение года

12.03.2019, 10:47

• г. Тюмень

Купил телефон в январе 2018, но в процессе эксплуатации перестал работать GPS. В октябре 2018 я обратился в сервис для гарантийного ремонта, примерно через две недели после ремонта дефект с GPS был выявлен повторно, также появились другие дефекты. В феврале 2019 я ещё раз обратился в сервисный центр с другими дефектами. Могу ли я отказаться от ДКП по причине нахождение устройства в ремонте более 30 дней в году? Если да, то какими НПА и статьями мне руководствоваться?

Читать ответы (1)

Гарантийный ремонт
Сервисный центр
После ремонта

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Тетерин А. В. 4.9

12.03.2019, 14:08,

г. Тюмень

Добрый день.

Закон РФ "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Если в течение гарантийного срока выявлялись дефекты, то у Вас есть такое право.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 28 из 47 432 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с GPS и другими дефектами - возможность отказаться от ДКП из-за длительного нахождения устройства в ремонте в течение года

Тюмень - онлайн услуги юристов