Мошенничество СТЕК.
Компания СДЕК как цигане нашего клиента развели на "доверие".
Клиент у нас заказал 2 товара. Сдек позвонил клиенту, что всё приехало, приезжайте забирайте. Он приехал, говорит почему 1 коробка? Где второй товар? СДЕК ему отвечает, да он позже приедет, вы тут подпись поставьте и забирайте 1.
Ну клиент так и сделал. Звонит нам и спрашивает когда приедет второй товар. НО мы то отправили оба! ОБА! Вернулся значит клиент в СДЕК, а ему и говорят: вы вот тут подпись поставили, а значит всё получили до свидания! Спасибо за обращение в компанию СДЕК.
Мы запросили видео запись получения, чтобы убедится в том что клиент получил 1 или 2 коробки. И знаете... магия... Видеозаписи нет. Клиент уверен, что получил 1 товар и поэтому и требует видеозаписи. А вот сотрудники говорят записи нет. Он расписался, а значит получил всё.
Что делать в этой ситуации? Есть какие либо шансы?