Не соответствие товара при заказе через интернет-магазин - вопрос судебной инстанции

• г. Самара

Мною, через интернет-магазин ООО «ПИМ (Почта)» был сделан заказ на приобретение Корейского многофункционального видео регистратора BLUAVIDO по цене 2990 рублей.

21.02.2019 г. оплатил в почтовом отделении посылку с заказом из Интернет Магазина, отправленную ООО «Пост Сервис» (для ООО « Венера»), который не является заявленным. В почтовом отделении вскрыл посылку, а там китайский видео регистратор даже без русского перевода и имеет стоимость на много ниже. Так же оплачена доставки в сумме 450 рублей, и налог в сумме 68 рублей 80 копеек. И того к оплате 3508 рублей 80 копеек.

Проверить вложенный товар до вскрытия посылки я не имел возможности, так как отсутствует опись вложенного товара.

Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", а также предусмотренная статьей 4 Закона РФ "О защите прав потребителей информация о порядке и сроках возврата товара.

Сотрудники почтового отделении № 27 отказались составить претензию по факту не соответствия товара заявленному.

Поясните, пожалуйста, в какой суд следует подавать заявление, мировому судье по месту жительства или судье по месту нахождения ответчика, в город Москва. Спасибо.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Добрый вечер!

Если товар приобретался для ООО, то заявление подается по месту нахождения ответчика, т.е. в Арбитражный суд г. Москвы (ст. 35 АПК РФ)

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Товар был заказан лично для меня через интернет-магозин.

Спросить

Александр Владимирович, Вы написали: "21.02.2019 г. оплатил в почтовом отделении посылку с заказом из Интернет Магазина, отправленную ООО «Пост Сервис» (для ООО « Венера»)". ООО « Венера» - юридическое лицо, следовательно, исковое заявление подается по месту нахождения ООО «Пост Сервис», т.е. в Арбитражный суд г. Москвы. Если же в качестве покупателя указано физическое лицо - ФИО, а продавец именуется как "ООО «Пост Сервис» (для ООО « Венера»)", то обращаться нужно в мировой суд по вашему месту жительства. Кроме того, возможно, продавцом является ООО "ПИМ (ПОЧТА)", посмотрите, кто получатель денег, указанный в кассовом чеке, выданном на почте. Попробуйте в досудебном порядке обратиться к продавцу, сообщите номер отслеживания посылки, суть претензии и укажите реквизиты покупателя для возврата средств.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 100 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.8 32 226 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
51
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.9 6 752 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
79
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 187 369 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
508
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9 843 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
252
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 824 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
102
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 6 274 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
18
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 899 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
65
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 33 257 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
294
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 81 145 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
276
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5 12 627 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
31
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.7 58 779 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
427
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 31 655 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
99
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.4 27 787 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
29
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 869 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
264
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 217 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
160
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.3 11 868 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
160
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 1 086 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
162
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8 3 536 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
32
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5 27 572 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
98
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.8 21 324 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
104
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 20 141 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
197
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.7 11 272 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
151
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7 87 515 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
143
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9 42 051 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
139
показать ещё