Покупатель жалуется на закрытый магазин, продавец требуют объяснительную - кто прав?
Режим работы магазина до 19,00. Я продавец. Закрыла ровно в 19,00. Покупатель постучал в дверь в 19,02. Я отказалась отпускать ему товар. Теперь он жалуется руководству, которое мне сказало, что покупатель прав и его надо было обслужить. С меня требуют объяснительную за эту ситуацию.
Так и напишите, что режим работы магазина установлен самим работодателем, вы его соблюдали, закрытие магазина произведено ровно в 19 часов.
СпроситьРаботник имеет право не писать объяснительную на работе, так как она прямо или косвенно подтверждает его вину в происшествии. Но, как показывает практика, при отказе работника, работодатель признаёт его виновным и применяет к нему взыскание вплоть до увольнения.
В данном конкретном случае рекомендую написать объяснение и изложить указанные вами обстоятельства дела. Если работодатель привлечет вас к дисциплинарной ответственности обращайтесь в трудовую инспекцию или в суд.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 91 из 47 431 Поиск Регистрация
Омск - онлайн услуги юристов
Покупатель передал товар на проверку. Кто должен проводить экспертизу?
Правовые аспекты возврата непродовольственного товара без чека, коробки и инструкции - обязанности продавца
