Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с зарядным устройством - сотовый телефон куплен 3 дня назад, магазин отказывается вернуть деньги

18.03.2019, 10:40
• г. Благовещенск

Мне нужна помощь, хочу вернуть сотовый телефон в салон купила 3 дня назад, не устроил тем что зарядного устройства не хватает на два часа, сотрудники отказываются возрощать деньги, говорят это норма.

Читать ответы (3)
Вернуть сотовый телефон
Вернуть телефон в салон
Хочу вернуть телефон
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте, Валентина!

Вам необходимо подать проджавцу письменную претензию на основании статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", в которой указать на недостатки товара и заявить требование о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств.

Продавец обязан принять претензию, проверить качество товара и дать письменный ответ.

Если будет отказ, то Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

Спросить

Здравствуйте! Вас вводят в заблуждение. Технически сложный товар можно вернуть в течение 14 дней. Если отказываются принимать добровольно, то необходимо подготовить заявление о возврате сотового телефона. Вы можете потребовать возвратить вам денежные средства, либо поменять на другой сотовый телефон той же марки или любой другой марки с доплатой если требуется или взять более дешевый телефон.

Спросить

Добрый день.

Если Вы обнаружили дефект в течение первых 15-ти дней, то вернуть можно ЛЮБОЙ товар (даже технически сложный) при наличии ЛЮБОГО дефекта.

Это сенсорный телефон или кнопочный? Это важно!

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Благовещенск - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги