Проблема с кухонной сушкой - качество не соответствует ожиданиям, салон отказывается вернуть деньги

• г. Рязань

Ситуация такая. Мы заказали кухонный гарнитур. В комплекте шла сушка для посуды двухуровневая. Но нам ее показать не могли, так как не было в салоне в наличии. Заверили, что очень хорошая за 5800 руб. И муж подписал все документы, и там было указано про один поддон, когда оформляли заказ. При установке кухни, выяснилось, что в сушке под чашки есть пазы для поддона, но в комплекте его не было. Салон отказывается возвращать деньги, так как нас этот товар не устраивает. И качество не соответствует заявленному. Возможно ли сдать данную сушку и получить назад деньги?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

По закону о защите прав потребителей можете требовать замену или возврат денег:

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Если магазин отказывается, напишите официально претензию. Впоследствии может подать в суд.

Спросить

Да. вы может вернуть назад данный товар.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 20 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 816 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
99
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.4 27 786 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
28
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 593 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
109
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7 3 214 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
90
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 3 196 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
63
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5 15 374 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
52
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 859 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
12
PRO Россия
Юр. фирма онлайн
г.Москва
Коллегия Адвокатов "Линия Защиты"
5 176 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
8
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5 39 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
1
Россия
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Филиппова О.А.
5 2 193 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
1
показать ещё