На основе телевизионной рекламы нами приобретен в ООО Астра-Трейд пылесос с элементами отпаривателя.
На основе телевизионной рекламы нами приобретен в ООО Астра-Трейд пылесос с элементами отпаривателя. Продавец-консультант, общавшийся с нами по телефону утверждал, что данное устройство произведено в Италии, весит менее 2-х килограммов и может эксплуатироваться в отсутствии заземления. После оплаты устройства выяснилось, что, во-первых, устройство сделано в Китае, во-вторых, вес его существенно превышает два кг, и, в-третьих, что инструкция по эксплуатации запрещает использование устройства в отсутствии заземления. Таким образом, имеет место прямая дезинформация и нарушение моего права на получение достоверной информации.
Свое.
Сергей!
На основании п 3 ст.10 ФЗ "О защите прав потребителей" и информация о товарах (работах, услугах), доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг) требованиям, указанным в пункте 1 статьи 7 настоящего ФЗ, представляется в виде маркировки товаров (работ, услуг) в установленном порядке знаком соответствия и (или) способом, установленным законами, иными правовыми актами или обычно предъявляемыми требованиями, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ).
Устная информация ФЗ не предусмотрена.
С уважением
СпроситьЮристы ОнЛайн: 99 из 47 429 Поиск Регистрация