На основе телевизионной рекламы нами приобретен в ООО Астра-Трейд пылесос с элементами отпаривателя.

19.04.2004, 23:16

• г. Москва

На основе телевизионной рекламы нами приобретен в ООО Астра-Трейд пылесос с элементами отпаривателя. Продавец-консультант, общавшийся с нами по телефону утверждал, что данное устройство произведено в Италии, весит менее 2-х килограммов и может эксплуатироваться в отсутствии заземления. После оплаты устройства выяснилось, что, во-первых, устройство сделано в Китае, во-вторых, вес его существенно превышает два кг, и, в-третьих, что инструкция по эксплуатации запрещает использование устройства в отсутствии заземления. Таким образом, имеет место прямая дезинформация и нарушение моего права на получение достоверной информации.

Свое.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Манин В.П. 4.5

20.04.2004, 16:46,

г. Иваново

Сергей!

На основании п 3 ст.10 ФЗ "О защите прав потребителей" и информация о товарах (работах, услугах), доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг) требованиям, указанным в пункте 1 статьи 7 настоящего ФЗ, представляется в виде маркировки товаров (работ, услуг) в установленном порядке знаком соответствия и (или) способом, установленным законами, иными правовыми актами или обычно предъявляемыми требованиями, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ).

Устная информация ФЗ не предусмотрена.

С уважением

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 82 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59