Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть деньги после непредоставленной услуги оператора связи?

20.03.2019, 15:21
• г. Хабаровск

Была подключена оператором мст услуга без уведомления со снятием 7 рублей в сутки на номер который находится в группе тарифа "наш смарт", в результате баланс номера стал минус 200 рублей. Как вернуть деньги обратно на счёт?

Читать ответы (2)
Как вернуть деньги
Вернуть деньги
Ответы на вопрос (2):

Добрый день!

Обратитесь напрямую к оператору, ссылаясь на следующее:

Согласно ст.16 Закона о защите прав потребителя:

3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата

уплаченной суммы. (п. 3 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)"

Прошу помочь мне вернуть незаконно списанные деньги в полном объеме.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте! Согласно ст.16 Закон о защите прав потребителей. Вы вправе обратиться к оператору.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России