Как потребовать выписку по закрытой карты за 8 лет назад - проблема с переводом пенсии

• г. Мурманск

Могу ли я потребовать от банка выписку по карте которая закрыта 8 лет назад? Мне НПФ " будущее" перевел 8 лет назад по случаю смерти мужа накопительную пенсию, я об этом не знала, перевод денег был на карту которую я закрыла, по случайности я узнаю что осуществлялся перевод, я позвонила в НПФ уточнила, НПФ сказал что да в 2011.07.07 был перевод и есть платежное поручение. Я обратилась в филиалы банка и на горячую линию, на что все говорят что они не могут предоставить выписку т.к. срок хранения данных 5 лет и ссылаются на статью от 06.12.2011 года. И что получается я должна банку подарить деньги? А сумма не маленькая. Помогите пожалуйста.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Закрыть можно счёт, а не карту. Карту можно блокировать. Но счет остается, и при его закрытии остаток не исчезает, а выплачивается наличными либо переводится на другой счёт. По вашим паспортными данным необходимо выяснить в банке, есть ли у вас какой-либо счёт.

Спросить

Странно, фонд Вам целый год отвечал на запрос или это опечатка?

Дарить ничего не нужно.. Выписку потребовать не можете, т.к. действительно архивный срок хранения истек. Карта всегда привязана к счету. При закрытии счета - банк выплачивает клиенту остаток денежных средств.

Пишите в банк Претензию. Приложите копию платежного поручения. Задайте вопрос, - что с вашими денежными средствами. Дождитесь ответ и действовать будете в зависимости от ответа. Возможно, в суд подавать иск придется в порядке ст. 131, 132 ГПК РФ.

Но если есть платежное поручение и банк не сможет предоставить доказательств, что Вы снимали эти деньги, - то суд взыщет с них эту сумму. Главное, - грамотно составить иск и подготовиться к суду.

Вы еще проценты с банка сможете взыскать за пользование чужими денежными средствами.. с 2011 года, это будет большая сумма.

Спросить
Надежда
15.05.2016, 16:39

Обнаружила ошибку - год назад закрыла карту, но пришла счет-выписка.

Год назад закрыла карту, вчера приходит счет-выписка по карте. Позвонила в банк уточнить ситуацию, как оказалось карта закрыта не была и я еще должна заплатить за смс уведомления. Заявление на закрытие карты на руках.
Читать ответы (3)
Анжела
23.01.2016, 08:49

Проблемы с закрытием кредитной карты в банке Хомкредит - неправильная сумма и долг за услугу

У меня вот проблема с кредитной картой банк хомкредит. Я закрыла карту звонила на горячую линию банка и уточнила точную сумму для закрытия, мне девушка сказала точную сумму.. Я заплатила на писала заявление для закрытие карты. Но через пару дней приходит смс-ку что вы должны такую то сумму. Я звоню в банк на горячую линию мне сказали что деньги не поступали и видимо поступитили на другой счет так как у меня есть в этом банке еще кредит потребительски они на этот щет закинули. Теперь перевели на карту и я им оказалась должна за карту 319 рублей так как было не правильно сказана сумма оператором. Что мне делать теперь они звонят и просят погасить. Где гарантия что после этого не повториться.
Читать ответы (1)
Марина
18.12.2015, 23:11

Проблема с долгом перед Бим банком после закрытия счета в Приват банке - что делать?

Помогите разобраться. Я оформила карту летом в 2013 году в приват банке, в ноябре я карту закрыла полностью: внесла всю сумму и закрыла карту, кредитный эксперт при мне её порезал. В декабре я позвонила на горячую линию приват банка и уточнила нет ли ни какого долга по моей карте, мне ответили что долга нет. я выкинула все чеки и квитанции. Через полгода мне поступает звонок на телефон о долге перед Бим банком. Приват банк обонкротился и теперь якобы я должна Бим банку. Что мне делать? Я была в то время в положении не до разборок, потом ребёнок маленький не с кем оставить. Только сейчас начала разбираться с ними. Что посоветуете делать?
Читать ответы (2)
Марина
10.07.2013, 17:42

Банк требует оплату долга по закрытой кредитной карте - что делать?

Я взяла в банке кредитную карту и через 3 месяца полностью ее закрыла, мне выдали заявление о закрытии карты. И через полтора месяца мне позвонили с банка и сказали что у меня долг по карте 1000 руб, я поехала в банк и узнаю что карта вовсе не закрыта еще т.к там долг какой-то, хотя у меня на руках заявление о закрытии карты, у меня даже карты этой на руках нет, ее банк при закрытии забрал! Теперь банк пишет письмо, что собирается подавать в суд! как быть? Могу я не оплачивать этот долг?
Читать ответы (2)
Мария
21.12.2015, 14:50

Проблемы с закрытием кредитной карты и возвратом денег - Как решить ситуацию и потребовать компенсацию от банка?

19.11.15 я написала заявление о закрытии счёта карты (кредитной). В банке сказали, что через 30 календарных дней будет закрыта карта и счёт. Т.к. на карте была сумма выше, чем требуемая, разницу мне должны были перевести на мою дебетовую карту. 219.12.15 мне пришло Смс, что карта закрыта. Но деньги не пришли. 21.12.15 я обратилась в банк, где мне много отговорок говорили (например, что надо ждать ещё 45 дней или, что бухгалтерия ещё не работает и т.Д.), но деньги не вернули. Подскажите, пожалуйста, что нужно потребовать у банка, что написать, чтобы закрыть счёт навсегда и вернуть деньги. Должен ли теперь банк мне что-то за задержку и невыполнение своих же обязательств?
Читать ответы (1)
Бусина Елизавета
01.03.2016, 16:34

Проблемы с дебетовой картой - банк ошибочно привязал два счета и требует возврат долга

В 2014 году у меня была дебетовая карта в банке, в один момент она начала уходить в минус! Я обратилась в банк, сказали что произошел сбой в программе. Посоветовали закрыть карту. При закрытии обнаружилось, что у меня есть счет, о котором я не знала, на котором лежит 40 тыс. рублей. Сказали закройте все. Я закрыла, сняла все деньги. Открыла новую карту и жила спокойно, пока мне не позвонили с банка и сказали что у меня долг 40 тыс. по тому счету, который был привязан к карте. Карту я проблемную закрыла и неизвестный счет на котором было 40 тыс., а вот счет привязанный к карте не закрывала, так как я думала что он закроется автоматически, но нет. Прошло два года и вот недавно мне позвонили с банка, сказали, что у меня долг 40 тыс. по тому, счету, к которому была привязана проблемная карта. Я пришла в банк и оказалось, что при открытии карты по ошибке банка к карте было привязано два счета. На один счет приходила зарплата, а на другой шли операции по снятию карты. То есть с одного счета я тратила деньги уходя в минус (хотя карта была дебетовая и разрешение на овердрафт я не давала) и минус не отражался на карте. А на другом счете копилась моя зарплата. Сейчас банк требует вернуть эти 40 тыс. Есть ли у меня право их не возвращать?
Читать ответы (1)
Елена
29.01.2014, 00:36

Проблема с задолженностью по потерянной кредитной карте - как доказать

У меня была кредная карта на счету которой было 100 гр,2008 году в январе я ее потеряла. Позвонила на горячую линию чтоб ее заблокировали. Так как карта была потеряначтоб ее погасит я поехала в центральное отделение банка и по предьявлению паспорта погосила карту чтоб не было задолжности. Мне работник банка сказала что карта погашена и задолжности нет. а сегодня.28.01.2013 года мне пришло письмо от.приват банка что я должна им 56000 гр.когда я позвонила на горячую линию мне назвали уже сумму 1560 гр за задолжность по карте. Сказаличто в июле 2008 года с карты было снято 85 гр.и за 5 лет насчитали мне пеню. Хотя на тот момент карту я заблокировала а новую не брала. А.подскажите что мне делать в этой ситуации и как доказатьчто деньги я не снимала. И как с карты которая былазаблокирована могли снять деньги.
Читать ответы (1)
Наталья
30.12.2016, 10:11

Незаконное списание долга с истекшей карты - опыт клиента банка Русский Стандарт

У меня была карта банка русский стандарт. В 2014 году у неё закончился срок действия у меня эту карту забрали в банке и сказали что карта закрыта. На днях поступил звонок из банка что по этой карте у меня долг, то есть карта висела где то 2 года и теперь они о ней вспомнили. Я была в банке договор они предоставить отказываются. Назвали сумму 78900 и что я должна её выплатить либо сразу или в рассрочку. Что можете посоветовать.
Читать ответы (1)
Евгения Павловна
04.10.2014, 18:48

Как снять деньги с банковской карты Юнекс Банка в Севастополе в условиях блокировки и закрытия украинских банков?

Помогите пожалуйста в таком вопросе. У моего мужа есть банковская карта юнекс банка. На карте лежит приличная сумма денег, а так как все банки в Севастополе украинские позакрывали, мы не знаем как снять эти деньги. В российских банках говорят, что карта заблокирована и нужно звонить на горячую линию банка, но у нас не получается дозвониться.. Что можно сделать и этой ситуации и как лучше поступить?
Читать ответы (1)