Проблема со скрипом машины - что делать, если дилер не решает проблему в рамках гарантийного обслуживания

29.03.2019, 18:06

• г. Москва

Что делать, если обратились в дилер, по вопросу скрипа машины. Была проведена диагностика, сказали, что проблема в стойках-заменили. По гарантии. Машину забрали-в этот день она не скрипела. После чего на машине не ездили, и через несколько дней, сев за руль, опять раздались те же самые скрипы. Позвонили в дилер, но нам сказали, что гарантия уже закрыта. Оставили машину на очередную диагностику, сейчас разговаривали с мастером, он говорит, что скорее все это скрипит рейка. Вопрос, на мой взгляд, дилер должен так же провести работы по замене, бесплатно, поскольку проблема, по поводу которой мы обращались в срок гарантийного обслуживания-не была решена.

Читать ответы (2)

Сроки гарантийного обслуживания
Гарантийное обслуживание
Замена по гарантии

Ответы на вопрос (2):

Юрист

8 800 505-91-11 4.8

29.03.2019, 18:11,

г. Москва

Гарантия не может "закрыться". Может быть только аннулирована из-за недолжной эксплуатации авто, либо закончиться по времени.

Если отказывают в гарантийном ремонте - для начала жалоба руководителю дилерского центра.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Каравайцева Е.А. 4.6

29.03.2019, 18:12,

г. Москва

Поскольку гарантия окончилась, то Вам придется сделать за свой счет экспертизу качества выявленного недостатка. Если экспертиза покажет заводской брак, то Вы вправе потребовать бесплатного ремонта и возмещения расходов на экпертизу.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 86 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема со скрипом машины - что делать, если дилер не решает проблему в рамках гарантийного обслуживания

Москва - онлайн услуги юристов