Проблема со скрипом машины - что делать, если дилер не решает проблему в рамках гарантийного обслуживания
Что делать, если обратились в дилер, по вопросу скрипа машины. Была проведена диагностика, сказали, что проблема в стойках-заменили. По гарантии. Машину забрали-в этот день она не скрипела. После чего на машине не ездили, и через несколько дней, сев за руль, опять раздались те же самые скрипы. Позвонили в дилер, но нам сказали, что гарантия уже закрыта. Оставили машину на очередную диагностику, сейчас разговаривали с мастером, он говорит, что скорее все это скрипит рейка. Вопрос, на мой взгляд, дилер должен так же провести работы по замене, бесплатно, поскольку проблема, по поводу которой мы обращались в срок гарантийного обслуживания-не была решена.
Гарантия не может "закрыться". Может быть только аннулирована из-за недолжной эксплуатации авто, либо закончиться по времени.
Если отказывают в гарантийном ремонте - для начала жалоба руководителю дилерского центра.
СпроситьПоскольку гарантия окончилась, то Вам придется сделать за свой счет экспертизу качества выявленного недостатка. Если экспертиза покажет заводской брак, то Вы вправе потребовать бесплатного ремонта и возмещения расходов на экпертизу.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 22 из 47 431 Поиск Регистрация