Профессор МГУ борется с неправомерными требованиями Сбербанка по оплате долга

• г. Москва

Карта Сбербанка дебетовая, по которой лимит овердрафта не предусмотрен, получал заработную плату с 2002 года. Карта была подключена к смс сообщениям по телефону.

В начале 2013 года, я обратил внимание (по смс сообщениям), что с моей карты списывают деньги. В марте 2013 г. я обратился в отделение Сбербанка за разъяснениями и просьбой вернуть списанные деньги - сотрудница при всех консультациях с коллегами не смогла объяснить мне причину списывания денег (с предложением о возврате денег через суд я отказался) - в результате мне карту заменили на новую и списывание денег с карты прекратилось. Дали копию выписки из счета.

В ноябре 2016 г. мне пришло письмо с требованием погасить долг – 849615,89 рублей. У меня не было никакой задолженности перед банком, и меня никто об этом не уведомлял в течение 3-х лет!

Несмотря на признание банком собственной внутренней технической ошибки и мои 8 обращений, с весенней регулярностью, приходят письма с угрозами подачи дела в суд, из различных адресов Сбербанка России.

В марте 2019 пришло опять требование оплатить 968830,46 рублей.

В выписках по счету сотрудники отделения Сбербанка России не могут мне объяснить причины возникновения такой ошибки и разводят руками.

С уважением,

Заслуженный профессор МГУ им.М.В.Ломоносова.

Матвеенко Владимир Николаевич.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

1.письменно потребуйте от банка вернуть деньги и проценты в соответствии со ст 395 гк рф

2. При отказе жалоба в цб рф и иск в суд

3. При иске банка просите суд применить ст 196 и 199 и 200 гк рф-прошёл срок исковой давности.

Спросить
Лидия
21.03.2016, 11:56

Банковская карта с увеличенным долгом и неясными условиями использования - что делать?

В 2011 году оформляла кредитную карту на 20 000 рублей. В течение 2012-2013 годов пользовалась картой, банк повышал лимит, который я гасила. В 2012 году без моего участия и без уведомления подключили к программе страхования (об этом меня не известили). В ноябре 2013 года пришло СМС о том, что срок действия моей карты закончился (хотя срок действия карты был до 2018 года) и я должна платить деньги просто на счет карты, пока мне готовят карту к перевыпуску. На тот момент лимит карты был 190 000 рублей. Карту я на руки так и не получила. Весь 2014 год и январь-май 2015 года платила просто на счети когда по моим подсчетам я уже все выплатила даже с лишком, пошла в банк и с удивлением узнала, что мой долг составляет 260 000 рублей. Пошла в банк, взяла выписку, сделала финансовую экспертизу: брала сумму 196 000 рублей, внесла на счет 243 000 рублей. Как так может быть, что сумма долга 260 000 рублей? Банковские работники не смогли ничего мне пояснить. И смая 2015 года я перестала вносить плату за кредит, хочу, чтобы банк на меня подал в суд и там мне объяснили по сумме долга. Одно существенное замечание: в 2014 году, когда карта была заблокирована, лимит карты был увеличен до 247 000 рублей. Как это возможно, не могу понять. С чего образовалась такая сумма долга? Письма в банк (официально обращались юристы, письма в Центрбанк, в Роспотребнадзор не дали никаких результатов. Теперь мне звонят Востофинанс и требуют оплаты и вытягивают на рефинансирование. Пошла снова в банк, а там мое дело в компьютере уже закрыто. Как быть и что делать. С уважением Елена Борисовна.
Читать ответы (3)
Олег
11.01.2017, 14:26

Как определить срок исковой давности по кредитной карте овердрафта?

Поясните срок исковой давности по кредитной карте овердрафта. Карта мне была вручена в банке в марте 2013 г.,договор по этой карте между мной и банком был оформлен в начале ноябре 2013 г..я пользовался этой картой до октября 2014 г..с этого года я ей не пользовался и не погасил остаток долга 8000 руб. в конце сентябре 2016 г. банк направил заявление о выдачи судебного приказа в мировой суд-я его получил в ноябре 2016 г. и опротестовал. Суд вынес определение в мою пользу. В декабре 2016 г. банк подал исковое заявление в суд о взыскании с меня задолженности по вышеуказанной карте. Было первое заседание суда, на котором мне было указано судьёй,что сток исковой давности по.той карте не прошёл. вопрос-я так и не понял-с какого времени начинается отчёт исковой давности в моём случае-с марта 2013 г.-когда я получил эту карту, с начала ноября 2013 г.-когда я оформил договор с банком или вообще-с момента прекращения вносить мною денежные средства на карту-ноябрь 2014 г. спасибо.
Читать ответы (2)
Наталья Васильевна
18.03.2015, 10:00

Как поступить, если на закрытой зарплатной карте банка обнаружен овердрафт и долг?

У мужа была зарплатная карта от сбербанк, почти 2 года назад эту карту закрыли, а зарплату перевели на газпром банк. Но в марте 2015 начали названивать, что на карте сбербанка подключен был овердрафт и долг в течении 521 дня составляет 16000 рублей. Что делать.
Читать ответы (1)
Ирина
22.09.2020, 14:13

Невиновная задолженность за земельный налог и пени - что делать, если уведомление о начислении пришло сильно позже?

Мне пришло уведомление о начисление мне земельного налога за 2014 и 2015 год и пени. Начислены они были почему-то согласно уведомлению 09.02.2017 года. (Уведомление в 2017 году получено не было). И только сейчас пришло заказное письмо от 26.07. 2020 года об уплате задолженности. Обязана ли я оплачивать начисленный налог и образовавшиеся пени не по моей вине. Все уплаты налогов за 2017, 2018 и 2019 год - есть. А квитанции за 2014, 2015 и 2016 я уже утилизировали. На мое письмо с просьбой списать образовавшуюся по непонятным причинам задолженность пришел отрицательный ответ с требованием оплатить его в кратчайшие сроки. Спасибо! С уважением, Ирина.
Читать ответы (1)
Сергей
02.08.2017, 18:32

Проблемы с закрытием счета в Сбербанке - несостоявшийся овердрафт и нарушение сроков хранения договора

В 2009 г оформил в сбербанке зарплатную карту с заключением договора и предоставлением лимита 20000 руб. последнюю операцию по получению денег получил в апреле 2014 г. В июне 2014 года сдал в банк карту и закрыл счет. В феврале 2017 г.получаю от сбербанка письмо о задолженности по овердрафту. Хотя я никогда лимит по карте не превышал. В переписке с банком я узнал, что мой договор уничтожениз за срка хранения, а на мое письменные представленные копии заявления о закрытии счета, банк сообщил, что счет не закрыт. Мой вопрос как доказать что я не пользовался овердрафтом и как применить срок исковой давности в моем случае.
Читать ответы (3)
Светлана
30.09.2018, 23:08

Сбербанк подал в суд за просроченную задолженность по кредитной карте - мои долги и возможные риски

На меня сбербанк подал в суд за просроченную задолженность по кредитной карте, карту выдали в 2012 году она действовала 3 года новую карту мне никто не предлагал, но я получаю заработную плату в сбербанке, если я не сниму всю заработную плату банк забирал остальные деньги в погашение задолженности по другой карте.
Читать ответы (1)
Виталий
02.06.2015, 10:23

Проблемы с кредитной картой в Русском стандарте - столкнулся с необоснованным требованием оплатить долг за годовое обслуживание

Вопрос в следующем: открыл кредитную карту в Русском стандарте в 2010 году, в 2012 погасил задолженность полностью в отделении банка и сдал карту сотруднику банка. Через год начали поступать смс с требованием оплатить долг по этой самой карте, на вопрос откуда долг, был получен ответ, что это годовое обслуживание за незакрытый счет. При сдаче карты мне об этом не сообщили, а ссылаются на то, что я должен был читать договор.
Читать ответы (1)
Марина Аркадьевна
15.08.2013, 14:00

Как защитить себя от мошенничества с кредитной картой - опыт оспаривания задолженности и обращения в полицию

У меня такая ситуация: в мае 2012 года при выдаче зарплатной пластиковой карты специалистами банка мне была выдана кредитная карта. Карта с пин-кодом мною получена. Пин-конверт до настоящего времени мною не вскрыт, карта не активирована. Работниками банка при оформлении кредитной карты неверно указан номер мобильного телефона (ошибка в одной цифре) и выданная мне кредитная карта была подключена к другому номеру телефона. СМС об активации карты и сумме кредитного лимита я на свой номер телефона не получала. В июне 2013 года мною получено письмо с отчетом по счету кредитной карты. По данным отчета за мной числится задолженность в сумме 50000 (пятьдесят тысяч) рублей. Списания по карте производились в мае 2013 года. Мной никаких операций по карте не производилось. В июле 2013 года я написала заявление о спорных операциях по карте. Также мной написано заявление в полицию. Подскажите мои дальнейшие действия и порядок действий следственных органов. Заранее спасибо за ответ.
Читать ответы (3)
Ольга
25.10.2019, 18:46

Проблема с кредитом - Сбербанк начал списывать сумму с карты через 4 года после приказа суда, а коллекторы настойчиво требуют долг

В 2013 году брал кредит, в 2015 сбербанк подал в суд, был приказ, но до сих пор у приставов нет листа, я отдыхал наказание, и вот в 2019 открыл карту в сбербанке и тут началось списывание всей суммы с карты. Кроме того звонят постоянно коллекторы, требуют денег.
Читать ответы (1)
Бусина Елизавета
01.03.2016, 16:34

Проблемы с дебетовой картой - банк ошибочно привязал два счета и требует возврат долга

В 2014 году у меня была дебетовая карта в банке, в один момент она начала уходить в минус! Я обратилась в банк, сказали что произошел сбой в программе. Посоветовали закрыть карту. При закрытии обнаружилось, что у меня есть счет, о котором я не знала, на котором лежит 40 тыс. рублей. Сказали закройте все. Я закрыла, сняла все деньги. Открыла новую карту и жила спокойно, пока мне не позвонили с банка и сказали что у меня долг 40 тыс. по тому счету, который был привязан к карте. Карту я проблемную закрыла и неизвестный счет на котором было 40 тыс., а вот счет привязанный к карте не закрывала, так как я думала что он закроется автоматически, но нет. Прошло два года и вот недавно мне позвонили с банка, сказали, что у меня долг 40 тыс. по тому, счету, к которому была привязана проблемная карта. Я пришла в банк и оказалось, что при открытии карты по ошибке банка к карте было привязано два счета. На один счет приходила зарплата, а на другой шли операции по снятию карты. То есть с одного счета я тратила деньги уходя в минус (хотя карта была дебетовая и разрешение на овердрафт я не давала) и минус не отражался на карте. А на другом счете копилась моя зарплата. Сейчас банк требует вернуть эти 40 тыс. Есть ли у меня право их не возвращать?
Читать ответы (1)