Нарушение прав потребителя в сети Beer House - попытка замены продукта, отказ выдать отдельный чек и насилие со стороны ГБР
Ситуация такая. Пришли в кафе заказали "продукт " нам принесли другой продукт. Чек не выдали. Когда я выразил претензию, свое недовольство и попросил заменить продукт на тот что я заказывал, мне отказали и сказали, что отдельным чеком только выдадут его (Продукт стоит 1500 р). Хотел вызвать администратора, на что бармен мне сказал что он сам администратор и ему пофиг на все. В итоге по какой то причине меня попросили удалится из заведения (сеть Beer House) ,и вызвали ГБР которые приехали поугажали мне перцовым баллончиком и уехали.
Вопрос. Могу ли я как нибудь наказать их за их обслуживание и отношение к людям которые оставляют не малые деньги. (чек за один заказ мой там был 5700).
Антон, в Роспотребнадзоре есть Общественная приемная. Вот туда и сходите. Их организацию включат в план проверок.
Спросить
Заказ в кафе на вынос - проблемы со скидкой и наценкой. Обязаны ли я оплачивать?
Негативный опыт в кафе - грязные посуда, отсутствие извинений и неприятная ситуация с оплатой счета. Кому пожаловаться?
Проблемы с обслуживанием в ресторане - несоответствие заказа, долгое ожидание и неудовлетворительное решение
С моей стороны было прозьба показать номер и насмешка насчёт того что он испугался...
Подскажите, пожалуйста, что мне делать в данной ситуации и куда мне обратиться?
Возможность выгонять клиентов из кафе по желанию администратора - частная собственность или общественное место?
Hиделайт в оказании услуг - как разобраться с необоснованным обслуживанием в ресторане?
