Нарушение доверия - Социальный работник несанкционированно использовала банковскую карту бабушки и отказала в помощи

• г. Москва

Узнала, что социальный работник бабушки воспользовалась ее банковской картой. Бабушка была не в курсе. Сообщила начальнице соцработника, та сказала во-первых, что ничего такого страшного, во-вторых, что наверное бабушка ей разрешила. В третьих, что вообще-то у них договор только с получателем соцуслуг, а с третьими лицами они не сотрудничают и что у них это написано в правилах. То есть входить в контакт с родственниками они не обязаны и даже им запрещено. И если будет жалоба от ПСУ, тогда она и примет меры. То есть переводя с вежливого на русский послала меня подальше.

Вопрос: 1. как с юридической точки зрения расценивать пользование чужой банковской картой (то есть и доступ к пинкоду у нее был, она проводила платежи где нужен пинкод, не просто в продуктовом магазине) соцработника, если у нее нет на то доверенности от ПСУ?

2. Насколько широки полномочия социальных работников при работе с ПСУ? Являются ли они фактически их доверенными лицами?

3. Насчет отказа контактировать с третьими лицами - это верно? То есть фактически ты уже не можешь защитить своего родственника, который попал под соцобслуживание? ПОдать жалобу и тп? У меня такое впечатление, что бабушка попала в какую-то кабалу или секту...

Читать ответы (8)
Ответы на вопрос (8):

Наталия, если у Вас есть контакт с самой бабушкой, можете написать заявление по этому поводу, но от ее имени. Соцработник является по сути поверенным лицом, на основании договора, отношения сходны с договором поручения. Тут надо понять серьезность проблемы, Вам просто не нравится, что кто-то ходит с бабушкиной картой? Это одно. Или похищены деньги в существенной сумме. Это другое. Во втором случае можно и в правоохранительные органы обратиться...

Спросить

Если средства не похищены, то волноваться думаете совсем не стоит? Она уже знает пинкод и может в любой момент и деньги снять. В общем, к деньгам подбирается. Пенсионеры и их родственники наивно думают, что соцработники бабушке будут просто продукты носить да в поликлинику водить по будням, когда родные на работе. А это реально как гендоверенность чужому человеку оформить?! и в мфц может ходить, и в налоговую?

МОжно ли узнать, на чем основываются полномочия соцработников, какими законами это регулируется?

Спросить

Может снять, но может ведь и не снять:)

Федеральный закон "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации" от 28.12.2013 N 442-ФЗ

Приказ Минтруда России от 24.11.2014 N 939 н Об утверждении Примерного порядка предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому

Договор, заключенный по этому вопросу.

ГК РФ

Региональные документы.

Спросить

Читаю целый день. Там не указаны полномочия на пользования банковской картой. На сколько я знаю, за пользование чужой банковской картой предполагается уголовная ответственность. У нас соцработники неподсудны?

Спросить

Нет, Вы неправильно знаете. Банковская карта просто инструмент для получения / расходования денег. Это все равно что бабушка послала соцработника с наличными деньгами. За это тоже сажать надо, деньги-то чужие? :)

Тут нет хищения денег, вот что главное.

Просто при передаче карты несет ответственность за расходование денег тот, кто передал карту.

Спросить

Передали не карту, а паспорт. В паспорте к сожалению лежала карта и пин-код. О пользовании картой бабушка не в курсе.

Спросить

Здравствуйте.

Бабушка в данном случае сама проявила неосмотрительность. Посмотрите, в паспорте написано, что его нужно бережно хранить и запрещается изъятие паспорта у гражданина. В правилах любого банка указано, что пин-код нельзя хранить вместе с картой и передавать третьим лицам.

Помогите бабушке сменить пин-код (это делается в банкомате или отделении банка), напишите жалобу на соцработника в прокуратуру, а прокуратура уже разберется, есть ли в действиях соцработника состав правонарушения или преступления.

Спросить

Хищения нет. Пока. Есть утечка важной информации. В личном кабинете в банкомате можно увидеть сколько денег у человека на счету. Вы точно в курсе про банковские карты?

Спросить

Юристы ОнЛайн: 93 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 975 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
698
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 241 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
63
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 2 352 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
445
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.8 6 757 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
72
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 10 670 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
55
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7 33 306 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
309
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 834 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
99
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.9 633 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
206
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
5 475 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
133
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.7 54 415 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
58
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Осоцкий А.А.
4.9 1 820 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
30
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 19 976 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
55
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 31 681 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
109
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 274 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
202
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 925 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
174
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5 212 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
41
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.8 5 613 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
16
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5 27 600 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
101
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 829 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
422
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 187 484 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
540
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6 33 492 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
48
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.4 27 790 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
28
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 406 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
270
PRO Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.8 5 780 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
150
показать ещё

Москва - онлайн услуги юристов