Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Нарушение доверия - Социальный работник несанкционированно использовала банковскую карту бабушки и отказала в помощи

09.04.2019, 01:04
• г. Москва

Узнала, что социальный работник бабушки воспользовалась ее банковской картой. Бабушка была не в курсе. Сообщила начальнице соцработника, та сказала во-первых, что ничего такого страшного, во-вторых, что наверное бабушка ей разрешила. В третьих, что вообще-то у них договор только с получателем соцуслуг, а с третьими лицами они не сотрудничают и что у них это написано в правилах. То есть входить в контакт с родственниками они не обязаны и даже им запрещено. И если будет жалоба от ПСУ, тогда она и примет меры. То есть переводя с вежливого на русский послала меня подальше.

Вопрос: 1. как с юридической точки зрения расценивать пользование чужой банковской картой (то есть и доступ к пинкоду у нее был, она проводила платежи где нужен пинкод, не просто в продуктовом магазине) соцработника, если у нее нет на то доверенности от ПСУ?

2. Насколько широки полномочия социальных работников при работе с ПСУ? Являются ли они фактически их доверенными лицами?

3. Насчет отказа контактировать с третьими лицами - это верно? То есть фактически ты уже не можешь защитить своего родственника, который попал под соцобслуживание? ПОдать жалобу и тп? У меня такое впечатление, что бабушка попала в какую-то кабалу или секту...

Читать ответы (8)
Социальная работа
Банковская карта
С юридической точки зрения
Ответы на вопрос (8):

Наталия, если у Вас есть контакт с самой бабушкой, можете написать заявление по этому поводу, но от ее имени. Соцработник является по сути поверенным лицом, на основании договора, отношения сходны с договором поручения. Тут надо понять серьезность проблемы, Вам просто не нравится, что кто-то ходит с бабушкиной картой? Это одно. Или похищены деньги в существенной сумме. Это другое. Во втором случае можно и в правоохранительные органы обратиться...

Спросить

Если средства не похищены, то волноваться думаете совсем не стоит? Она уже знает пинкод и может в любой момент и деньги снять. В общем, к деньгам подбирается. Пенсионеры и их родственники наивно думают, что соцработники бабушке будут просто продукты носить да в поликлинику водить по будням, когда родные на работе. А это реально как гендоверенность чужому человеку оформить?! и в мфц может ходить, и в налоговую?

МОжно ли узнать, на чем основываются полномочия соцработников, какими законами это регулируется?

Спросить

Может снять, но может ведь и не снять:)

Федеральный закон "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации" от 28.12.2013 N 442-ФЗ

Приказ Минтруда России от 24.11.2014 N 939 н Об утверждении Примерного порядка предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому

Договор, заключенный по этому вопросу.

ГК РФ

Региональные документы.

Спросить

Читаю целый день. Там не указаны полномочия на пользования банковской картой. На сколько я знаю, за пользование чужой банковской картой предполагается уголовная ответственность. У нас соцработники неподсудны?

Спросить

Нет, Вы неправильно знаете. Банковская карта просто инструмент для получения / расходования денег. Это все равно что бабушка послала соцработника с наличными деньгами. За это тоже сажать надо, деньги-то чужие? :)

Тут нет хищения денег, вот что главное.

Просто при передаче карты несет ответственность за расходование денег тот, кто передал карту.

Спросить

Передали не карту, а паспорт. В паспорте к сожалению лежала карта и пин-код. О пользовании картой бабушка не в курсе.

Спросить

Здравствуйте.

Бабушка в данном случае сама проявила неосмотрительность. Посмотрите, в паспорте написано, что его нужно бережно хранить и запрещается изъятие паспорта у гражданина. В правилах любого банка указано, что пин-код нельзя хранить вместе с картой и передавать третьим лицам.

Помогите бабушке сменить пин-код (это делается в банкомате или отделении банка), напишите жалобу на соцработника в прокуратуру, а прокуратура уже разберется, есть ли в действиях соцработника состав правонарушения или преступления.

Спросить

Хищения нет. Пока. Есть утечка важной информации. В личном кабинете в банкомате можно увидеть сколько денег у человека на счету. Вы точно в курсе про банковские карты?

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги