Получила посылку, но не оплатила - возможен ли суд и включение в черный список?
Я приобрела товар, он пришёл на почту, ещё не оплатила, звонят с интернет-магазина грозятся судом, базой чёрных клиентов и тд, это законно?
Алена добрый день!
В силу закона вы в любой момент вправе отказать от отправленного вам товара до его фактического получения, что прямо следует из положений ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей:
"Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней".
При этом, в силу требования ст. 497 Гражданского кодекса РФ, вы обязаны компенсировать расходы по отправке товара:
"Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в п. 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора".
Вам нужно направить продавцу требование, в котором вы отказываетесь от получения товара, просите выслать вам сведения о понесенных расходах на его доставку с приложением подтверждающих документов и указать номер счета, на который вы могли бы произвести оплату.
Спросить
Здравствуйте. В данном случае действия интернет-магазина не законны. У них нет оснований, как требовать фактически не полученного товара, так и угрожать Вам судом и другими мерами.
Спросить
Заказал товар через интернет. Ничего не оплачивал. Товар пишел на почту, забирать не сталюТеперь звонят из интернет-магазина и грозятся штрафами. Правомерно ли это?
Добрый день! Нет, не вправе угрожать и вымогать денежные средства, т.к. договорных отношений не имеете и товар получен не был.
СпроситьЗаказывал товар в интэрнет магазине, товар пришел на почту, я не могу выкупить его так как у меня нет на данный момент денежных средств. Мне звонят с интернет магазина и угрожают судом если я не выкуплю товар! Правомерны ли их действия.
А они говорят чтоб я им оплатил почтовые пересылки, и говорят что податут в суд! Честно я не хочу ин платить нечего!
СпроситьОни могут потребовать только оплату почтовых расходов. Всё остальное - пустые угрозы.
СпроситьЗаказал товар в интернет магазине Интернет магазин сам оплатил доставку товара покупателю т.к доставка товара по условию интернет магазина бесплатная Скорее всего доставка просто включена в стоимость товара Если придет товар НЕнадлежащего качества Я имею право отправить почтой товар обратно магазину Обязан ли интернет магазин выплатить мне стоимость пересылки возврата товара от покупателя в интернет магазин.
Заказала в интернет-магазине посылку наложным платежом, подруге этот товар пришел раньше, оказалось что товар полная ерунда, теперь пришла моя посылка, я отказываюсь ее оплачивать и забирать, из магазина и с почты звонят и требуют чтобы я оплатила обратную пересылку. Обязана ли я это делать?
Я заказал в интернет магазине товар. Он пришёл на почту. Стоимость пересылки 450 р. Я отказался от этого товара и не получал его. Мне звонят с этого магазина и требуют либо выкупить товар, либо оплатить стоимость пересылки. В противном случае говорят что подадут на меня в суд. Законно ли это?
Согласно ст. 497 ГК РФ до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.
СпроситьЗаказал в интернет магазине товар - телефон... товар пришёл на почту наложенным платежом... у меня есть сомнения в оригинальности пришедшего товара... на почте вскрыть бандероль, что бы удостовериться в оригинальности товара, не разрешают... могу я отказаться от товара и не выкупать его? А то менеджеры интернет магазина звонят и требуют что бы я выкупил товар и грозят передать вопрос коллекторской фирме, если я откажусь выкупать... .
Здравствуйте. В любое время можете отказаться до передачи товара и в течение 7 дней после передачи.
СпроситьЗаказала в интеренет магазине крем, он пришёл на почту, но по стичению обстоятельст я не могу его забрать. Теперь работники магазина мне звонят и угрожают судом (товар отправили обратно). Имеют ли право работники магазина подать исковое заявлние в суд?
Дело в том что я заказала ягоды годжи в интернет магазине. Товар пришел на почту я оплатила его и забралайнкдавно получила уведомление о получение денежного перевода т.е мои деньги дошли до них. сейчас же мне звонят каждый день и гоаорят чтобы я забрала и оплатила товар. Но я уже это сделала. Угрожают судом, будто звонят коллекторы. Что делать? Я боюсь.
что делать?я боюсь
1.Направьте в их письмо с подтверждающими документами о получении ими денег и Вами товара.
2.В суде и разберетесь.
3. Не отвечайте больше на их звонки.
СпроситьМеня обманули в интенрнет-магазине. Оплатил товар (сотовый телефон) через почту России. Товар не пришел, на звонки магазин не отвечает. Как вернуть деньги.
Я заказывал интернет магазина товар стоимостью 3990 р.заказ пришёл в почту. В интернете читал отзывы об этом интернет магазина и передумал выкупить. Что будеть если я не буду брать заказ с почти. Спасибо.
Здравствуйте! Вы вправе без объяснения причин отказаться от такого товара в любое время до его передачи, а также в течение семи дней если Вы его приняли. Продавец обязан вернуть Вам деньги за вычетом почтовых расходов (ч.4 ст.26.1. Закона о защите прав потребителей).
Спросить
