Сложности с возвратом денег за неисправные ноутбуки - история с мошенничеством в интернет-магазине

• г. Москва

Покупали в интернет магазине ноутбук. Оказался неисправный. На следующий день вернули. Договорились что доставят новый. Через неделю привезли - тоже с браком. Этот сразу не взяли. Написали заяву о возврате денег. Сказали, ждите пока закончится экспертиза первого ноутбука. Сроки экспертизы прошли, но денег не возвращают. Он уже третий месяц находится, якобы, на экспертизе. Писали претензию. Никакого ответа. Разговаривать не хотят. Нагло отсылают, мол ничего не знаем, мы только продаём. Офис на закрытой территории, под охраной. Т.е. к ним никак не прорваться. Пишите письма главному, говорят. Главный на письма не отвечает. Короче - мошенники. Торгуют б/у товаром под видом нового. Фирма зарегестрированна в ЕГРЮЛ, но налоговой принято решение о ликвидации за несоответствие юр.адреса. Ещё есть 2 месяца. В юр.консультации сказали, что выиграют дело, но вот деньги вряд ли удастся вернуть. Разбирательство затянется на пол года и к этому времени они исчезнут. Ищем пути решения вопроса. Пытались забрать хотя бы ноутбук. Попросил приятеля заказать у них такой же ноут на дом. Привезли опять не новый. Хотели хотя бы этот оставить, но курьер (он же менеджер) был против. Пришлось вызывать полицию. Написали заяву, что вот мошенники торгуют б/у товаром под видом нового, денег не возвращают, ноут не хотят отдавать. Но в полиции сказали, что такими делами не занимаются!) Надо обращаться в отдел по борьбе с экономической преступностью. И дело будет рассматриваться гражданским судом.

Теперь гадаем, что делать дальше? Есть ли шансы?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Обращайтесь в росротребнадзор. Если с момента отправки претензии прошёл месяц, направляйте иск о защите прав потребителей. Взыщут или нет, это уже не ваша задача, а приставов. Зачем же раньше срока самого себя лишать законных мер? Смело идите в суд за восстановлением своих прав, взысканию уплаченной суммы, штрафа 50 % и компенсации морального вреда. Если вы уверены, что компания банкрот, то срочно обращайтесь в арбитражный суд, где слушается дело. Заявите о своих правах, вставайте в очередь кредиторов. Если остались вопросы звоните по телефону 89255978445 в любой день с 10.00 до 20.00

Спросить

Добрый день! Вам остается только обратиться в суд, здесь категория дел по защите прав потребителей, как раз по суду Вы и вернете и деньги и неустойку и моральный вред и по Закону 50 % штраф от взысканной суммы. Что касается " исчезнуть", если известен адрес и расчетный счет данной фирмы, то вместе с иском подается ходатайство об обеспечении исковых требований, в этом случае суд наложет арест и на счет и на имущество фирмы, пока будет рассматриваться дело по существу.

Спросить

Дмитрий, надо обращаться в суд с иском о защите прав потребителей. Взыскивать деньги, штраф, пени, в общей сложности, если грамотно судиться, можно взыскать в 2-3 раза больше стоимости товара.

Гадать, взыщут деньги с них по решению суда или не взыщут, практического смысла не имеет: угадать нельзя. Если компания будет функционировать, то какие-то деньги на счетах у нее, как правило, бывают и следовательно взыскать можно.

Если нет, можно будет рассмотреть вопрос о привлечении к субсидиарной ответственности руководителя и взыскании денег с него.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 110 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 25 747 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
535
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.8 32 221 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
50
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.9 6 747 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
78
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.7 187 333 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
521
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 816 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
101
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9 832 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
272
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.8 521 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
141
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 6 274 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
16
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
5 471 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
162
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 289 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
339
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 896 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
70
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.7 58 754 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
412
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.8 13 794 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
103
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Напцок Т.Р.
5 353 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
26
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 190 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
138
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5 12 622 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
27
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.4 27 786 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
29
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 862 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
272
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 861 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
155
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6 10 622 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
74
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.7 5 607 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
12
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 1 082 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
165
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Омск
Берсенева О.В.
4.8 473 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
77
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 573 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
66
показать ещё