Сложности с возвратом денег за неисправные ноутбуки - история с мошенничеством в интернет-магазине
Покупали в интернет магазине ноутбук. Оказался неисправный. На следующий день вернули. Договорились что доставят новый. Через неделю привезли - тоже с браком. Этот сразу не взяли. Написали заяву о возврате денег. Сказали, ждите пока закончится экспертиза первого ноутбука. Сроки экспертизы прошли, но денег не возвращают. Он уже третий месяц находится, якобы, на экспертизе. Писали претензию. Никакого ответа. Разговаривать не хотят. Нагло отсылают, мол ничего не знаем, мы только продаём. Офис на закрытой территории, под охраной. Т.е. к ним никак не прорваться. Пишите письма главному, говорят. Главный на письма не отвечает. Короче - мошенники. Торгуют б/у товаром под видом нового. Фирма зарегестрированна в ЕГРЮЛ, но налоговой принято решение о ликвидации за несоответствие юр.адреса. Ещё есть 2 месяца. В юр.консультации сказали, что выиграют дело, но вот деньги вряд ли удастся вернуть. Разбирательство затянется на пол года и к этому времени они исчезнут. Ищем пути решения вопроса. Пытались забрать хотя бы ноутбук. Попросил приятеля заказать у них такой же ноут на дом. Привезли опять не новый. Хотели хотя бы этот оставить, но курьер (он же менеджер) был против. Пришлось вызывать полицию. Написали заяву, что вот мошенники торгуют б/у товаром под видом нового, денег не возвращают, ноут не хотят отдавать. Но в полиции сказали, что такими делами не занимаются!) Надо обращаться в отдел по борьбе с экономической преступностью. И дело будет рассматриваться гражданским судом.
Теперь гадаем, что делать дальше? Есть ли шансы?
Обращайтесь в росротребнадзор. Если с момента отправки претензии прошёл месяц, направляйте иск о защите прав потребителей. Взыщут или нет, это уже не ваша задача, а приставов. Зачем же раньше срока самого себя лишать законных мер? Смело идите в суд за восстановлением своих прав, взысканию уплаченной суммы, штрафа 50 % и компенсации морального вреда. Если вы уверены, что компания банкрот, то срочно обращайтесь в арбитражный суд, где слушается дело. Заявите о своих правах, вставайте в очередь кредиторов. Если остались вопросы звоните по телефону 89255978445 в любой день с 10.00 до 20.00
СпроситьДобрый день! Вам остается только обратиться в суд, здесь категория дел по защите прав потребителей, как раз по суду Вы и вернете и деньги и неустойку и моральный вред и по Закону 50 % штраф от взысканной суммы. Что касается " исчезнуть", если известен адрес и расчетный счет данной фирмы, то вместе с иском подается ходатайство об обеспечении исковых требований, в этом случае суд наложет арест и на счет и на имущество фирмы, пока будет рассматриваться дело по существу.
СпроситьДмитрий, надо обращаться в суд с иском о защите прав потребителей. Взыскивать деньги, штраф, пени, в общей сложности, если грамотно судиться, можно взыскать в 2-3 раза больше стоимости товара.
Гадать, взыщут деньги с них по решению суда или не взыщут, практического смысла не имеет: угадать нельзя. Если компания будет функционировать, то какие-то деньги на счетах у нее, как правило, бывают и следовательно взыскать можно.
Если нет, можно будет рассмотреть вопрос о привлечении к субсидиарной ответственности руководителя и взыскании денег с него.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 110 из 47 431 Поиск Регистрация
Сколько времени правоохранительные органы могут удерживать ноутбуки после экспертизы в деле обвиняемого в взломе сайта?

Как вернуть ноутбук после выявления производственного брака - возможность получить деньги и за экспертизу
Право на возврат денег при повторном выявлении заводского брака в магазине
Вопросы покупателя о возврате ноутбука низкого качества - когда подавать заявление и как долго длится экспертиза?
