Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с новым телефоном - как вернуть деньги или обменять на другую модель?

12.04.2019, 20:06
• г. Самара

Купил телефон но дома обнаружил и деффект выпирает камера из корпуса, к тому же через день перестали убираться клавиши навигации и главное на него нельзя дозвониться, отнес обратно но его взяли на диагностику. Могу ли я за него забрать деньги или хотябы обменять на другой?

Читать ответы (2)
Забрать деньги
Ответы на вопрос (2):

Здравствyйте!

можете, при этом сyщественность недостатка значения не имеет, главное наличие недостатка и подать претензию в 15 дней.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Спросить

Можете забрать деньги, либо обменять на другой телефон, если с момента покупки прошло не более 15 дней. Подавайте письменное требование.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России