Недобросовестные продавцы - опасности онлайн-покупок и нарушение прав потребителей
Сделала заказ, но прочитав отзывы поняла, что попала на недобросовестных продавцов. Они прислали смс, что посылка ждет в почтовом отделении более 7 дней. Подтверждая заказ Вы заключили договор-оферту с интернет-магазином. Заберите свой заказ в 3 х дневный срок, иначе мы обратимся в суд для защиты своих прав на основании статей 440, 497, 500 ГК РФ. Так же, Вы будете внесены в федеральную базу неблагонадежных покупателей (fbnp.ru).
Здравствуйте. Вы имеете право гнвыкупать посылку, но почтовые расходы за доставку и пересылку Вам придется оплачтить или они могут их взыскать судебном порядке.
Спросить
Вы вправе отказаться от посылки, при этом не объясняя причин.
ФЗ О защите прав потребителей
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
(введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.
Спросить
Задержка доставки посылки - Важенцев А. получает предупреждение о возможных юридических последствиях
Важенцев А., Ваша посылка 14081041331783: ждет в почтовом отделении более 10 дней. Подтверждая заказ Вы заключили договор-оферту с интернет-магазином. Заберите свой заказ в 3 х дневный срок, иначе мы обратимся в суд для защиты своих прав на основании статей 440, 497, 500 ГК РФ. Так же, Вы будете внесены в федеральную базу неблагонадежных покупателей (fbnp.ru).
Посылка 14084329650132 ждет в почтовом отделении более 10 дней. Подтверждая заказ Вы заключили договор-оферту с интернет-магазином. Заберите свой заказ в 3 х дневный срок, иначе мы обратимся в суд для защиты своих прав на основании статей 440, 497, 500 ГК РФ. Так же, Вы будете внесены в федеральную базу неблагонадежных покупателей (fbnp.ru)." Мщгу ли я.Будет ли штраф?
Здравствуйте.
Вы, как покупатель, имеете право отказаться от товара по закону о защите прав потребителей. Но вы будете обязаны оплатить понесенные поставщиком расходы.
Аналогичная норма указана и в части 4 статьи 500 ГК РФ. Штраф в данном случае не предусмотрен.
СпроситьЛобачёв А., Ваша посылка 14081042535395: ждет в почтовом отделении более 10 дней. Подтверждая заказ Вы заключили договор-оферту с интернет-магазином. Заберите свой заказ в 3 х дневный срок, иначе мы обратимся в суд для защиты своих прав на основании статей 440, 497, 500 ГК РФ. Так же, Вы будете внесены в федеральную базу неблагонадежных покупателей (fbnp.ru).
Полная чушь! Вы в любому момент можете отказаться от выкупа посылки.
С уважением.
Спросить
Федеральной базы не существует. Посылка скорее всего отправлена аферистами, в ней нет ничего ценного. Выкупать у вас ее обязанности нет по закону о защите прав потребителей, поэтому ничего вы не нарушите не выкупив ненужную вам посылку.
СпроситьНовикова Е., Ваша посылка 14081041469929: ждет в почтовом отделении более 10 дней. Подтверждая заказ Вы заключили договор-оферту с интернет-магазином. Заберите свой заказ в 3 х дневный срок, иначе мы обратимся в суд для защиты своих прав на основании статей 440, 497, 500 ГК РФ. Так же, Вы будете внесены в федеральную базу неблагонадежных покупателей (fbnp.ru).
Вы имеете законное право не выкупать товар, заказанный дистанционным способом (ст. 26.1 Закона РФ "О защит еправ потребителей".
Спросить
До получения товара вы имеете право отказаться от покупки. Максимум, что вам грозит - требование о возмещении расходов на пересылку.
СпроситьМне пришло смс вот такого плана « Егошина М., Ваша посылка 80087047914459: ждет в почтовом отделении более 10 дней. Подтверждая заказ Вы заключили договор-оферту с интернет-магазином. Заберите свой заказ в 3 х дневный срок, иначе мы обратимся в суд для защиты своих прав на основании статей 440, 497, 500 ГК РФ. Так же, Вы будете внесены в федеральную базу неблагонадежных покупателей (fbnp.ru).» Правы ли они?
Здравствуйте, Марина!
Вы можете отказаться от товара в любое время. Максимум, что с Вас могут потребовать - это возмещение расходов на пересылку товара.
СпроситьВаша посылка 80087644776474: ждет в почтовом отделении более 10 дней. Подтверждая заказ Вы заключили договор-оферту с интернет-магазином. Заберите свой заказ в 3 х дневный срок, иначе мы обратимся в суд для защиты своих прав на основании статей 440, 497, 500 ГК РФ. Так же, Вы будете внесены в федеральную базу неблагонадежных покупателей (fbnp.ru). Как быть в такой ситуации?
Вы имеете право отказаться от товара, заказанного дистанционным путем, но поскольку заказ вы все-таки делали, то обязаны оплатить только почтовые расходы продавца.
Спросить
Елена, в соответствии с ч. 4. ст.26.1 Закона РФ "Озащите прав потребителей" Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
СпроситьСделал заказ. Понял что не нуждаюсь в нём.Прислали данное сообщение, что делать? Ваша посылка 14084332251098: Toximin 4 шт. ждет в почтовом отделении более 7 дней. Подтверждая заказ Вы заключили договор-оферту с интернет-магазином. Заберите свой заказ в 3 х дневный срок, иначе мы обратимся в суд для защиты своих прав на основании статей 440, 497, 500 ГК РФ. Так же, Вы будете внесены в федеральную базу неблагонадежных покупателей (fbnp.ru).
Бакуменко Т.Н., Ваша посылка 11175335297558: Toximin 5 шт. ждет в почтовом отделении более 7 дней. Подтверждая заказ Вы заключили договор-оферту с интернет-магазином. Заберите свой заказ в 3 х дневный срок, иначе мы обратимся в суд для защиты своих прав на основании статей 440, 497, 500 ГК РФ. Так же, Вы будете внесены в федеральную базу неблагонадежных покупателей (fbnp.ru). Что мне делать?! Посылка мне не нужна!
Мне пришла посылка на сумму 3851 вот её текст "Гусейнов Э.Ф, посылка 14083219004116: Visium 6 шт. ждет в почтовом отделении более 10 дней. Подтверждая заказ Вы заключили договор-оферту с интернет-магазином. Заберите свой заказ в 3 х дневный срок, иначе мы обратимся в суд для защиты своих прав на основании статей 440, 497, 500 ГК РФ. Так же, Вы будете внесены в федеральную базу неблагонадежных покупателей (fbnp.ru)."
Будет ли штраф?
Добрый вечер! Какой штраф? Ваше право отказаться от выкупа посылки согласно ст. 26.1. Закона о защите прав потребителя. А магазин Вас просто пугает.. Единственное, что могут требовать, это оплатить почтовые расходы. Из за 300 рублей, в суд они подавать не будут..
ст. 26.1 ЗоЗПП РФ
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
СпроситьЖдет в почтовом отделении более 7 дней. Подтверждая заказ Вы заключили договор-оферту с интернет-магазином. Заберите свой заказ в 3 х дневный срок, иначе мы обратимся в суд для защиты своих прав на основании статей 440, 497, 500 ГК РФ. Так же, Вы будете внесены в федеральную базу неблагонадежных покупателей (fbnp.ru). Если присылают сообщения такого характера стоит ли мне опасаться.
Согласно ст. 25 ЗЗПП Вы вправе отказаться от получения товара, необходимо только сделать возврат посылки обратно. На угрозы не реагируйте.
Спросить
