Внесение изменений в страховой полис.

• г. Ставрополь

У меня такая ситуация в феврале 2019 я застраховал легковой автомобиль неограниченной осаго в "альфастрахование", в марте 2019 года я открыл категорию С, тем самым у меня изменились номер прав и открытые категории, стаж вождения или ФИО остались прежними, то есть все данные отображенные в страховом полисе остались верными (страховка не ограничена и номера прав в нем не указаны), страховая премия и коэффициенты не изменились (стаж, безаварийность, возраст) то есть цена страховки не уменьшилась за счет старых прав которые я предоставлял при страхованию агенту. В итоге я узнав у агента по поводу этой ситуации мне ответили, что ничего вносить не нужно и все в порядке, но я позвонил еще на горячую линию альфастрахования и оператор мне заявил что внести изменения нужно строго в течении трех дней после получения новых прав, а уже прошел месяц и мне могут аннулировать полис да и вообще я чуть ли не мошенник предоставил ложные данные, как результат меня заставляют ехать в офис, за 300 км в столицу края и вносить изменения то ли в базу то ли в полис (хотя в полисе все остается прежним) при этом мне еще могут отказать, обвинить в мошенничестве и аннулировать полис который я оплатил два месяца назад. Кстати я изучил правила страхования с официального сайта и там сказано только о внесении изменений если страховка ограничена и там указаны номера ву. Собственно вопрос, если правила (насколько я понял) и агент страхования говорят о ненадобности внесения изменений номера прав в неограниченную страховку, а оператор горячей линии утверждает, что хоть страховка не ограничена изменения обязательно нужно внести в офисе, то что делать?

Читать ответы (0)
Наталья
26.03.2014, 19:07

Проблемы со страховкой ОСАГО - ответственность агента и возможные последствия

Мне выписали страховку ОСАГО, до стажа вождения 3 х лет мне не хватает 3 месяцев, но страховой агент этого не заметил, я сама ничего о страховании до 3 лет и более 3 лет не знаю, страховка выписана на год. Через 2 дня агент начал названивать, что полис не действителен... надо подъехать и переоформить. У меня нет вообще времени и возможности ездить, это вина агента. На сколько я знаю, если вина агента, то он и несет ответственность за свою халатность. Мне обязаны выплатить всю положенную сумму при дтп, а недостающую сумму по осаго, придется заплатить самому агенту. Правомерны ли действия агента, назойливость и угроза недействительностью и анулированием страховки? Спасибо!
Читать ответы (1)
Иван
19.10.2016, 19:35

Ошибочный номер водительского - причина неправильного коэффициента КБМ на полисе ОСАГО - что делать?

В 2014 году сменила прежнюю страховую компанию на «Росгосстрах». На тот период у меня уже был 12 класс. Оформляя полис ОСАГО, страховой агент не верно ввела номер водительского удостоверения. Из-за этого, при расчете страховой премии по моему полису страхования (действующему, который продляла в 2015 г) ОСАГО, не был учтен правильный коэффициент КБМ. Все это выяснилось случайно, когда за месяц до окончания срока действия полиса, я решила с помощью сайта прикинуть стоимость очередной страховки. Пошла в главный офис СК, где меня научили оформить жалобу на сайте РОСГОССТРАХА, через форму обратной связи. Срок рассмотрения - 30 рабочих дней - к этому времени моя страховка уже истекает. В любом случае буду переходить в другую СК. Что мне делать? Пока еще полис действует до 30.10.2016, ждать исправления КМБ от росгосстраха? Или уже сейчас идти в другую СК с просьбой восстановить класс, если это возможно, ведь в полисе не правильный номер водительского.
Читать ответы (1)
Ксения 496
09.02.2015, 12:45

Проблемы с полисом каско - неоплата и недействительность. Можем ли мы подать в суд на страхового агента?

В феврале 2014 г. был приобретен в автосалоне через страхового агента полис каско. В июле авто продано. Хотели вернуть деньги за неиспользованное время страховки. Пока письмо со всем пакетом докуметов добралось в Москву, прошло почти 2 мес, выясняется далее, что СК (страховая компания) не можете вернуть деньги по причине того, что полис не оплачен, деньги страховой агент не перечислил. В итоге в декабре 2014 г. страховой агент перечислил деньги СК. можем ли мы подать в суд на этого страхового агента, получается весь год полис был недействительным. Верно? Могу ли я потребовать от страхового агента полную стоимость полиса, и расходы на курьерские услуги? Как правильно предъявить иск страховому агенту?
Читать ответы (2)
Дмитрий Александрович
18.05.2021, 12:33

Проблемы с оформлением полиса ОСАГО - агент взял на 1000 рублей больше, чем указано в полисе

Оформил полис ОСАГО через страхового агента. Агент сказала, что полис стоит 5779 руб. В итоге Страховая премия за полис 4779 руб в полисе. НА вопрос «почему взяли с меня на 1000 руб. больше», получил ответ, что это комиссия за оформление. На сколько я знаю, агенты получают комиссию за свою работу от СК в % от страховой премии. Законно ли, что с меня взяли больше сумму, чем прописано в полисе? Как можно решить этот вопрос? Заранее спасибо.
Читать ответы (2)
Роман Юрьевич
24.04.2014, 07:12

Страховщик вынудил меня приобрести ненужную страховку жизни при оформлении ОСАГО - Как вернуть деньги и отказаться от страховки?

Сегодня страховал автогражданскую ответственность по ОСАГО, страховщик мне к страховому полису ОСАГО выписал ещё и полис страхования жизни, мотивируя это тем, что без данной страховки полис ОСАГО не оформит. Разумеется всё это было сказано в устной форме. В итоге я переплатил 2000 руб., т.к. страховка ОСАГО заканчивается сегодня и качать права времени не было. Могу ли я законным способом вернуть страховку по страхованию жизни и вернуть 2000 руб. за неё?
Читать ответы (1)
Александра
19.08.2015, 17:07

Отказ в постановке на учет после покупки подержанного автомобиля - проблемы с вин-кодами и страховкой

Я купила подержанный автомобиль (в ПТС я вписана владельцем). Автомобиль восстановлен после аварии. Предыдущий владелец купил этот автомобиль уже битым год назад и без проблем поставил его на учет. На авто не было страховки, и я обратилась к страховому агенту за оформлением ОСАГО, полис был оформлен. После получения страховки, где я была вписана владельцем, я поехала ставить автомобиль на учет в ГИБДД. В постановке на учет мне отказали (официального документа нет), т.к. при восстановлении после аварии был утерян один из вин-кодов, и с автомобилем не разрешены регистрационные действия. Я обратилась к тому же страховому агенту с просьбой переделать страховой полис, чтобы владельцем автомобиля был вписан человек, у которого я приобрела авто. Страховой агент мне отказывает в переоформлении страховки, обосновывая отказ тем, что я подала заведомо ложные сведения о владельце. И требует оформления нового полиса ОСАГО. Действительно ли страховой агент не может подать сведения на изменение владельца ТС, или он просто хочет продать мне еще один полис? Спасибо за ответ.
Читать ответы (4)
Андрей
12.03.2020, 17:24

Что делать, если автомобильный полис ОСАГО оформлен неправильно?

Что делать при неправильно оформленном полисе? Добрый день. При покупке авто в салоне был оформлен полис ОСАГО (февраль 20 го). После постановки авто на учёт было решено внести номер в полис. При изменении данных в полисе страховым агентом было озвучено, что диагностическая карта истекла в январе 20 го. В марте была получена диагностическая карта. В результате сейчас у меня на руках полис, оформленный без ДК и ДК оформленная на дату позже получения полиса. При наступлении страхового случая может страховая может признать свой полис недействительным. Как быть в этой ситуации?
Читать ответы (1)
Наталья
17.02.2020, 12:49

Как исправить опечатку в электронном полисе ОСАГО и можно ли вернуть оплаченную страховку?

Сегодня оформил электронный полис ОСАГО, получилась опечатка не правильно указана категория автомобиля, так же не указана грузоподъемность, позвонил на горячую линию сказали нужно переделывать полис на новый и оплаченная страховка за полис не возвращается. Неужели нельзя внести исправления, и в течении какого времени это можно сделать.
Читать ответы (1)
Геннадий
26.04.2016, 06:55

Какой стаж учитывается при оформлении автостраховки - общий или по конкретной категории водительского удостоверения?

По автостраховке. Имею водительское удостоверение на категорию С с 1990 года. В этом году открыл категорию В. Делаю страховку на легковой автомобиль. Какой стаж учитывается при оформлении страховки - общий или по конкретной категории?
Читать ответы (1)
Евгения
24.07.2015, 18:35

Проблемы с оформлением полисов ОСАГО и Добровольного страхования - кто несет ответственность?

Я являюсь вашим клиентом 2 года, оформляю ОСАГО у агента Пладо Александра Ивановича (6426118) уже 2 раза. В феврале 2015 года я приехал к нему на свей машине, находясь за рулем, для пролонгации полиса. Попросил его сделать мне расширенную страховку, т.к. в ноябре 2014 г. совершил ДТП. находясь за рулем своего автомобиля. Предъявил агенту все необходимые документы и двое прав - мои и сына, т.к. всегда вписываю и его в страховку. Агент оформил мне полис ОСАГО за 6342 рубля и полис автомобильного добровольного страхования за 1900 рублей. Я поинтересовался почему такая высокая цена, агент сказал, что из-за ДТП, совершенного мной. Я взял оформленные полисы не читая, т.к. полностью доверял действиям агента. В июле 2015 г. я получил от вашей компании претензию №923523892-АТ 6081805 о взыскании с меня 120000 рублей за ДТП совершенное в ноябре 2014 г. Претензия выставлена на основании того, что я не вписан в перечень лиц. допущенных к управлению данным автомобилем. Предыдущий полис, действующий на момент ДТП, я случайно выкинул, когда оформил новый полис. Я только из вашей претензии узнал, что не был вписан в перечень допущенных лиц. Стал внимательно изучать свой действующий полис и обнаружил. Что я опять не вписан в список лиц. допущенных к управлению. Как агент. Имея перед собой все документы и самое главное, мои права, не включает меня в этот список 2 года подряд, я не понимаю. Прошу разобраться в действиях агента и снять с меня претензию 120000 рублей, т.к. не я сам составлял полисы, а агент допускал грубейшие ошибки. Я заплатил за услугу, которую не получил. Это копия жалобы в компанию Ресо, в ней все изложено. Разъясните как можно разобраться в этой ситуации, кто прав, кто виноват.
Читать ответы (1)