Восстановление чека об оплате

• г. Омск

Как я могу восстановить чек о покупке телефона в магазине DNS? прошло 5 лет с даты покупки и сейчас потребовался чек о покупке телефона, но к сожалению он утерян.

БРАЛИ ТЕЛЕФОН В КРЕДИТ и сотрудники магазина говорят что не сделают нам копию чека без кредитного договора на покупку телефона.

Обязательно ли предоставлять кредитный договор? (не помню даже через какой банк брали).

На основании каких документов мне обязаны по закону восстановить чек?

Читать ответы (0)
Оксана
18.10.2017, 19:01

Отказ магазина в выдаче копии чека на два телефона Apple при наличии обоих устройств и свидетельства о смерти оформителя покупки

2 года назад покупали 2 телефона apple в сети днс в кредит. Сейчас на одном из них слетела учетная запись и телефон заблокировался. Для ее восстановления требуется товарный чек или чек покупки. Они были утеряны. А на кого была оформлена покупка погиб и нам не выдают ни копию чека, ни товарный чек. магазин написал официальный отказ. Обязан ли магазин выдать копию чека с наличием обоих телефонов и копией свидетельства о смерти?
Читать ответы (6)
Сергей
24.11.2018, 11:57

Как разблокировать заблокированный iPhone без чека о покупке?

Заблокировал сотовый телефон "айфон и не могу разблокировать. На горячей линии эйпл, сказали что нужен чек о покупке телефона. Покупка была произведена в 2015 году, чек и коробку найти не могу. В магазине отказываются выдать копию чека, говорят что не обязаны это делать. Что посоветуете?!
Читать ответы (1)
Нелля
20.02.2014, 15:08

Как восстановить чек на покупку техники Электролюкс в интернет магазине - права потребителя и законодательство

Утеряла чек на покупку в интернет магазине бытовой техники, варочной поверхности и духового шкафа Электролюкс. Хочу восстановить чек. Выявился дефект незамеченый при приемке товара. Обязан ли интернет магазин восстановить чек по закону? Какие статьи закона почитать? Со дня покупки прошло 24 дня сохранились гарантийные талоны.
Читать ответы (4)
Алина
27.10.2018, 17:06

Нарушение прав потребителя - отсутствующий чек и неполнота договора кредита при покупке телефона в салоне МТС

Совершила покупку телефона в салоне МТС. На покупку был оформлен кредит. Сотрудник банка мтс мне звонил (кредит одобрили) и по телефону я отказалась от всех страховок и смс информирования. Сотрудник салона мтс стал оформлять мою покупку. Договор на кредит был подписан мной через электронное подтверждение через смс. После завершения подписания мной договора, сотрудник выдал мне мою покупку и документы. Когда дома села разбираться с документами, то обнаружила, что кассовый чек мне не выдали, договор кредитный не подписан сотрудником и на нем нет никаких печатей, а так же, отсутствует вторая страница договора, где было, видимо, прописано на что я беру кредит. И обнаружила, что основная сумма кредита (это не считая проценты) больше, чем моя покупка. Телефон стоил 10990, а сумму кредита я, якобы, запросила 14773 р. В салоне речи ни шло ни о каких товарах, кроме телефона. Придя в салон мтс разбираться, сотрудник не отрицал, что не выдал чек, но и внятно объяснить по этому поводу ничего не смог. Я просила копию договора кредитного (в связи с отсутствием страницы), но мне отказали. Так же, выдали товарный чек, в котором прописано 2 позиции: телефон и страховка в банке альфа на сумму 5000 р. К банку мтс - претензий нет, т.к.сама дала согласие на кредит. Как мне составить претензию в магазин по отстуствующему чеку, второй странице договора? И как обратиться с отказом от страховки в альфа-банк? Если банк находится в Москве, а я в Вологде?
Читать ответы (1)
Милена
04.05.2016, 18:31

Как получить копию чека на покупку iPhone 5 без сохраненного оригинала?

В апреле 2013 года я купила айфон 5 в магазине Эльдорадо. Чек после покупки не сохранился с тех пор. Сейчас у меня заблокировалась учётная запись и в тех поддержке требуют только чек магазина. Могу ли я обратиться в магазин чтобы мне выдали копию чека при покупке данного телефона?
Читать ответы (1)
Гость_100160
09.08.2018, 20:33

Проблема с восстановлением чека после покупки в МедиаМаркт - как избежать подобных ситуаций и защитить свои права

Я купила в магазине техники МедиаМаркт вещь. Прошло два года. Возникла ситуация, когда мне понадобилось предоставить чек о покупке. Я пошла в магазин и просила восстановить мой чек: назвала дату покупки, время покупки, дала все данные с коробки товара и задней панели товара. Чек в магазине в компьютере кассир не нашла. Я написала оф. заявление в Медимаркт по восстановлению чека на что мне письменно ответили: Обращаем Ваше внимание, что в обязанности продавца по восстановлению утерянного чека действующим законодательством не предусмотрено. Подскажите как мне восстановить чек? и каким статьями закона руководствоваться? Спасибо.
Читать ответы (1)
Александр
09.02.2019, 12:12

Проблема с копией чека - могут ли отказать магазину в восстановлении и страховой в выплате?

Купил телефон в днс, застрохавал его, потом разбил приезжаю в страховую мне говорят, что нужен чек о покупке, но я его найти не могу в магазине говорят, что копию чека они не делают и как мне быть теперь имеют ли право отказать магазин востановить копию чека? И имеют ли право страховая отказать в страховом случае без чека?
Читать ответы (1)
Екатерина
03.04.2017, 16:15

Как потребовать ремонт сломанного дивана без чека и договора покупки в сетевом магазине Много мебели?

У меня сломался диван. Покупала 9 мес. назад. Но чек и договор на покупку утерян. В магазине сказали, что не могут найти наш договор на покупку. Магазин сетевой "Много мебели". Могу ли я потребовать ремонта без чека?
Читать ответы (1)
Гость
24.10.2018, 23:11

Как жаловаться на сотрудника?

Совершила покупку телефона в салоне МТС. На покупку был оформлен кредит. Сотрудник банка мтс мне звонил (кредит одобрили) и по телефону я отказалась от всех страховок и смс информирования. Сотрудник салона мтс стал оформлять мою покупку. Договор на кредит был подписан мной через электронное подтверждение через смс. После завершения подписания мной договора, сотрудник выдал мне мою покупку и документы. Когда дома села разбираться с документами, то обнаружила, что кассовый чек мне не выдали, договор кредитный не подписан сотрудником и на нем нет никаких печатий, а так же, отсутствует вторая страница договора, где было, видимо, прописано на что я беру кредит. И обнаружила, что основная сумма кредита (это не считая проценты) больше, чем моя покупка. Телефон стоил 10990, а сумму кредита я, якобы, запросила 14773 р. В салоне речи ни шло ни о каких товарах, кроме телефона. Придя в салон мтс разбираться, сотрудник не отрицал, что не выдал чек, но и внятно объяснить по этому поводу ничего не смог. Я просила копию договора кредитного (в связи с отсутствием страницы), но мне отказали. Так же, выдали товарный чек, в котором прописано 2 позиции: телефон и страховка в банке альфа на сумму 5000 р. Для отказа от страховки я обращусь в банк альфа. К банку мтс - претензий нет, т.к.сама дала согласие на кредит. Но куда и как жаловаться на сотрудника?
Читать ответы (1)
Кирилл
24.02.2020, 02:28

Как получить кассовый чек за купленный телефон в рассрочку через 6 дней после покупки?

Купил телефон в рассрочку. Дома обнаружил что не дали кассовый чек. Вернулся в магазин, продавец сказал что кассовые чеки не выдаются при покупке а кредит и выписал товарный чек. Со дня покупки прошло 6 дней. Как взять кассовый чек?
Читать ответы (1)