Как вернуть деньги за онлайн курсы, если они неинтересны и есть смущения из-за пункта в договоре?

Можно ли вернуть денежные средства за услуги бронирования квартиры если присутствуют такие пункты:

3.1. Общая сумма расходов, связанных с оформлением, указанных в п 1.2. Договора Объектов составляет 8000 рублей, НДС не предусмотрен (Исполнитель применяет УСН, п. 2 ст. 346.11 гл. 26.2 НК РФ)

3.2. Заказчик оплачивает Исполнителю денежные средства в размере 8000 рублей в день подписания настоящего Договора.

При проведении оплаты необходимо обязательно указывать ФИО Заказчика по настоящему договору, № настоящего Договора и дату Договора. Заказчик производит оплату по реквизитам.

Исполнителя указанным в разделе 6 Договора. При несоблюдении данного пункта в услуге бронирования Заказчику может быть отказано.

Денежные средства переводились частному лицу на карту.

Так же присутствует такой пункт:

4.1. В случае досрочного расторжения настоящего Договора по вине, либо инициативе Заказчика, уплаченные денежные средства возврату не подлежат.

Оплатил курсы в рассрочку, но не доволен качеством предоставляемых услуг. Прошло уже больше 2 х недель с момента начала обучения.

Возвращать средства отказались.

Шансов вернуть средства нет?

Прилагаю пункт из договора:

6. ОПЛАТА УСЛУГ И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

6.1. Заказчик оплачивает услуги, указанные в разделе 2.1 Договора в российских рублях.

6.2. Заказчик производит оплату услуг Исполнителя до начала обучения в размере 100% предоплаты любым способом, не запрещенным законодательством РФ.

6.3. Моментом оплаты считается поступление средств на расчетный счет Исполнителя.

6.4. В течение 7-ми календарных дней с начала курса по заявлению Заказчика по любой причине возможен возврат ранее уплаченных денежных средств в размере 50% от уплаченной суммы, только в случае, если была произведена полная оплата курса. В случае частичной оплаты курса, действия данного пункта не имеют силы, возврат денежных средств как частично, так и полностью не производится.

6.5 По истечению срока, указанного в п. 6.4 (по истечению 7-ми календарных дней с момента начала курса), при отказе Заказчика от курса по любой причине, денежные средства возврату не подлежат.

У меня следующая вопрос:

Исполнитель выставил Заказчику счет с неверными реквизитами.

Заказчик оплатил.

После чего, Исполнитель уведомили Заказчика о неверно указанных реквизитах и направили новые. Заказчик оплатил по верным реквизитам.

Спустя почти 2 года Заказчик требует возврата денежных средств от Исполнителя (якобы дважды оплатил услуги), письмо в банк о возврате денежных средств также отправил.

Банк отказывает, ссылаясь на то, что организация за указанным р/с была (но у нее другое название и клиентом банка Исполнитель никогда не являлся). Подскажите как быть Исполнителю и какие риски у него могут быть в данной ситуации.

Заранее, спасибо!

Оплатила курс Христосенко-прошла два урока, поняла что это совсем не то, о чем было заявлено на бесплатном вебинаре. Не нравится, интерфейс сайта не понятен. Хочу вернуть деньги. Скопировала раздел возврата денежных средств их договора:

7.1. Заказчик вправе обратиться с заявлением о возврате денежных средств не позднее 7 (семи) календарных дней с момента получения доступа к обучающей программе.

Возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент получения заявления о возврате.

7.2. К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности:

- стоимость предоставленных Заказчику обучающих материалов,

- стоимость организованных Исполнителем вебинаров и сессий с обратной связью.

- заработная плата куратора, участвующего в обучающей программе,

- расходы на использованное Исполнителем в процессе обучения ПО или оплату услуг третьих лиц,

- стоимость бонусных материалов (по цене на момент приобретения курса),

- комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.

В том случае, если Заказчик не использовал предоставленные материалы, не участвовал без уважительных причин, подтвержденных документально, на вебинарах, организованных Исполнителем, стоимость таких материалов и услуг подлежит включению в состав расходов Исполнителя, в связи с недобросовестными действиями Заказчика.

7.3. Требование о возврате оплаченных сумм, предъявленное Заказчиком позже срока, установленного пунктом 7.1. настоящего договора, Исполнителем не рассматривается.

7.4. Требование о возврате уплаченных в пользу Исполнителя денежных средств оформляется путем направления Заказчиком в адрес Исполнителя заявления по форме.

7.4.1. Заявление считается полученным Исполнителем после фактического получения им отсканированной версии заявления с подписью и приложением скана паспорта Заказчика на адрес электронной почты Исполнителя: vip@i-sales.pro

7.5. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения надлежащим образом оформленного заявления Заказчика.

7.5.1. Возврат денежных средств, внесенных в качестве платы за информационно-образовательную услугу возможен в случае: а) отказа Исполнителя от оказания услуги; б) при таком изменении Исполнителем условий оказания услуги, при котором Пользователь утрачивает возможность воспользоваться данной услугой (перенос сроков оказания услуги более чем на неделю, повышение стоимости услуги, изменение темы образовательной программы и т.д.); в) возникновения форс-мажорных обстоятельств (действия обстоятельств непреодолимой силы, таких как стихийные бедствия, массовые беспорядки и т.д.), которые ни одна из сторон не могла предусмотреть заранее и которые лишают Пользователя возможности воспользоваться услугой, за которую была внесена предоплата; г) неоказания заявленных услуг или оказании услуг ненадлежащего качества (невыполнении Исполнителем условий оказания услуги, заявленных в описании конкретной услуги, таких как: количество занятий, содержание обучающего материала). д) если условия оказания конкретной информационно-образовательной услуги предусматривали право Пользователя потребовать возврат денежных средств без указания причины и если Пользователь выполнил условия, установленные для данного требования (например срок подачи требования с момента получения услуги).

7.6. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения, если иной порядок не согласован Сторонами, в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней после принятия решения о возврате.

7.7. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к обучающим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта, указанного в пункте 1.2 настоящего договора.

7.8. В случае возврата денежных средств Заказчику за 2 (два) и более продукта, Исполнитель вправе отказать Заказчику в дальнейшей продаже продуктов и услуг Проекта вне зависимости от причин возврата.

Согласно этим данным раздела договора возможно ли вернуть оплату?

Я - Заказчик услуг по подготовке неких документов. В договоре оказания услуг, к-рый я собираюсь подписать с Исполнителем услуг, есть такой пункт: В случае расторжения настоящего договора по инициативе Заказчика или отказа Заказчика от услуг Исполнителя денежные суммы, выплаченные Заказчиком Исполнителю, возврату не подлежат. То есть у меня, как Заказчика, нет возможности отказаться от услуг Исполнителя без потери всех выплаченных денег (по договору 100% предоплата), независимо от того, как работает и что фактически сделал Исполнитель. Вопрос: Противоречит ли данный пункт договора Гражданскому кодексу? Если противоречит, то что имеет большую юридическую силу в суде: пункт договора или закон, регулирующий досрочное расторжение договора оказания услуг по инициативе одной из сторон? Спасибо.

На сайте, на мой взгляд, меня ввели в заблуждение относительно стоимости онлайн-курсов. После их оплаты была огорошена суммой. Оплатила 27.02. По направленным мне ссылкам не заходила, никаких паролей не вводила. Курс стартует 01.03. 27.02. написала претензию и направила на адрес указанный в оферте для таких случаев. Какова вероятность возврата полной суммы если в оферте следующие условия:

Услуги считаются оказанными Исполнителем с момента предоставления Заказчику доступа к.

Платформе и Курсу.

Полный или частичный возврат уплаченных Заказчиком денежных средств производится Исполнителем в случае отказа Заказчика от Договора на основании письменного заявления Заказчика, направленного на электронную почту Исполнителя

zamena@skillbox.ru.

2. Заказчик вправе отказаться от Договора путем направления на электронный адрес.

Исполнителя соответствующего письменного уведомления. Исполнитель направляет.

Заказчику форму заявления о возврате денежных средств (далее - Заявление). Заказчик не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента получения формы Заявления от.

Исполнителя обязуется корректно заполнить, подписать и направить ее Исполнителю в сканированном виде на электронный адрес zamena@skillbox.ru и в оригинале на почтовый адрес: 121205, г. Москва, тер. инновационного центра Сколково, Большой б-р, дом № 42, строение 1, этаж 0, пом. 150 p.м. 3.

3. В случае отказа Заказчика от Договора денежные средства, уплаченные Заказчиком за оказание Исполнителем Услуг, возвращаются Заказчику за вычетом установленных.

Исполнителем в соответствии с п. 3.1 расходов, связанных с исполнением.

Исполнителем своих обязательств по Договору.

3.1. Размер установленных Исполнителем расходов определяется следующим образом: а) Если Заказчик активировал Личный кабинет, но прогресс Заказчика по соответствующему Курсу составляет 0 %, то размер возмещаемых Исполнителю расходов составляет до 30% от общей стоимости Услуг согласно п. 4.1. Договора.

Скажите, пожалуйста правомерен ли данный пункт договора с фитнес-клубом?

Правомерна ли подобная форма перерасчёта? Они говорят, что при покупки абонемента предоставляется скидка. Реальная цена за занятие - это разовая цена. И если клиент досрочно расторгает абонемент, то пересчитываются посещённые занятия по разовой цене, т. к. они считают, что это фактически понесённые ими расходы..

И ещё, а если я не смогу написать претензию в срок действия абонемента, то правомерно, что деньги не вернут?

Ниже, собственно, сам пункт из договора..

4.3. В случае досрочного расторжения договора по инициативе КЛИЕНТа, либо при невозможности оказания услуг по договору по вине КЛИЕНТа (болезнь КЛИЕНТа, командировка и любые др. уважительные и неуважительные причины), КЛИЕНТ в течении срока действия договора в письменной форме уведомляет ИСПОЛНИТЕЛЯ о желании расторгнуть договор и произвести перерасчёт денежных средств за неоказанную часть услуг (за непосещённые занятия). На основании письменной претензии от КЛИЕНТа, ИСПОЛНИТЕЛЬ перерасчёт оказанной части услуги (посещённое количество занятий) по разовой цене (без скидки), которая указана в Прейскуранте (Приложение №1, столбец № 8). Остаток денежных средств, полученный в результате перерасчёта, возвращается КЛИЕНТу.

Если в период действия договора от КЛИЕНТа не поступало заявлений либо претензий в письменной форме о расторжении договора или перерасчёте уплаченной суммы, то услуга считается оказанной в полном объеме и денежные средства возврату не подлежат.

Записалась на курсы по сметному делу для начинающих, вчера было первое занятие, и я поняла, что это мне не подходит, хотела вернуть денежные средства, в институте сказали, что в договоре есть пункт, который это не предусматривает:

2.3. В случае прекращения занятий по вине слушателя, внесенные за обучение средства не возвращаются.

Заказчик имеет право:

3.1.4. Расторгнуть договор и получить внесенную за обучение сумму, в случае, если договор расторгается до начала обучения.

Вопрос, законен ли отказ в возврате денежных средств?

У меня тоже проблемы с фитнес клубом.. При подписании договора я не была уверена что найду время для посещения занятий.. Нам оформили рассрочку на год через банк на сумму 25000 руб. Потом пройдя 3 занятия они закрылись на месяц и заморозили наше посещение.. Я им задавала вопрос что если я не смогу ходить на занятия я смогу расторгнуть договор.. На что они ответили да..и ничего не нужно будет оплачивать.. сейчас они говорят про неустойку 30%.

Заказчик вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от услуг Исполнителя. В этом случае Заказчик обязан письменно уведомить Исполнителя за 15 дней до даты расторжения договора-оферты. 4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ 4.1. Стоимость и описание услуг указана в прейскуранте. 4.2. Стоимость услуг в соответствии с прейскурантом оплачивается Заказчиком в кассе Исполнителя либо другим согласованным с Исполнителем способом, после чего договор-оферта автоматически считается заключенным. 4.3. В случае отказа Заказчика от услуг Исполнитель на основании письменного заявления Заказчика производит возврат денежных средств за неиспользованные услуги за вычетом неустойки за досрочное расторжение договора в размере 30% от стоимости неиспользованных услуг. Оплата за месяц, в течение которого Заказчик отказался от услуг Исполнителя, не возвращается. В случае нарушения условий данного договора-оферты денежные средства не возвращаются. Срок возврата денежных средств - до 14 рабочих дней. За несостоявшееся по вине Заказчика занятие, деньги внесенные им в качестве оплаты за это занятие, не возвращаются

Они мне ничего про неустойку не говорили... Утверждали что не надо ничего оплачивать, если я захочу расторгнуть договор. В договоре в моем подчеркнуто что я ознакомлена условиями договора на сайте... Хотя это происходило не так

У меня вопрос можно ли вернуть деньги за полтора месяца, которые я не смогла посетить по их вине. И можно ли обойтись без неустойки в данном случаи.

Спасибо.

В косметической фирме 1 июля заключила кредитный договор на оказание косметических услуг, услуги еще не получала и хочу отказаться так как передумала, но в договоре прописано, что после поступления денежных средств на счет исполнителя сертификат (на оказание услуг) не подлежит возврату и обмену на денежные средства. Что делать?