Приходили счета на оплату света, оплачивали стабильно и во время. Через какое то время неск выставил счёт на 12 к, говоря, что они ошиблись в расчётах. Начали платить и за 2 месяца сократили долг до 7,5 тысяч, но вчера приехали и отключили свет от нашего дома, что делать?
Николай здравствуйте! Вам необходимо, всё что вы говорите подтвердить документально, тогда можно будет доказать виновность нэск в его действиях.
Из вашего вопроса я не вижу факта о том, что нэск вас предупреждал о задолженности каким-либо образом (к примеру СМС, отдельный текст на квитанции) об отключении. Уведомление со стороны нэск должно быть обязательно.
В целом, без ознакомления с документами дать однозначный ответ трудно, но я считаю, что нэск не прав.
Также думаю, что вполне возможно они нарушили положения пунктов с 117 по 119 Постановления правительства № 354 от 06.05.2011 г.
Удачи и добра. С уважением Казанов Ю.В.
тел.: 8 928 035 46 72
Спросить
