Недавно узнал что на меня оформлена сим карта. Как говорят работники офиса симка активна с 2008 года. Но суть в том что на тот момент я не получил ещё паспорт. Даже если после переоформили получается с несовершеннолетнего возраста симка числится на мне. Симкой сейчас пользуется другой человек. Узнал я о симке по причине того что данный гражданин обратился в офис чтобы ему переоформили сим-карту. Что можно в таком случае предъявить оператору?

Обратитесь к оператору с жалобой и потребуйте заблокировать данную симку, также можно подать обращение в прокуратуру, т.к. оператор нарушил федеральное законодательство, привлекут к ответственности.

Ошибочно оформлена сим-карта на мое имя - что предъявить оператору?

Проблема с переоформлением сим-карты - операторы отказываются выдавать распечатку звонков и смс без оформления на меня

Эта сим карта была оформлена на меня но когда надо было менять сим карту моя мама написала доверенность чтоб переоформили на меня, но когда я звоню в контакт центр говорят что сим карта до сих пор оформлена на маме, но девушка в офисе при мнепеределывала на меня симку и сейчас мама и свекровь хотят взять распечатку звонков и смс, оператор вправе им выдать распечатку звонков и смс даже если симка до сих пор не переоформлена на меня? Что сейчас мне делать? Смогут ли без маминого паспорта переоформить на меня?

Читать ответы (1)

Навязанная сим-карта на чужое имя - что делать и как заблокировать в салоне связи?

При покупке смартфона была навязана сим карта (якобы входит в скидочную стоимость телефона). Паспорт не предъявляла. Договор не составляли, спросили про сим карту от мтс. Я дала свою сим карту со старого смартфона. Оператор сказала, паспорт не нужен, возьмём данные с моей сим карты. Было сказано, что на три месяца на новой сим карте оформлен тариф - Тарифище, которым я могу пользоваться бесплатно три месяца. Я сопротивлялась, чтобы мне давали новую симку, на что было обещано оператором, что сим карта заблокируется через три месяца. В ЛК МТС на новой сим карте баланс 5 руб, третий день подряд с этой симки отправляются сообщения на номер 9125, сим карта оформлена на чужую фамилию, я боюсь ею пользоваться. Вопрос: как мне её заблокировать в салоне связи, если она на чужую фамилию?

Читать ответы (1)

Как узнать номер старого паспорта при оформлении новой сим-карты в Билайн в 2003 году?

Оформлял сим карту билайн 01.07. 2003 года, в том же году 05.07.2003 получил новый паспорт по возрасту. Данные на этот паспорт есть, а на предыдущий, на который оформлена симка нет, как узнать номер старого старого паспорта.

Читать ответы (1)

«Нарушение правил сотового оператора - переоформление сим-карты без уведомления владельца»

Хотелось бы узнать законны ли действия сотового оператора. Сим карта была оформлена на мой паспорт уже долгое время, но я ее на некоторое время дала в пользование знакомому. Через какое то время я решила вернуть сим карту, так как со знакомым мы прекратили общение. Сходила в центр обслуживания и мне соответственно сделали восстановление симки. Через пару дней я узнала, что этот мой знакомый переоформил симкарту на себя без моего участия. Мог ли сотовый оператор переоформить симкарту на другого человека без оповещения владельца симкарты, то есть меня? Могу ли я как то вернуть свою симкарту обратно?

Читать ответы (3)

Купил давно сим-карту. Образуется долг. В мегафон сказали, что симка оформлена на чужой паспорт. Что делать с такой симкой?

Купил давно сим-карту. Образуется долг. В мегафон сказали, что симка оформлена на чужой паспорт. Что делать с такой симкой?

Читать ответы (1)

Что делать, если получил(а) письмо от коллекторов о задолженности за неактивную сим-карту?

У меня такой вопрос,12 декабря, я от коллекторов получила письмо о задолженность, в размере 2500 руб, за ноябрь 2017 года, забыла заблокировать симку, но ей не пользовалась и симка была не активна, мне не преслали письма от Билайна, что будет моё дело передано коллекторам и у симки с начала года 2018 года, новый хозяин. Как мне быть?

Читать ответы (5)

Возможные проблемы с использованием присланных мне корпоративных сим-карт - кто будет отвечать за дополнительные расходы?

Мне прислали симки рейсовым автобусом, я им высылал паспорт по электронной почте, я сейчас дал парню симку, он позвонил поговорил 3 минуты для проверки, было 30 копеек, прошло 10 минут, и уже-1, 80 копеек, на меня этот минус не повесят? Симки как мне говорят зарегестрированы на компанию, это корперативные симки время бизнеса, я даже консультанту мегафона звонил, она сказала что на другое лицо зарегестрирована симка, меня не заставят выплачивать минус?

Читать ответы (1)

Проблемы с переходом между операторами - как получить документы о переоформлении SIM-карты и сменить оператор

Сим-карта была оформлена на другого человека во время какой-то акции, когда давали вторую сим-карту бесплатно. Эту ненужную "симку" подарили мне, я ею пользовалась лет 6. После того, как оператор насильно сменил тариф, я решила от этого оператора уйти вместе с номером. Переоформила сим-карту на себя, не скрывая при этом желания покинуть их, долгов не было. Мне не дали на руки никаких документов о том, что теперь я - новый владелец (но "новая" , теперь уже моя "симка", работает, я ею продолжаю пользоваться без проблем). Дней через 4-5 пошла к другому мобильному оператору и написала заявление о переходе, но перехода не получилось - у этой сим-карты числится все еще старый владелец. Прошло уже 1,5 месяца и я не могу получить договор о том, что я - настоящий владелец сим-карты. И я, естественно, не могу перейти к другому оператору (оставить этот номер моим - дело принципа). Возникает навязчивое впечатление, что меня давно уже водят за нос, видимо, им крайне невыгодно терять номера. Вопросы - сколько же все-таки надо ждать обновления базы данных у старого оператора в наш век компьютеризации? На официальном сайте я не нашла ответа на этот вопрос. И что мне делать дальше, чтобы дело сдвинулось с мертвой точки? Спасибо.

Читать ответы (2)

Жена знакомого легко раскрыла владельца сим-карты Билайн в Тихвине - правомерно ли это?

Я приобрела сим карту (Билайн) в г.Тихвине и отдала ее знакомому. Его жена придя в офис без труда выяснила чья сим карта. Имели право операторы говорить чья симка?

Читать ответы (1)

Что делать, если ваша сим-карта была украдена и заменена мошенником?

Несколько дней назад сим карта перестала работать и я пошла в офис мобильного оператора. Там оказалось, что требованию неизвестного лица, который показал копию моего паспорта, сделали новую симку. То есть моей симкой завладел мошенник и я еще не знаю всех последствий. Что делать?

Читать ответы (4)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59