Покупатель требует возврат денег за алюминиевую стремянку, утверждая, что она шатается - как убедить его в ее надежности?

• г. Нижний Новгород

Покупатель хочет вернуть стремянку алюминиевую, требует вернуть деньги. Утверждает, что стремянка шатается. Они алюминевые, облегчённые они все шатаются, они не стоят как железобетонные? Как быть? Что делать? Как донести до покупателя, что это нормальная стремянка, мы сами такой пользуемся в магазине.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте! Если 14 дней не прошло, если есть чек и упаковка + бумага с изготовителем, то может вернуть по закону.

Спросить