Произошла такая ситуация. Покупатель неоднократно приходила в магазин и смотрела.

• г. Казань

Произошла такая ситуация. Пукапатель неоднократно приходила в магазин и смотрела диван, при оформлении договора, продавец в виду своей усталости либо чего то еще нечаянно говорит совсем другую сумму за товар, хотя цена имелась. Обьясняет тем что в накладной посмотрела совсем на другой диван и соответственно в договоре указала цену меньше. Диван покупатель хотела приобрести с витрины, но в договоре не указывается какой именно расцветки и не указано что с витрины покупка. В итоге на словах одно, но на бумаге совсем другое. Покупателю о об ошибке продавца сказали, что она оформила диван за меньшую стоимость, и диван вам с витрины мы доставить не сможем, так как цена у него другая. Продавец начала говорить что за какую цены купила за такую и привозите ссылаясь на договор. Изучив договор, мы поняли что за эту цену мы можем ей привезти диван под заказ в течении 45 рабочих дней как указано в договоре так же любой конфигурации и расцветки. Так как в спецификации указано только название и цена. Покупатель начала выдвигать свои требование, писать какие то притензии без основания, записывать наши разговоры тайком. Покупательсвоими притензиями все время ссылаеться на договор. Продавец говорит что если действовать по договору, то ждите 45 дней рабочих привезем вам диван как указано в договоре. Покупатель же говорит ждите роспреднадзор. Как быть?

Читать ответы (0)
Максим
26.01.2016, 17:24

Покупатель отказывается подписать протокол цены, ссылаясь на завышение стоимости товара

Покупатель подписал договор и спецификацию, где указана стоимость товара, но не подписывает протокол цены, говоря что цена завышена. Поставка по договору уже была.
Читать ответы (2)
Сергей
26.01.2015, 14:51

Требование на предоставление документа подтверждающего изменение цены нового автомобиля в связи с увеличением курса

При покупке нового авто в автосалоне заключил договор в ноябре 2014. В договоре прописана конкретная сумма, но есть пункт: 2.8. Если в период исполнения Сторонами своих обязательств по Договору изменяются положения таможенного, налогового или иные положения действующего законодательства, влияющие на цену Товара, а так же сборы и иные платежи, связанные с ввозом Товара на территорию Российской Федерации и выпуском его в свободное обращение, либо стоимость транспортных услуг, связанных с доставкой Товара до склада Продавца в г. Москва, либо затраты по хранению Товара на складе Продавца, либо производится одностороннее увеличение отпускной цены автомобиля заводом-изготовителем, Продавец, в свою очередь, оставляет за собой право корректировки цены Товара. 2.9. В случае наступления событий, указанных в п. 2.8. Договора, Продавец обязуется известить Покупателя об увеличении цены Товара, предоставив Покупателю соответствующее письменное подтверждение. Машина уже пришла, мне позвонили и сказали, что в связи с увеличением курса я должен доплатить 200 тыс. руб. Какое подтверждение изменения цены я должен затребовать? Как я понимаю должен быть документ, в котором указана цена авто в ЕВРО на дату заключения договора и цена МОЕГО авто в ЕВРО, когда машина была передана диллеру. Правильно?
Читать ответы (3)
Ратибор Олегович
14.09.2014, 17:50

Интернет-магазин сообщил об изменении цены на товар после оформления заказа - как быть в данной ситуации?

На днях заказал товар через интернет-магазин на определенную сумму рублей. Через два дня после оформления заказа поступил звонок от представителя интернет-магазина, в котором сообщалось об изменении цены на товар, связанно это было с ошибкой менеджера, выставившего неверную цену. Согласно пунктам 6.1. Цена товара указывается на сайте. В случае неверного указания цены заказанного клиентом товара, продавец при первой возможности информирует об этом клиента для подтверждения заказа по исправленной цене либо аннулирования заказа. При невозможности связаться с клиентом данный заказ считается аннулированным. Если заказ был оплачен, продавец возвращает клиенту оплаченную за заказ сумму путем ее отражения на пользовательском счете клиента, либо по его требованию производит возврат денежных средств тем способом, которым товар изначально был предоплачен. 6.2. Цена товара может быть изменена продавцом в одностороннем порядке. Цена товара указывается на последнем этапе оформления заказа и действительна на момент нажатия кнопки «Подтвердить заказ». При этом цена на заказанный клиентом товар изменению не подлежит. Которые обозначены на официальном сайте этой компании на странице http://www.sotmarket.ru/publicoffer/. Вопрос заключается в следующем: возможно ли получение товара по первоначальной цене?
Читать ответы (2)
Максим
01.02.2016, 17:04

Покупатель требует снижения завышенной цены после подписания договора и спецификации

Покупатель подписал договор и спецификацию, где указана стоимость товара, но не подписывает протокол цены, говоря что цена завышена и просит снизить. Поставка по договору и оплата 50% от общей стоимости товара уже была.
Читать ответы (2)
Андрей
06.10.2007, 04:46

Вправе ли я требовать автомобиль по старой цене, указанной в договоре?

Покупаю автомобиль, внес предоплату, скоро забирать. Позвонил менеджер и сообщил, что автомобиль пришел по новой цене и теперь (с октября) стоит дороже, соответственно платить предлагают по новой цене. В договоре есть соответствующий пункт 2.3: ... 2. Цена и общая стоимость договора. 2.1 Цена товара xxx. 2.2 Цена товара, определенная настоящим Договором, действительна только для этого Товара и не является предметом для каких-либо ссылок при заключении других Договоров либо Контрактов. 2.3 Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в зависимости от показателей, обусловливающих цену товара (себестоимость, ценовая политика производителя либо импортера, акты государственных органов и т.п.). Покупатель об изменении цены уведомляется Продавцом по телефону, указанному в настоящем договоре. ... Когда я вносил предоплату, мне устно менеджером назывались сроки поставки в середине сентября, потом они сдвинулись на начало октября. Никаких точных сроков в договоре нет, продавец обязуется передать мне товар в течение 10 дней с момента поступления товара на склад продавца (дата подписания товарно-транспортной накладной между продавцом и заводом-изготовителем). Вправе ли я требовать автомобиль по старой цене, указанной в договоре?
Читать ответы (1)
Марина
18.08.2014, 10:40

Интернет магазин Сотмаркет изменяет цену товара после оформления заказа

Интернет магазин Сотмаркет после оформления заказа в одностороннем порядке изменил цену товара. Согласно Предложение ООО Сотмаркет о заключении договора розничной купли-продажи дистанционным способом. Предложение о приобретении товаров в интернет-магазине Сотмаркет: 6. Оплата товара 6.1. Цена товара указывается на сайте. В случае неверного указания цены заказанного клиентом товара, продавец при первой возможности информирует об этом клиента для подтверждения заказа по исправленной цене либо аннулирования заказа. При невозможности связаться с клиентом данный заказ считается аннулированным. Если заказ был оплачен, продавец возвращает клиенту оплаченную за заказ сумму путем ее отражения на пользовательском счете клиента, либо по его требованию производит возврат денежных средств тем способом, которым товар изначально был предоплачен. 6.2. Цена товара может быть изменена продавцом в одностороннем порядке. Цена товара указывается на последнем этапе оформления заказа и действительна на момент нажатия кнопки «Подтвердить заказ». При этом цена на заказанный клиентом товар изменению не подлежит. 6.3. Способы оплаты товара указаны на сайте в разделе «Оплата». Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный клиентом из доступных способов оплаты при оформлении заказа. Согласно пункту 6.2: Цена товара указывается на последнем этапе оформления заказа и действительна на момент нажатия кнопки «Подтвердить заказ». При этом цена на заказанный клиентом товар изменению не подлежит. Правомерны действия интернет магазина?
Читать ответы (1)
Игорь
02.04.2016, 10:29

Анализ договора покупки автомобиля - возможность произвольного увеличения цены и обман покупателя

Весь интернет заполнен предложениями со всевозможными акциями, скидками и пр. Причём очень часто цена нового авто оказывается меньше чем цена бу-шного. Вот одно из предложений от АЦ на Таганке: http://ac-taganka.ru/credit-form?item=1626 А вот 2 пункта из их договора купли-продажи: 2.4. Если в период исполнения Сторонами своих обязательств по Договору до полного исполнения Сторонами его условий, изменяются положения таможенного, налогового или иного законодательства Российской Федерации, влияющие на цену Автомобиля, а так же сборы и иные платежи, связанные с ввозом Автомобиля на территорию Российской Федерации и выпуском его в свободное обращение, либо стоимость транспортных услуг, связанных с доставкой Автомобиля до склада Продавца в г. Москве, либо затраты по хранению Автомобиля на складе Продавца, либо производится одностороннее увеличение отпускной цены Автомобиля заводом-изготовителем либо поставщиком Продавца, Цена Автомобиля не может быть увеличена Продавцом в одностороннем порядке на сумму увеличения соответствующих платежей/цен или на сумму увеличения указанных расходов Продавца Стороны пришли к соглашению, что указанные в настоящем пункте обстоятельства являются обстоятельствами непреодолимой силы, за которые ни одна из сторон настоящего Договора не отвечает (по смыслу пункта 3 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации. 2.5. В случае наступления событий, указанных в п. 2.4. Договора, Продавец извещает Покупателя об изменении цены Автомобиля, а Покупатель, в свою очередь, обязуется оплатить Автомобиль по новой цене, объявленной Продавцом, в течение 3 (Трех) банковских дней с даты получения такого уведомления, либо отказаться от приобретения Автомобиля и расторгнуть Договор в одностороннем порядке путем направления Продавцу письменного требования о расторжении Договора и заявления о возврате денежных средств. Продавец обязан вернуть Покупателю полученные от него денежные средства в полном объеме в течение 10 (Десяти) календарных дней с даты получения письменного требования Покупателя о таком возврате. При этом возврату подлежит сумма фактически полученная Продавцом от Покупателя по Договору. На мой взгляд, эти пункты позволяют продавцу произвольно увеличить цену после подписания договора и у же после оплаты стоимости авто требовать новых доплат. Как мне быть? Имеется ли возможность избежать такого обмана и стоит-ли пользоваться услугами этого автосалона. Но очень хотелось бы, поскольку цена очень привлекательная.
Читать ответы (1)
Александр
22.11.2012, 03:47

При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.-Могу ли я потребовать, чтобы товар мне выслали?

Нужна помощь. В одном из интернет-магазинов я заказал товар, позавчера он стоил 150 р (заказ оплатил), а вчера цена изменилась и стала равна 2500 р.Из-за этого сотрудники интернет-магазина отказываются подтверждать заказ, говорят, что была неверно указа цена, по-моему мнению, в публичной оферте о предоставлении услуг два пункта противоречат друг другу: *.2. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена. *.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.-Могу ли я потребовать, чтобы товар мне выслали? Спасибо.
Читать ответы (2)
Ирина
07.12.2017, 23:26

Как истребовать товар по цене заказа и урегулировать проблему с отсутствующей позицией - роли договора оферты и права покупателя

Я оформила заказ в интернет-магазине. Мне перезвонил менеджер и сказал, что заказанная мной позиция по этой цене отсутствует и предложил купить в 2 раза дороже и заказ не подтверждает по цене заказа. При заказе были указаны все характеристики товара и цена. У меня есть скриншоты цены на сайте, а также в личном кабинете есть информация о созданном заказе, наименовании и всех характеристиках. При этом магазин, считает, что прав и утверждает, что не заключен договор между мной и ними, тк менеджер не подтвердил заказ. Заключен ли договор оферты, если я оформила заказ? Как истребовать товар по цене заказа, какие документы и статьи регламентируют, что прав покупатель?
Читать ответы (2)
Артур
03.04.2012, 12:39

Меняются условия договора - что делать, если продавец требует изменить цену после заключения предварительного договора

У меня такая проблема: Был заключен предварительный договор купле-продажи квартиры с определенным сроком заключения основного договора. Основной договор мы тоже заключили, но до заключения основного договора выяснилось, что квартира находится в залоге у банка. Продавец не мог снять обременение целых три месяца и из-за этого пошел мне на уступку и изменил цену в основном договоре на меньшую чем в предварительном. После того как обременение сняли основной договор с меньшей ценой был зарегистрирован в регистрационной палате. Теперь продавец требует у меня большую сумму (ту которая прописана в предварительном договоре) и грозиться расторгнуть договор и выселить меня из квартиры. Продавец говорит, что в основном договоре была допущена ошибка при написании цены договора и предлагает заключить новый основной договор с большей суммой. Вопрос: Можно ли изменять цену договора при заключении основного договора если в предварительном договоре была другая цена? И правомерны ли требования продавца об оплате квартиры за цену, указанную в предварительном договоре, а не в основном? Могут ли меня выселить если договор расторгнут?
Читать ответы (1)