Здравствуйте, Наталья!
Ничем это не грозит, у коллекторов нет властных полномочий. Вы не обязаны с ними общаться. Долг в принудительном порядке может быть взыскан только в судебном порядке.
Кроме того, при взаимодействии с должником коллектор должен соблюдать установленные законодательством требования (см. ниже), за нарушение которых он несёт административную ответственность, а при наличии в действиях коллекторов признаков преступления (угрозах, применении физической силы и т.д.) - уголовную.
Вам необходимо связаться с вашим Финмолом и уточнить, передавали ли они полномочия по взысканию вашей просроченной задолженности кому-либо (или продавали ли её).
При общении с коллекторами лучше вести аудио-, видеозапись. Если коллекторы нарушают требования к взаимодействию с должником, можно пожаловаться в территориальный орган Федеральной службы судебных приставов/прокуратуру, приложив к жалобе подтверждающие материалы. При угрозах, применении физической силы следует обращаться в полицию.
Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ (ред. от 12.11.2018) "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях"
Статья 7. Условия осуществления отдельных способов взаимодействия с должником
3. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;
3) посредством телефонных переговоров:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в неделю;
в) более восьми раз в месяц.
4. В начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие;
2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.
5. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) общим числом:
а) более двух раз в сутки;
б) более четырех раз в неделю;
в) более шестнадцати раз в месяц.
Спросить
