Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Покупатель требует вернуть деньги после покупки телефона с трещиной экрана - могу ли я быть привлечена к ответственности?

27.04.2019, 05:47
• г. Барнаул

Продала телефон из минусов только трещина на экране. Через некоторое время покупатель начал звонить и говорить что телефон не работает при этом при покупке покупатель его сам проверял его все устроило. Я покупателя сразу предупредила что я не первый хозяин телефона. Теперь она пишет и требует вернуть деньги, грозить я пойти в полицию.

Может ли она мне что то предъявить и привлечь к ответственности?

Читать ответы (1)
Требуют вернуть деньги Можно ли предъявить Вернуть деньги Требуют деньги Продал телефон
Ответы на вопрос (1):

В полицию явно перебор, она не будет заниматься гражданско-правовыми отношениями. Закон о защите прав потребителей в данном случае не работает. Единственное что может сделать покупатель это обратиться в суд в гражданском порядке о расторжении договора купли-продажи и доказывать что вы продали телефон со скрытыми недостатками. А это не просто.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Барнаул - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги
Rustem
16.01.2021, 09:33

Спорный вопрос - что делать, если покупатель требует возврата денег за телефон с браком?

По объявлению продал телефон. При покупке покупатель проверил, все было нормально. На следующий день звонит и говорит телефон с браком. При проверке экрана еле заметная полоса на экране. Покупатель требует возврата денег. Насколько это правомерно?
Читать ответы (2)
Маргарита Евгеньевна
15.11.2015, 08:24

Как поступить, если покупатель требует возврат денег после покупки подержанного телефона на Авито?

Продала телефон на авито. Покупатель произвёл осмотр товара, его все устроило, совершил покупку. Через два дня пишет, что с динамиком проблема. Хотя при покупке телефон был исправен и покупатель был доволен. Если покупатель попросит вернуть деньги за товар, как мне поступать в данной ситуации? Ведь он знал на что идёт,и какие риски при покупке б/у телефона.
Читать ответы (1)
Егор
15.12.2018, 14:42

Продавец стал жертвой мошенничества после продажи телефона - требуют вернуть деньги, угрожая обращением в полицию

Продал телефон, покупатель перевёл деньги на карту. При осмотре телефона все устроило покупателя. На следующий день покупатель требует вернуть ему деньги, из за того что при проверке телефона он оказался не оригинальным. В случае отказа возвратить денежные средства, угрожает написать заявление в полицию по статье мошенничество.
Читать ответы (7)
Руслан Игоревич
17.10.2017, 21:59

Конфликт после продажи телефона - покупатель обвиняет продавца в мошенничестве

Продажа телефона В объявлении указан недостаток телефона. Об этом недостатке я уведомил покупателя-Не работает сенсор на экране. Причина-не бракованный экран, ПО МОЕМУ МНЕНИЮ. Сделка состоялась. Товар получен, деньги получены. Через некоторое время мне звонит покупатель, и хочет вернуть товар. По его словам выяснилось, что причина неисправности не в бракованном экране, а в самой материнской плате. Требует возврата денег. Сейчас он меня обвиняет в мошенничестве, и грозится написать заявление в полицию.
Читать ответы (3)
Никита
31.10.2018, 07:55

Покупатель хочет вернуть проданный телефон, после возникновения проблем

Вчера продал телефон. Покупатель пришёл, сам лично проверял телефон, его все устроило. Вечером этого же дня, пишет то что на экране появились какие-то пятна. Ночью пишет то что телефон не держит зарядку и пытается вернуть деньги. Письменных договоров не было составлено.
Читать ответы (2)
Yfnfkmz
10.12.2015, 04:40

Владелец проданного телефона сталкивается с претензиями покупателя из-за неисправности отпечатка пальца

Сын продал телефон БУ и предупредил покупателя, что корпус менялся телефон iPhone 5s, через несколько дней покупатель принёс телефон назад и сказал что функция отпечатка Пальца не работает, Но при этом покупатель вскрыл телефон и поменял другую кнопку включения. Теперь он требует деньги назад. Правомерно ли его требования?
Читать ответы (2)
Гость
15.11.2017, 21:57

Последствия продажи восстановленного сломанного телефона с распиской без документов - какие риски для магазина?

Добрый вечер! У меня есть магазин сотовых телефонов! Мы продаем и покупаем б/у телефоны! Мы купили сломанный телефон без документа. Но с распиской владельца. На телефоне был экран сломан. Мы починили телефон и продали. После оказалась что этот телефон был краденным.. телефон вернули настоящему хозяину.. пред покупатель остался без денег и телефона.. а мы продали телефон, при этом починив его. что могут нам предъявить? ..
Читать ответы (2)
Олеся
05.03.2022, 04:35

Как защитить себя при продаже телефона на Авито, если покупатель требует вернуть деньги за дефектный товар?

Продала телефон на авито, покупателя все утроило, телефон был в рабочем состоянии. Договор не заключался. Через два дня звонит покупатель и требует вернуть деньги за товар, так как телефон оказался с дефектами (полосы на экране) до продажи телефон был в идеальном состоянии. Покупатель подал заявление в администрацию. Что делать?
Читать ответы (2)
Елена
11.01.2019, 05:51

Покупатель на Авито требует вернуть деньги после поломки телефона - как следовать в данной ситуации?

Продали телефон на авито, на следующий день покупатель просит вернуть деньги. Покупатель написал заявление в полицию, от сотрудника полиции узнали что на следующий день после покупки покупателе уранил телефон и разбился и требуют вернуть деньги, что делать?
Читать ответы (3)
Александр
17.09.2015, 21:22

Потерянный телефон, непредвиденная продажа и возможные последствия - что делать?

Нашел телефон, пол года назад, телефон переехала машина практически у меня на глазах, позвонить и вернуть телефон несмог, т.к весь экран был разбит! В этот же день телефон у меня купили (explay rio) покупатель мой знакомый сам предложил его купить за 500 р. я согласился, через пару дней я узнал чей это телефон и что его разыскивает полиция, я пернул деньги покупатели а телефон так и не забрал а сказал покупателю что бы тот его выкинул! Но на днях он его починил и его сразу же нашли! Что теперь мне грозит? Владелец телефона написал заявление в полицию что телефон украли, а доказательств что я его нашел, а не украл нету (Не знаю теперь как быть!
Читать ответы (1)