Проблема с коррозией на автомобиле Lada Largus - возможности обмена и составление претензии
Взяли в автокредит машину лада ларгус в сентябре 2017 года, машина на гарантии 36 месяцев или 100 тыс. км пробега. В начале этого года обнаружили коррозию по кузову, загнали на сто, отремонтировали, сейчас на том же самом месте снова пошла коррозия, как нам поступить? Можно ли обменять автомобиль, написав претензию на завод? И как правильно ее составить?
Можно потребовать обмена или возврата, но не на завод предъявить претензию, а дилеру, документы о первом ремонте сохранили?
СпроситьЗдравствуйте.
Если недостаток повторяющийся, то можно говорить о том, что он является существенным, поэтому у Вас есть право предъявлять требования в соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей.
Претензия подаётся дилеру в этом случае с указанием всех обстоятельств дела, пишите в произвольной форме, указывайте Ваши требования.
Спросить