Купила масло и фильтры для автомобитя, по заказу. Они не пригодились и я решила их вернуть. В магазине вернули деньги, но снизили на 25 процентов (возврат) хотя не прошло и 14 дней. Законно ли это?
Здравствуйте, вообще всё немного не так, как Вы себе представляете согласно Закону о защите прав потребителей предусмотрен в первую очередь не возврат, а обмен товара
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.Можно сослаться на то, что товар не подошел и если продавец возвращает уплаченные деньги, никакие удержания закон не предусматривает и вернуть обязаны всю сумму. Подавайте продавцу претензию. Спросить2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.
