Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Заводской брак и замена телефона - как добиться возврата денег или отремонта?

29.04.2019, 12:45
• г. Оренбург

Как быть в данной ситуации.

Купил новый не восстановленный айфон в магазине. Через 10 месяцев он сломался, сдал в магазин, подтвердили заводской брак, но вместо ремонта прислали полностью новый телефон, но без коробки (она осталась старая, моя) данные ИМЕИ и серийного номера написанного на коробке и самого телефона соответственно отличаются. В акте написали что заменили модуль и ИМЕИ, но по факту это совершенно другой телефон (с теми же характеристиками). написал претензию где четко изложил требования - либо вернуть мне мой телефон отремонтированный, либо вернуть деньги. Претензию официально заверили, с момента ее написание уже идет 11 день как нет ответа, но по срокам ремонта осталось 18 дней из 45. в праве ли я требовать возврата денег? И как мне быть дальше? Ждать истечения 45 дней? (новый телефон не принимал, ни какие подписи о получении не ставил), спасибо заранее!

Читать ответы (1)
Как быть в данной ситуации
Написать претензию
Вернуть телефон
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте! Да вы вправе требовать именно возврата денежных средств за неисправный айфон. Если откажет возвращать добровольно - можно обратиться в суд.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России