Проблема с заказанным кухонным гарнитуром

Возможно ли вернуть деньги за стандартную установку холодильника при его возврате из-за дефекта?

Купила холодильник, оплатила стандартную установку холодильника. Сейчас обнаружен дефект в холодильнике, хочу вернуть. Вернут ли мне деньги за стандартную установку холодильника?

Читать ответы (1)

Претензия по размерам шкафов - к кому обратиться и как решить проблему?

У дилера мебельной фабрики заказали группу шкафов. В магазине составили дизайн проект по размерам шкафов, но привезли шкафы меньшего размера. Оказывается у этих шкафов, как нам сообщили потом на фабрике в размеры шкафов входит еще карниз, но по факту, так как шкафы входят в угловую композицию, карнизы не установлены. Тот размер, что нам нужен был по дизайн проекту соответсвенно меньше. К кому предъявлять претензии по этому поводу?

Читать ответы (1)

Проблема с размерами кухонного гарнитура - как добиться переделки боковых шкафов и тумбы в соответствии с эскизом?

Дизайнер сделал замеры и выслал эскиз на электронную почту. Оплатили предоплату 50% общей стоимости. После приехал замерщик и подтвердил замеры дизайнера. Сборщики кухонный гарнитур собрали на месте. Мы подписали накладную на товар и акт на сборку. После того как перенесли холодильник на место (стоял отдельно) заметили щель между холодильником и кухонным гарнитуром. Оказалось боковой навесной шкаф и тумба под ним не соответствуют размерам на 9 см. Технолог ответил, что по данным замерщика из общей длины стены он вычел размер холодильника и углового шкафа и на разницу решил уменьшить размер навесного шкафа и тумбы. Нас никто об этом не уведомил. Как заставить переделать боковые шкаф и тумбу в соответствии с эскизом?

Читать ответы (1)

Проблема с размерами дверцы кухонного гарнитура - Как разрешить ситуацию?

Заказали кухонный гарнитур. Размеры дверцы одного из шкафов меньше габаритов шкафа (посудомойка), т.е. видна боковая стенка, некрасиво. Размер посудомойки 45 см., был выдан заказчику. На рисунке-схеме, прилагаемой к договору, указан размер шкафа 45 см, размер посудомойки 45 см., размер дверцы не указан а надо 47 см., сделали 45 см. Дверца дорогая, за свой счет переделывать неохота, подскажите, как правильно начать разговор.

Читать ответы (1)

Проблема с установкой кухонного гарнитура - шкаф упирается в натяжной потолок

Заказали кухонный гарнитур, при установке выяснилось что один из шкафов не оьурывается. Упирается в натяжной потолок. Замер производился после укладки плитки и установке натяжного потолка. В компании нам ответили что вы подписали эскиз значит претензий быть не может.

Читать ответы (3)

Проблемы с установкой кухонного гарнитура - стиральная машина не влезла, дверки фасада не подошли по размеру

Заказали кухонный гарнитур, привезли, начали установку, и потом началось, стиральна машинка не влезла, 2 дверки фасада не подошли по размеру, врезали мойку, варочную, приустановке духового шкафа получился зазор, оговариволь что духовой шкаф будет строенный, что делать? Акт приема кухни не подписывала.

Читать ответы (1)

Проблема с доставкой - заказан кухонный гарнитур одного размера, но доставлен другой

У меня такая ситуация, заказала кухонный гарнитур одного размера, но доставили гарнитур другого размера. При этом договор заключен не был. При получении гарнитура продавец заменил чек который был у меня на новый, якобы на новом чеке имеется печать организации, но в новом чеке размер гарнитура указан уже другой размер гарнитура - не тот который я выбирала. Вот теперь не знаю что делать, продавец на звонки не отвечает. Магазин находится в другом городе. Помогите пожалуйста.

Читать ответы (1)

Проблемы с установкой кухонного гарнитура - ошибка и недостатки при работе команды

Заказали кухонный гарнитур. При установке был допущен ряд ошибок. Написала претензию, приехали и решили большинство проблем. В стенках гарнитура лишние отверстия от шуруповерта, они заклеили наклейками. Меня это не устраивает. Это считается выполненной работой по устранению недостатков? (теперь внутри шкафов множество круглых наклеек, и я знаю что большинство из них это облупившиеся дыры)

Читать ответы (1)

Имею ли я право потребовать обмена данного холодильника на тот, который я заказывала?

Я заказала холодильник TOSHIBA GRH59TR, мне привезли холодильник совсем другой модели. Мой муж, не разобравшись, при получении холодильника расписался, что претензий к форме, размеру и т. д. не имеет. Имею ли я право потребовать обмена данного холодильника на тот, который я заказывала?

Читать ответы (1)

Проблемы с заказанной кухней - неправильные размеры и отказ магазина

Заказал кухню. Когда её привезли, при установке оказалось, что верхний ряд навесных шкафов оказался на 9 см короче, чем нижний ряд шкафов. При обращении в магазин мне сказал менеджер что нас предупреждали, но ни я ни моя супруга это не слышали. Попросили переделать, нам отказали, мотивируя что мы уже купили и это наш выбор и наша проблема. Следующее при установке выяснилось, что нам не того размера привезли плинтус на столешницу, на эту претензию нам сказали доплатите 300 рублей и мы вам поменяем на ваш размер. Хотя это ошибка менеджера магазина.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с заказанным кухонным гарнитуром - холодильник не помещается