Проблемы с покупкой душевой кабины - магазин отказывается доукомплектовать и требует доставку обратно за счет покупателя

Некорректная поставка и низкое качество - возможность возврата душевой кабины в магазин

Заказали душевую кабину в магазине по каталогу. Разговор шел о кабине размером 1000 х 1000 высотой не мене 2200. Пришла кабина заказанной марки но с реальными размерами самой кабины по внутренним сторонам 900 х 900 при высоте 1900 от пола. В реальности высота от низа поддона 1700. кабина имеет очень слабую конструкцию. Центральная стойка не устойчива, при касании раскачивается. Можем ли мы вернуть данный товар магазину?

Читать ответы (3)

Проблема с возвратом витринной душевой кабины - кто должен оплатить обратную сборку?

Покупали витринный образец душевую кабину, оплатили доставку, нам товар привезли, но нам кабина не подошла по размеру. Вернули в магазин, продавец требует от нас оплатить обратную сборку кабины, мотивируя это тем, что магазин нанимал разборку, а теперь вынужден снова нанимать сборщиков, что вернуть кабину на витрину. Законно ли это? Может ли продавец удержать сумму разборки из общей суммы товара?

Читать ответы (1)

Возврат душевой кабины - возможно ли вернуть товар без упаковки и спустя 14 дней?

Мы купили душевую кабину, установили в ванной. А кабинка оказалась очень большой и не подходит нам по размерам. С покупки не прошло ещё 14 дней, Можем ли мы вернуть дешевую кабинку обратно в магазин? И ещё одна проблема, упаковки от душевой кабины не осталось. Подскажите пожалуйста, что нам делать?

Читать ответы (1)

Неправильный размер душевой кабины - Как вернуть ее в магазин?

В магазине выбрала душевую кабину попросила заказать для меня больший размер. Продавец отказалась оформлять документы и принять оплату сразу. Спустя неделю она мне позвонила и пригласила оформить договор. Я приехала подписала не глядя документы оплатила кабину и уехала. Спустя месяц мне позвонили что кабина пришла и готова к установке. В той квартире куда она предназначена я еще не проживаю. Магазин доставил кабину и мой работник принял ее и установил. Утром я увидела что кабина пришла не на 1,7 как я хотела и просила а на 1,5. могу ли я ее как то вернуть.

Читать ответы (1)

Душевая кабина с витринной скидкой - почему она была повреждена и кто несет ответственность за доставку?

Я в магазине купила душевую кабина со скидкой. У консультантов спросила, почему такая скидка? Они сказали товар витринный, поэтому скидка. Мне привезли товар отколотый на 5 см, мы отказались от душевой кабины. Но нам в магазине деньги за доставку не вернули. Кто прав?

Читать ответы (1)

Проблемы с доставкой - Как решить ситуацию, когда покупаемая душевая кабина не поставляется в течение двух месяцев?

Хотели приобрести в магазине душевую кабину в наличии не оказалось, но пообещали через две недели поступление, через две недели поставка перенеслась еще на две недели, так продолжалось два месяца, после двух месяцев мытарств удалось заказать и оплатить в этом магазине кабинку онлайн, началась тягомотина с доставкой, четыре раза переносилась дата доставки в итоге перезвонили и сказали, что кабинки нет в наличии и нужно приехать и забрать деньги. Как быть? Ведь под эту кабину куплены все аксессуары и мебель для ванной комнаты в этом же магазине с учетом обещаний работников магазина, что кабина обязательно придет. Перенесены ремонтные работы плюс моральные и психологические издержки.

Читать ответы (1)

Как решить проблему с общим использованием душевой кабины в коммунальной квартире и каким образом обратиться к

Я живу в коммунальной квартире. Мы с мамой занимаем две комнаты, собственность. Еще двое соседей, у каждого по комнате в собственности. У нас нет ни ванной ни душа. Одна соседка поставила душевую кабину 12 лет назад только для себя. Мы переехали в эту квартиру 11 лет назад, душевая кабина уже была. Мы хотели, чтоб душевая кабина была в пользовании всех соседей, но соседка отказалась. Мы не стали настаивать, не хотелось скандалов. Никаких официальных документов об отказе от этой душевой кабины мы не подписывали. Могу ли я сейчас настаивать на том, что бы соседка убрала эту душевую кабину, и чтоб поставить общую душевую. Душевая кабина стоит на кухне, других мест для еще одной кабины нет. Куда мне обратиться и как действовать правильно, чтоб соседка убрала душевую кабину. Заранее спасибо. Хотелось бы получить очень подробный развернутый ответ.

Читать ответы (3)

Купили и разбилась стеклянная панель в душевой кабине - правомерны ли действия магазина и необходимость независимой экспертизы?

Здравствуйте! Год назад купили душевую кабину. Устанавливал независимый монтажник. Вчера ночью проснулись от жуткого грохота: рухнула и рассыпалась одна из стеклянных панелей в душевой кабине. Позвонила в магазин, в котором была куплена кабина. Сказали: сами разбили, гарантия качества только на момент осмотра при доставке. Правомерны ли их действия и есть ли смысл делать независимую экспертизу, т.к.продавец её не делает?

Читать ответы (1)

Нарушение прав потребителя

Я купила в магазине душевую кабину, заказала доставку с подъемом до квартиры, но сегодня мне позвонили и сообщили, что при погрузке душевой кабины, была разбита, центральная часть! Мне предложили заменить разбитую деталь, либо же приобрести другую кабину, но со скидкой! Я согласилась на замену запчасти, последовал ответ, что сегодня со мной свяжутся, но я так звонка и не дождалась! Подскажите какие права потребителя были нарушены? И могу ли я требовать замену на другую кабину без скидки, с учетом стоимости приобретённой ранее мною кабины?

Читать ответы (2)

Проконсультируйте, пожалуйста, не нарушаются ли мои права как потребителя?

Проконсультируйте, пожалуйста, не нарушаются ли мои права как потребителя? При оплате товара (душевой кабины) в магазине с меня взяли сумму, которая на 500 руб превышала стоимость душевой кабины, указанной на ценнике, объясняя тем, что я заказала отличные от образца стекла. Кроме того, и за доставку душевой кабины с меня взяли определенную сумму. На обе суммы выдали кассовый чек. В Заявке покупателя на доставку указано, что "только официальная установка дает право на предоставление Гарантии. Обратитесь к менеджерам магазина". Насколько законны действия работников магазина? Доставка крупногабаритного товара производится за мой счет? Обязана ли я производить установку душевой кабины через этот магазин? В случае установки через другую фирму Гарантия мне не предоставляется?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59