Компания Мегафон сменила мой тариф без согласия - что делать?

• г. Орёл

Компания "Мегафон" поменяла тариф без моего согласия. За 2 недели до этого мне присылали СМС на которое я должен был ответить отказом. Подвох заключался в том, что предложение выглядело как рекламное и разобраться в нем можно было лишь открыв дополнительную ссылку. Я этого не сделал и мне сказали, что вернуть тариф нельзя поскольку он "архивный". Что вы мне посоветуете?

Сергей.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Сергей!

Посоветую внимательно изучить уже действующие тарифы Мегафона и/или других операторов, и выбрать новый выгодный для Вас тариф. На архивный тариф вернуться уже нельзя.

Спросить
Елена
17.01.2019, 19:23

Оператор связи Мегафон изменяет тариф без согласия абонента - возможность вернуть старый тариф и куда обратиться с жалобой

Оператор связи (Мегафон), услугами которого я пользуюсь более 10 лет, в одностороннем порядке, без моего согласия изменил мой тариф, якобы архивный. О чем я узнала только сегодня, получив сообщение:"С писана абонентская плата в размере 180 руб". Никакой абонентской платы у меня на тарифе не было 10 лет. Что и вынудило меня обратиться в офис Мегафон, где мне сообщили, что мне изменен тариф еще месяц! Назад. Я написала протест в Службу поддержки, где обещали разобраться в течение недели. Скажите пожалуйста, есть-ли у меня шанс вернуть старый тариф и куда обращаться с жалобой если проблему не получится решить мирным путем? Спасибо.
Читать ответы (1)
Владимир
15.08.2018, 22:11

Как Теле2 может менять мой тариф без моего согласия?

Теле 2 поменял мой тариф Имеют ли они право без моего согласия? У меня был интернет 250 минут 250 SMS а теперь 50 гигов 250 минут 250 СМС Они говорят Мы имеем право изменить ваш тариф но я согласия не давал как мне разобраться.
Читать ответы (1)
НаилНуруллович
12.04.2019, 20:50

Нарушение прав потребителя - как обжаловать неправомерные действия мобильного оператора и вернуть прежний тариф

Кто контролирует деятельность мобильных операторов? Куда жаловаться на действия мобильного оператора? Без моего согласия мегафон поменял тариф. 24-го внес ежемесячный платеж 600 руб., а 25-го на мой телефон и сим-карту, оформленную на мое имя, позвонил оператор и, т. к. меня не было дома и трубку взяла жена, ввел жену в заблуждение и с ее согласия перевел на новый тариф. 600 руб., которые были внесены по старому тарифу, как ежемесячный платеж, на новый тариф не перевелись, т. к. 24-го был предоставлен пакет минут и интернета. На мою претензию на действия менеджера, был дан ответ, что разговор был прослушан и перевод на новый тариф осуществлен корректно и с согласия владельца. Разговор был с женой, а владелец я и голоса у нас не похожи. На мои требования вернуть старый тариф с пакетом минут и интернета тоже отказ. Что мне предпринять? Благодарю.
Читать ответы (1)
Виктор
29.11.2018, 17:41

Некорректные условия тарифа Мегафона - как защитить свои права и вернуть деньги

Купил недорогой смартфон и подключил для него тариф Мегафона "Включайся! Слушай.", заплатив 500 руб. Это за пользование услугами телефонной связи в течение месяца, как сказал мне сотрудник салона Мегафон, где я приобрел этот тариф. Прежде услугами Мегафона я никогда не пользовался. Однако уже через две недели, я получил от Мегафона СМСку, где сообщалось, что я должен за полмесяца до того, как истекал срок действия моего тарифа, снова внести абонентскую плату за месяц вперед, в противном случае мой номер будет заблокирован. На сайте Мегафона, куда я обратился за разъяснениями, мне сказали, что таковы условия этого тарифа. После чего я сообщил, что, в таком случае, я прекращаю пользование этим тарифом и вообще услугами Мегафон. Вносить абонентскую плату за месяц вперед я не стал. В результате, мой номер телефона, был заблокирован, хотя я имел право пользоваться им еще в течение полумесяца. Кроме того, мне пришла от Мегафона СМСка, где говорилось, что я обязан был внести абонентскую плату за месяц вперед,, и раз я этого не сделал, то теперь у меня перед ними долг, который я обязан погасить. Я снова обратился за разъяснениями на сайт Мегафона, где мне снова сказали, что таковы условия этого тарифа. Погашать этот пресловутый долг я не стал. И вот теперь мне пришло от Мегафона письмо, где они требуют, чтобы я погасил в семидневный срок этот якобы долг, угрожая в противном случае направить в суд исковое заявление о взыскание с меня задолженности и дополнительных судебных расходов с применение мер обеспечения иска путем наложения ареста на мое имущество. Вот такая грозная бумажка. Хотел бы у вас узнать: насколько законны требования Мегафона, и действительно ли суд может вынести решение в пользу Мегафона, и должен ли я заплатить за услуги связи, которые мне не были предоставлены, и разве не Мегафон должен мне за полмесяца, которые мною были оплачены, но услуги связи за этот период мне не были предоставлены. Могу ли я, в этом случае, вернуть деньги за эти полмесяца.
Читать ответы (1)
Кирьянов Алексей Александрович
31.10.2020, 09:18

Как вернуть прежний тариф и наказать Теле 2 за смену без согласия - опыт одного клиента.

Без моего согласия и без предупреждения Теле 2 сменил мне тариф не невыгодный. Был пакет в 350 минут по России за 180 рублей, а сейчас 200 минут по домашнему региону в 250 рублей. Оператор Теле 2 сказала что мне были присланы сообщения-заманухи, с предложением о смене тарифа и я видимо нечаянно нажал на ДА. Обратно тариф невозможно вернуть так как он архивирован. ВОПРОС: Куда обратиться с претензией, как вернуть тариф или наказать Теле 2 за такие аферистические действия?
Читать ответы (1)
Юрий А.
24.11.2014, 16:43

Проблема при покупке полиса ОСАГО - страховая компания не применила повышенный тариф после ДТП

Купил полис осаго в другой страховой компании, в которой раньше не страховался так как у той страховой не было бланков полисов осаго. Но у меня было ДТП и моя страховая компания делала пострадавшей выплату, соответственно ко мне должен был применяться повышенный тариф при покупке полиса осаго. Но мне как оказалось другая страховая посчитала полис по обычному тарифу, как будто бы я не был виноват в ДТП. Если уже сейчас после того как осаго оформлен страховая выяснит что они должны были посчитать по максимальному тарифу но не сделали этого, имеют ли право они меня вызвать и попросить доплатить как положено? Или какие другие варианты?
Читать ответы (2)
Юлия
06.12.2018, 11:25

Перевод на новый тариф без согласия - как сохранить прежний тариф с услугами Теле2?

Я много лет пользуюсь услугами теле 2 по одному и тому же тарифу, мне прислали смс, что переводят меня на другой тариф. Могут ли они это сделать без моего согласия? Как в данном случае оставить прежний тариф?
Читать ответы (2)
Гость
09.07.2018, 22:36

Можно ли подать в суд на компанию Мегафон в связи с несанкционированной сменой тарифа и каковы шансы на успех?

Хотел узнать, я могу подать в суд на компанию мнгафон? Объясняю ситуацию, позвонил мне оператор мегафон, и предложил поменять тариф на новый, я отказался и меня все равно перевели на другой тариф, об этом я узнал когда мне полтора месяца надо было пополнять счет регулярно, и я обратился в мегафон к операторам, и мне объяснили что по смене тарифа у вас уходит другая сумма, я оставил жалобу, они признали свою вину, и сказали что сделали выговор оператору мегафон, меня это не устраивает, так как тариф мой мне очень нравился, и от того что они сделали выговор мне от этого ни чего не изменилось, и хотел бы у вас спросить можно ли подать иск на компанию мегафон и на сколько это дело выигрышное?
Читать ответы (1)