Брала телефон в кредит, одобрил банк Тинькофф. Когда попыталась внести первый платеж, было указано, что номер договора не существует. В магазине сказали, что банк Тинькофф одобрил, два раза звонила на горячую линию банка, просят подождать 3 рабочих дня, получится просрочка оплаты! При разбирательстве выяснилось, что продавец не правильно написала фамилию. Ошибка в одной букве. Банк обещает что неустойку я платить не буду, но слышала про такую ситуацию и девушка платила не малую сумму по не устойки, хотя вины покупателя тут нет. Что я могу сделать?

Если начислят неустойку, напишите претензию в банк.

Проблема с номером договора в кредите от Тинькофф - Как решить ситуацию и избежать неустойки?

Проблема с фамилией в договоре кредита - магазин требует наличный платеж после отказа банка

Взял в магазине ноутбук в кредит три дня назад. Сегодня позвонили из магазина и сказали, что при заполнении данных о покупателе в фамилии была сделана ошибка. Банк автоматически исправил её, но на правильную фамилию пришел отказ в получении кредита. Когда договор был оформлен - в магазине был произведен первый платеж банку. Сейчас магазин в связи с тем что банк отказал в кредите просит заплатить ему наличными, от чего мы не отказываемся.

Читать ответы (1)

Проблемы с оплатой и некорректным номером договора - Можно ли вернуть телефон в такой ситуации?

25.09.18 года приобрели телефон в кредит (Тинькофф) заключили договор. Первый платёж до 30.10.18, но при попытке оплаты по указанному в документах номеру кредитного договора появляется ошибка (некорректный номер договора). Оплату пытались производить и в офисе продаж, и на официальном сайте банка (все ссылки указаны в договоре). Звонили в банк несколько раз, все время отвечали одно и то же:-к сожалению номер договора не найден, ждите 2 рабочих дня. И так на протяжении месяца. Недавно позвонили из банка и сообщили о том, что нужно платить, но до сих пор номер договора не проходит. Вопрос... можно ли вернуть телефон по истечении такого длительного времени (1 месяц), тк номер кредитного договора не существует, телефон глючит (иногда не слышно собеседника).

Читать ответы (1)

Проблемы с кредитным договором - возможность отказа от платежей?

Купил телефон в кредит через Хоум кредит банк, пришёл в отделение банка делать первый платёж и выяснилось что кредитный договор не был зарегистрирован магазин-салоном и банк не перевёл деньги магазину, при этом платёж терминал банка отказывается принимать даже при присвоенном номере договора. Могу ли я не платить по кредиту?

Читать ответы (2)

Возникла просрочка по кредиту в Хоум Кредите

Брала телефон в кредит в хоум кредите, платила всё во время, просрочка 3 месяца= 12000 рублей, звонили из банка, просят оплатить просрочку или банк выставит всю сумму к единовременной оплате, что это значит.

Читать ответы (1)

Скрытая просрочка и неустойка - Как банк молчал о моей задолженности?

День добрый! У меня такой вопрос... Взял кредит в банке, платил ежемесячно, но задерживал платеж на 1-2 недели, платил ежемесячную сумму, которую прописана в графике платежей. Банк неоднократно звонил, когда задерживал платежи, требовал внести ежемесячный платеж. Спустя полтора года узнаю что у меня с самого первого месяца идет просрочка и неустойка, про которую и операторы и отдел по кредитной задолжности молчали! На сегодняшний момент сумму неустойки составила 1/3 от основного долга. На руках смс-уведомления с короткого номера и уведомления о просроченном платеже (сумма ежемесячного платежа). Если я не пошел бы в банк, то и не узнал о текущей просрочке...

Читать ответы (8)

Проблемы с кредитной историей - Как решить ситуацию после просрочки платежа и негативной записи в банковском списке?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, что можно сделать в данной ситуации? Я взяла телефон в кредит, платила 10 месяц, было платила с просрочкой в день два, предпоследний платёж был просрочен дня на два, когда пошла закрывать кредит в срок, девушка сказала полную стоимость погашение, я заплатила через терминал. Через 7 мес я подаю в банк заявку на кредит, мне говорят что я в чёрном списке у банков, приехав в банк где был у пеня кредит по телефону, мне сказали что я внесла не всю сумму на закрытые кредита и образовалась просрочка, банк мне не разу не позвонил, сумма просрочки 1.54 р, и из за 1,54 мне испортили кредитную историю, в банке я написала претензию о внесение изменения в кредитной истории, банк обвинил меня, что нужно платить во время, платежные квитанции у меня сохранились не все. Что делать?

Читать ответы (3)

Проблемы с платежами по кредиту - что делать, если банк продал долг коллекторскому агентству?

Мы с мужем в 2016 г. Брали в кредит телефон. Платили исправно, но потом банк поменял бик и один платеж ушел неизвестно куда, а еще два платежа муж и вовсе не заплатил. Когда я об этом узнала, хотела заплатить банку, но не прошло и месяца со дня просрочки, долг банк продал, отказываясь принимать платеж мба финансам. Они звонили, звонили но я им ничего не платила. Сейчас долг опять продан. Каким то кредитэкспрессфинансам. Просрочка с 6200 выросла до 12000 хотя в договоре написано не более 20% в год. Что делать подскажите? Я не хочу платить кому попало. И еще коллекторы отказываются подавать в суд и звонят мне на номер говоря что мой номер это контактный номер мужа в договоре хотя это не так. А на сайте самого банка ренессанс нашла в обращениях ответ, что этим агенствам платить не нужно, можно платить банку. При звонке в банк они говорят платите коллекторам.

Читать ответы (1)

Как обратиться к банку за неправильно предоставленной информацией и обеспечить свои права

Есть в банке кредит. Была по нему большая просрочка. Сумел перекредитоваться. Взял в другом банке кредит чтобы закрыть все долги и платить в одно место. Два раза звонил на гор. линию банка, два раза мне назвали сумму для досрочного погашения. Пришел в банк там мне сумму подтвердили. Я оплатил. Через два дня мне звонят и говорят что я еще должен 150 000. , мол я оплатил лишь просрочку. В итоге я должен снова в два банка. Как можно наказать банк за трижды неверную информацию?

Читать ответы (2)

Как избавиться от назойливых звонков агентства МБА при кредитных просрочках в Тинькофф банке?

В 2016 г. оформила кредитную карту в тинькофф банке. У меня случились денежные сложности и я просрочила кредит несколько раз. Первый раз оплатила просрочку. А второй раз просрочка составила 34 дня. Теперь мне звонять с агенства МБА (банк им отдал полномочия на мой кредит) и просят оплатить всю сумму задолженности в размере 52000 руб. Такой суммой я не располагаю, попросила дать возможность платить частями. На что мне ответили, что требование банка взяскать всю сумму. Звонят и на мобильный телефон и на рабочий. Как мне поступить?. В суд подавать они не будут, там мне сказал сотрудник данного агенстава. Как мне сделать что бы сотрудники перестали звонить на рабочий номер телефона.

Читать ответы (2)

Мои ежемесячные платежи по кредиту были возвращены - причина и дальнейшие действия в суде

Я оплачиваю кредит ежемесячно но оказалось что у меня просрочка платежа и банк подал в суд я обращаюсь в отделения банка где платила оказывается мои платежи были возвращены. Спрашиваю причину возврата при разбирательстве выяснилось что сотрудник банка не указывала реквизиты я написала обращения в банк описала ситуацию платежи повторила повторно но как теперь поступит суд.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59