Проблемы с возвратом средств после увольнения тренера - как защитить свои права при заключении договора с фитнес клубом

04.05.2019, 21:57

• г. Москва

Купил абонемент в фитнес клуб, спустя некоторое время купил 10 персональных тренировок с фитнес тренером. Сходил на 3 из 10 занятий, после 3 го занятия тренера уволили. Мне позвонили и предложили в замен

не 7,а еще 10 тренировок, но с другим тренером. Я отказался и попросил вернуть деньги хотя бы за 7 тренировок, мне отказали ссылаясь на пункт договора: "Клиент всегда в праве в любое время в одностороннем порядке отказаться от персонального тренинга. В этом случае денежные средства остаются на балансе клиента и могут быть использованы на услуги клуба". Я писал письменную претензию на возврат средств, но мне позвонили и отказали. В какие инстанции подавать жалобы, ведь данный договор ущемляет мои права. Заранее спасибо.

Читать ответы (4)

Договор правой
Претензия на возврат средств
Претензия на возврат

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Краутер В. Н. 4.7

04.05.2019, 22:02,

г. Мурманск

Здравствуйте, Родион!

Если Вы уже обращались с письменной претензией на основе норм Закона РФ "О защите прав потребителей", то теперь остаётся только через суд решать вопрос путём подачи соответствующего иска о защите прав потребителей. При этом Вы помимо денежных средств за неоказанную услугу получите компенсацию морального вреда и взыщите штраф в размере 50% от присужденной суммы.

Спросить

Автор вопроса

Родион

04.05.2019, 23:08,

г. Пушкино

Могу подавать в суд, даже если письменная претензия писалась в одном экземпляре и она соответственно в фитнес клубе? Подтверждения что я писал данную претензию у меня нет.

Спросить

Юрист

Ковресов-Кохан К. Н. 4.3

05.05.2019, 06:21,

г. Ижевск

Предъявите претензию ещё раз, т.к. у вас на руках должно быть подтверждение, что вы пытались урегулировать спорный вопрос в досудебном порядке. После этого обращайтесь в суд.

в претензии вы можете указать, вы оставляете за собой право подать жалобу в прокуратуру, с последующим обращением в суд. может суд и не понадобится.

Спросить