Юлия, Вы далеко не первая, кто жалуется на подобные действия МТС.
А я далеко не в первый раз отвечаю на подобные вопросы.
Скажу сразу - действия самой компании МТС незаконны. Имеется решение арбитражного суда о незаконности рассылки оператором платных уведомлений, и бесплатных рассылок, рекламирующих неизвестно что.
Предполагаю, что Вашим "обидчиком" является номер 770768. а даже если это не он, то всё равно - незаконно.
Очень долго описывать всю последовательность Ваших действий. На данный вопрос я очень подробно отвечала Григорию из Знаменска. Но среди почти пяти тысяч ответов я его, конечно же, сейчас не найду.
Даю ссылку на ту информацию, которую я искала в октябре 2011 г. для своей подруги, которая попала в такую же ситуацию. После моих внушительных разговоров с оператором МТС ей все деньги вернули.
forum.strogi.net
www.newsland.ru
Ну и т.д.
Обращайтесь к оператору связи. Объясните ему (ей) свою проблему. Самое главное, после общения с оператором на тему того, что их действия незаконны, требуйте отключить все подписки и принять меры по возврату денег.
ЗАПОМНИТЕ!
Вам будут пытаться долго и упорно вешать лапшу, что МТС к этому не имеет ни какого отношения и типа, это - Ваши проблемы. Предельно жестко скажите им, что проблемы возникнут у них, когда Вы обратитесь в прокуратуру и Роспотребнадзор с жалобой на то, что МТС содействует распространению детской порнографии посредством таких рассылок.
В общем, будьте настойчивы!
Вам через некоторое время предложат обождать для соединения со старшим сотрудником, уполномоченным решать подобные проблемы. Ждите!!! Даже если ожидание затянется. Мне пришлось ждать 37 минут. Причем, периодически включался кто-то, видимо проверяя, жду я или нет. За это я была вознаграждена. Только - жестко, требование о возврате денег, в противном случае - с вашей стороны обращение в правоохранительные и Роспотребнадзор.
Всего доброго.
Спросить
