Недокачественная кухня - возможности исправления и сохранение гарантии

• г. Смоленск

Заказала кухню, при этом подписала эскиз (делали индивидуальный замер, на стене газовый котел уже висел). Рассчитали стоимость, подписала договор поставки (кухню изготавливали в Белоруссии. В договоре нет ни одной ссылки на ГОСТы. На эскизе стена где висит котел закрыта шкафами, размеры дверей полок прописаны справа (понять что к чему там сложно). Газовщики сказали, что котел открывается в стороны и вперед. В изготовленной кухне нет такой возможности с одной стороны котла. Газовщики дали акт что я не прошла техническое обслуживание газа. Написала претензию в организацию, где заказала кухню: попросила выпилить одну стену. Получила письменный отказ (эскиз я подписала, все размеры проверены ОТК и их компания не имеет права делать распилы, исчезает гарантия на кухню). Я напрямую с изготовителем кухни не работала. Сборщики были тоже от компании, которая поставила кухню. Возможно ли их заставить исправить недочет и при этом бесплатно, сохранив гарантию на кухню? Должны соблюдаться технические нормы (в договоре не к чему придраться)

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Нужно ознакомиться с документами.

Спросить