У меня была авария 7 апреля 2019-я потерпевшая сторона, обратилась в росгосстрах 8 апреля-документы приняли
У меня была авария 7 апреля 2019-я потерпевшая сторона, обратилась в росгосстрах 8 апреля-документы приняли, сделали внешний осмотр, копий у меня не осталось никаких,17 апреля загнала в сервис от страховой, оставили на двое суток-оценить внутренние повреждения-19 апреля позвонили, сказав заберите машину-мы отправили на согласование в страховую внутренние повреждения согласование, ждите, через неделю перезвоним, никто не позвонил, после моего звонка ответили, что еще не согласовала страховая, набрала в страховую-ответ-мы согласовали доплату, звоню опять в сервис-да вам согласовали, ждите, мы посчитаем-возможно ремонтировать не будем-машина не в сервисе, бумаг не дают-письменного отказа нет, звонила в сервис 7 мая-трубки не берут, и сами не перезванивают, как мне быть в этой ситуации?