Менеджер банка провел оплату по квитанции, ошиблась с реквизитами и деньги ушли в налоговую. Созвонились с налоговой, предоставили документы. Обещали вернуть деньги в течении 2 х месяцев. Банк перевел сразу ту сумму клиенту. После этого банк может выставить дебиторскую задолженность менеджеру банка?

Налоговая же деньги вернет? Поэтому ущерба нет, как и оснований предъявления требований о возмещении ущерба с работника (менеджера).

Банк перевел деньги по ошибочным реквизитам в налоговую - может ли он потребовать обратную оплату у менеджера банка?

Банк Открытие - проблемы с платежом по кредиту и начисление штрафов.

У меня кредит в банке Открытие.11 мая приставами был наложен арест на счета в банке, в том числе и на кредитный счет. Я позвонила в банк спросила как теперь вносить оплату, менеджер банка ответила что нет никакой проблемы, оплата вносится от третьего лица, и платеж не будет просрочен.15 мая я приехала с мужем, мы обратились к менеджеру банка, так сказала что все сделает, напечатала нам платежку от имени мужа, мы внесли в кассу банка по этому документу 15000 р, нас заверила менеджер банка что все в порядке и за 18 мая платеж внесен.21 мая мне позвонили из СБ банка уведомили о просрочке по кредиту и потребовали погасить задолженность. Я приехала в офис, оказалось что менеджер банка провела платеж не правильно, деньги на счете оказались заморожены, а у меня идет просрочка и начислены штрафы. Банк принес мне извинения за менеджера, но просрочку не убирает, продолжает начислять штрафы и требует внести очередной платеж еще раз. что мне сейчас делать.

Читать ответы (1)

Что делать, если после увольнения банк требует вернуть долг за кредитную карту, оформленную мошенником?

Скажите пожалуйста вот если я работник банка оформил клиенту кред. Карту а клиент оказался мошенником. Банк списывает долг с настоящего клиента, а на меня хотят повесить дебиторскую задолженность и говорят что я как бывший сотрудник этого банка должен вернуть им долг вместо мошенника которого я оформил. Карта было оформлена 30.11 а в банке этом я не работаю с 14.02.15

Читать ответы (1)

ВТБ 24 повысил ставку по ипотечному кредитованию на 1% из-за непредъявления квитанции - что делать?

В марте месяце этого 2015 года мы оплатили страховку в ВТБ 24 по ипотечному кредитованию. При очередной оплате за месяц по ипотеке, а я его оплачиваю в кассах банка, менеджер ВТБ 24 спросила нас об оплате, мы предоставили ей квитанцию и внесли определенную сумму за месяц по ипотеке. Прошло несколько месяцев, мне приходит смс уведомление, что наша ставка по ипотечному кредитованию повышена на 1%?ПОЧЕМУ! Выясняя ситуацию, нам объяснили в банке тем что мы не предъявили эту квитанцию. Хотя показывали менеджеру банка ВТБ 24. Что нам делать?

Читать ответы (2)

В квитанции стоит подпись клиента (в ней по шаблону указано, что клиент согласен с указанными реквизитами).

Я кассир в банке, принимая платеж на оплату кредита другого банка, я ошиблась в последних цифрах счета клиента и платеж ушел на счет другого клиента того же банка. В квитанции стоит подпись клиента (в ней по шаблону указано, что клиент согласен с указанными реквизитами). Ошибка обнаружилась через 7 месяцев, за это время у клиента набежали пени. Кто должен их оплатить?

Читать ответы (1)

Предложение о кредите - осторожность при обработке документов на дому

Мне позвонили с банка и одобрили кредит в сумму 250000 тысяч менеджер спросил могу ли я приехать в банк или приедет менеджер из банка оформить на дому все документы но чтоб на моейикарте лежала сумма 5700 я должна их буду перевести менеджеру потом они пересылаются мне сумму которую я должна у них взять пока деньги не активируются менеджер остаётся со мной как только я смогу воспользоваться суммой менеджер уезжает. Лохотрон ли это.

Читать ответы (4)

Клиент ошибся при переводе денежных средств - кто должен нести ответственность и как доказать свою правоту?

В банк обратился клиент для перевода денежных средств в сторонний банк на свой счет, для этого предоставил реквизиты, которые проверил и заверил своей подписью для успешного перевода. После успешного перевода денежных средств клиенту на счет, клиент обнаружил что ошибся и средства перевёл не на нужный ему договор. Сбербанк из собственных средств перевёл денежные средства клиенту по нужному клиенту договору, и выставил на сотрудника проводившего операцию, т.е. на меня дебиторскую задолженность. На каком основании я должна гасить эту задолженность, если денежные средства клиенту поступили и свою работу я выполнила в соответствии со стандартами банка и моей вины в неверно предоставленных реквизитах от клиента нет. Как поступить и доказать свою правоту?

Читать ответы (1)

Проблемы с досрочным гашением кредита - как разрешить ситуацию при несоответствии суммы чека и требований банка?

Купил технику в магазине со скидкой магазина и оформил под кредит банка как Менеджер банка расчитал и магазин выдал чек на озвученную сумму. На следующий день пойдя в банк для досрочного гашения кредита мне предъявляют сумму превышающуу сумму по чеку. Просмотрев документы я не убедившись в цифре банка поверив менеджеру подписал документы. Менеджер заведомо зная обманул меня. Что делать?

Читать ответы (1)

Юридическая ответственность в случае ошибочного расчета страховки для автомобиля из другой области

Так получилось что менеджеру позвонил его старый клиент и попросил застраховать еще одно авто, не уточнив того что машина из другой области (калужская область) менеджер сделал полис каско в компании работающей только в москве и области, а менеджер-курьер не обратил внимания на то что машина не из москвы, у клиента наступил страховой случай и компания отказывается выплачивать ссылаясь на неверный расчет. Кто юридически виноват? Что делать клиенту? Что делать менеджеру сделавшему расчет? Какие наказания могут поступить для менеджера, для курьера и для клиента давшему ложные данные об авто?

Читать ответы (1)

Ответственность менеджера за деятельность без официального оформления в компании и возможность клиента подать на него в суд.

Менеджер подписывает договора и принимает деньги, по доверенности. В компании он не оформлен. Может ли потом клиент подать на менеджера в суд, если клиента не устроила деятельность компании? Какую ответственность несет менеджер?

Читать ответы (3)

Как отстоять свою правоту и нести ответственность за ошибку клиента при переводе денежных средств

В банк обратился клиент для перевода денежных средств в сторонний банк на свой счет, для этого предоставил реквизиты, которые проверил и заверил своей подписью для успешного перевода. После успешного перевода денежных средств клиенту на счет, клиент обнаружил что ошибся и средства перевёл не на нужный ему договор. Сбербанк из собственных средств перевёл денежные средства клиенту по нужному клиенту договору, и выставил на сотрудника проводившего операцию, т.е. на меня дебиторскую задолженность. На каком основании я должна гасить эту задолженность, если денежные средства клиенту поступили и свою работу я выполнила в соответствии со стандартами банка и моей вины в неверно предоставленных реквизитах от клиента нет. Как поступить и доказать свою правоту? С чего начать?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59